2. Факторы, влияющие на поведение покупателей в торговой точке

2.1. Характеристика торговой точки

Дальнейший анализ проведем по следующим торговым точкам:

1. Окей: Верхняя наб., 10, ТРЦ Комсомолл, Верхняя набережная, , 10,Иркутск, Иркутская обл.,664022.

Рис. 2.1. Расположение Гипермаркета О’КЕЙ «Иркутск КомсоМолл»

«О’КЕЙ» – крупная российская розничная сеть, которая специализируется на торговле продуктами питания. Компания открыла свой первый гипермаркет в Санкт-Петербурге в 2002 году. Сегодня у нас более 100 магазинов в крупнейших городах России – в Северо-Западном, Южном, Центральном, Уральском и Сибирском регионах. Бренд «О’КЕЙ» признан одной из самых сильных торговых марок в Санкт-Петербурге и намерен занять такую же позицию в других регионах России.

Рассматриваемая торговая (Приложение 1) точка имеет:

- парковку на 1200 машиномест;

- 36 касс.

Рассматриваемая торговая точка предлагает:¹⁵

- оплату карточкой;

- услуги бутика косметики;

- детскую площадку;

- пекарню;

- кулинарию;

- услуги заказа такси;

- блюда на заказ;

- дегустации;

- подарочные карты.

2. Слата: Байкальская ул., 250/1, Иркутск, Иркутская обл.,664075 (рис.2.2.)

Созданная в феврале 1996 года, компания «Слата» на сегодняшний день является одним из лидеров продовольственного бизнеса Восточной Сибири.

Группа компаний «Слата» - это:¹⁶

- крупнейший дистрибьютор продуктов питания на территории Иркутской области и республики Бурятия;

- динамично развивающаяся розничная сеть, представленная в четырех форматах - супермаркеты «Слата» и универсамы «Славный», дискаунтеры "Хлеб - Соль" и интернет - магазин.

- девелопемент

- логистика

Рис. 2.1. Расположение супермаркета Слата: Байкальская ул., 250/1

Структура ГК «Слата», управленческая модель, высокопрофессиональный менеджмент и сплоченный коллектив позволили компании за короткое время увеличить присутствие на рынке и упрочить лидерство по основным направлениям деятельности – оптовой и розничной торговле.

3. Берег: Байкальская ул., 241,Иркутск,Иркутская обл.,664075 (рис. 2.3)

Основное направление деятельности сети магазинов Берег — дистрибуция продуктов питания, алкогольной продукции мировых и российских брендов.

Рис. 2.3. Расположение супермаркета Берег: Байкальская ул., 241

Клиентам предоставлено:

• широкий ассортимент продуктов питания,

• горячая выпечка,

• продукция собственного производства ,

• товары повседневного спроса,

• соблюдение сроков и условий хранения,

• частое появление новинок от производителей,

• чистота в торговом зале,

• внимательное и вежливое обслуживание.

4. Spar: Байкальская ул., 244В,Иркутск,Иркутская обл.,664075 (рис. 2.4.)

SPAR был основан в 1932 году в Голландии Адриааном ван Веллом как добровольная сеть бакалейщиков под названием «Dе SPAR». Основная цель – обеспечение сотрудничества между независимыми оптовыми компаниями и ритейлерами в ответ на появление крупных торговых сетей в Европе. Название сложилось из первых букв девиза: «Doop Eendrachtig Samenwerken Profiteren Allen Regelmatig», что означает: «Вместе мы выигрываем от сотрудничества». 

Рис. 2.4. Расположение супермаркета Spar: Байкальская ул., 244В

Покупателям предоставляется:

- горячая линия;

- дисконтная программа;

- услуги интернет-магазина;

- акции и спец предложения;

Дополнительно проведем анализ супермаркетов "Окей", "Слата", "SPAR" и "Берег" по следующим критериям:

- персонал (знание продукции, вежливость, внешний вид);

- освещение (общее и акцентное);

- выкладка (использование корпоративного блока, аккуратность выкладки, удобство группировки для покупателя и т.д.);

- использование рекламных материалов (по зонам размещения);

- месторасположение (пешеходный трафик, автомобильный трафик);

- планировки (ширина проходов, удобство передвижения по магазину и т.д.).

Для проведения данной оценки составим таблицу 2.1. Оценку проведем по 10 бальной шкале и подсчитаем итоги по каждому магазину.

Таблица 2.1

Анализ супермаркетов "Окей", "Слата", "SPAR" и "Берег"

Критерий	Окей	Слата	SPAR	Берег
персонал (знание продукции, вежливость, внешний вид)	8	7	8	5
освещение (общее и акцентное)	8	6	9	7
выкладка (использование корпоративного блока, аккуратность выкладки, удобство группировки для покупателя и т.д.)	7	6	8	7
использование рекламных материалов (по зонам размещения)	8	7	8	6
месторасположение (пешеходный трафик, автомобильный трафик)	8	6	8	7
планировки (ширина проходов, удобство передвижения по магазину и т.д.)	8	7	9	6
ИТОГО	47	39	50	38

Данные таблицы 2.1 позволяют сделать вывод, что наибольшее количество баллов набрал магазин SPAR, далее идут Окей, Слата и Берег.