Cоциокогнитивная теория научения

• Средством процесса научения является социокогнитивный конфликт

• Он возникает всякий раз, когда социальные отношения создают потребность в когнитивном научении.

• научение в социокогнитивном конфликте имеет место тогда, когда когнитивный конфликт разрешен.

  • аккомодация (приспособление) - один актор принимает точку зрения другого

  • трансгрессия - обе стороны ищут новое решение, которое может включить высказанные мнения

• для научения через социокогнитивный конфликт необходимы два условия:

• когнитивное разнообразие, выражено акторами

• создание социальных сетей, соответствующих определенным типам когнитивных конфликтов.

Какая социальная архитектура может создать социокогнитивные конфликты?

• Структурные дыры - структурные дыры обеспечивают необходимое когнитивное разнообразие как условие социокогнитивного конфликта, редкие сети должны создаваться как необходимое, но, как будет показано, недостаточное условие научения. Необходимость структурных дыр является «непременным условием» социальной архитектуры.

• Социальная архитектура в условиях технической неопределенности - Социальная архитектура в этом случае подразумевает создание сетей, которые базируются на явном знании, например, экспертные отношения (обмен советами). Присвоение неявного знания подразумевает разделяемые, общие взгляды. Чтобы передавать неявное знание, должна существовать довольно сильная сеть в смысле высокой структурной укорененности, с длительными, но не обязательно частыми контактами, где легитимность участия основывается на «добавленной ценности» знания.

• Социальная архитектура при условии неопределенности цели - важным фактором становится надежность. Поэтому, ориентация в отношениях направлена больше на экспрессивные сети, например, на эмоциональные отношения. Сила отношений велика.

30.  Коммуникации в процессе принятия решений в группе. Классические теории принятия решений. Ограниченная рациональность (Г. Саймон). Принятие решений в условиях неопределенности: эвристические механизмы (Д. Канеман, А. Тверски). Принятия решений в группе. Сдвиг к риску. Групповая поляризация. Группомыслие (И. Джанис). Влияние меньшинства как способ получения креативных решений.

Принятие решений, как правило, осложнено наличием неопределённости и риска.  В теории решений принято описывать результаты в терминах общего богатства.

Принятие решения

• процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата.

• Различают нормативную теорию, которая описывает рациональный процесс принятия решения идескриптивную теорию, описывающую практику принятия решений.

Рациональный выбор альтернатив состоит из следующих этапов:

1. Ситуационный анализ;

2. Идентификация проблемы и постановка цели;

3. Поиск необходимой информации;

4. Формирование альтернатив;

5. Формирование критериев для оценки альтернатив;

6. Проведение оценки;

7. Выбор наилучшей альтернативы;

8. Внедрение (исполнение);

9. Разработка критериев (индикаторов) для мониторинга;

10. Мониторинг исполнения;

11. Оценка результата.

Теория перспектив была развита Дэниэлом Канеманом и Амосом Тверски в 1979.

Отталкиваясь от эмпирических наблюдений и свидетельств, она описывает как индивидуумы оценивают потери и выигрыши. В оригинальной формулировке термин «перспектива» относился к лотерее.

 Эта теория указала, что в фактическом человеческом принятии решений (в противоположность нормативному) «потери чувствительнее выигрышей».

Актуальность и эмоциональность информации Психологам хорошо известна данная закономерность: более вероятными мы считаем те события, которые легче извлекаются из памяти. Обычно это недавние (актуальные) или яркие, эмоционально окрашенные, события. Лучше запоминается то, что произошло с нами самими или в ближнем круге знакомых. Поэтому человек, лично знающий кого-то, пострадавшего от ограбления, обычно выше оценивает вероятность стать жертвой преступления, даже если ему точно известна соответствующая статистика.