- •29. Алгоритм оценки уровня качества.
- •1.Показатели качества (единичный, базовый, относительный, комплексный, групповой, интегральный, обобщенный )
- •2. Показатели назначения продукции
- •3. Показатели ресурсосбережения
- •4. Показатели надежности продукции
- •5. Эргономические показатели
- •6. Психофизиологические показатели
- •7. Эстетические показатели
- •8. Показатели технологичности конструкции изделия
- •9. Показатели транспортабельности
- •10. Показатели стандартизации и унификации
- •11. Патентно-правовые показатели
- •12. Показатели безопасности
- •13. Экономические показатели
- •14. Показатели качества услуг
- •15. Классификация и вид показателей качества промышленной продукции.
- •16. История и современное состояние квалиметрии в стране и зарубежом
- •17. Что такое квалиметрия и для чего она нужна?
- •18. Основные задачи оценки качества
- •19. Принципы квалиметрии
- •20. Классификация квалиметрии
- •21. Статусы квалиметрии, как науки
- •22. Исходные понятия и термины, относящиеся к оценке качества
- •23. Современное состояние квалиметрии в разных странах
- •24. Качество проектов
- •25. Качество труда
- •26. Качество технологий
- •27. Методы определения показателей качества.
- •28. Квалиметрические шкалы. Виды и их назначение
- •29. Алгоритм оценки уровня качества.
- •30. Коэффициент вето
- •31. Дифференциальный метод оценки уровня качества.
- •32. Комплексный метод оценки уровня качества.
- •33. Виды средних взвешенных комплексных показателей, формулы их расчета, случаи применения
- •35. Статистический метод оценки уровня качества.
- •36. Организация экспертного оценивания.
- •37. Обработка данных экспертизы.
- •38. Выбор эталона при экспертном оценивании.
- •39. Создание экспертной комиссии.
- •40. Формирование экспертной группы. Алгоритм расчета числа экспертов из условия полноты выявления представляемых ими данных
- •41. Определение качественного состава экспертной группы
- •42. Построение многоуровневой структуры показателей качества
- •43. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом предпочтения
- •45. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом попарного сопоставления
- •46. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом полного сопоставления
- •47. Уточнение весовых коэффициентов методом последовательного приближения
- •48. Постройте дерево свойств качества автомобиля
- •49. Постройте дерево свойств качества телевизора
- •50. Постройте дерево свойств качества шоколадных конфет
- •51. Постройте дерево свойств качества кроссовок
- •52. Постройте дерево свойств качества сотового телефона
- •53. Постройте дерево свойств качества микроволновой печи
- •54. Постройте дерево свойств качества велосипеда
- •55. Постройте дерево свойств качества книги
- •56. Постройте дерево свойств качества детского питания
23. Современное состояние квалиметрии в разных странах
Одним из источников получения новых научных результатов в области квалиметрии является диссертационные исследования. По квалиметрической тематике защищено пять докторских и свыше 45 кандидатских диссертаций, что, казалось бы, для новой научной дисциплины не так уж и мало. К сожалению, подавляющее их число относится к прикладной, а не к теоретической квалиметрии, т. е. квалиметрические исследования, образно говоря, растут главным образом не вглубь, а вширь.Тематике квалиметрии были посвящены две научные конференции — в Таллине (1972 г.) и Саратове (1988 г.),а в Москве и Ленинграде в конце 1980-х годов функционировали постоянно действующие научнопрактические семинары межреспубликанского масштаба. Однако в связи с тяжелыми экономическими условиями, в которых оказалась наука в 1990-х, эти семинары перестали функционировать. Не планируются и новые конференции по квалиметрии. Едва ли не единственное отрадное явление в этом отношении — ежегодно проводимые (с 1991 г.) научно-практические семинары (в масштабахСНГ), посвященные применению квалиметрии в образовании и медицине.Нужно отметить также, что для обсуждения вопросов квалиметрии были выделены специальные секции (или направления) на международных конференциях, проводившихся по линии Европейской организации по контролю качества и Азиатского общества качества. Кроме того, доклады о применении квалиметрии для решения научных и практических задач в других областях науки и практики делались еще более чем на 90 конференциях, симпозиумах и семинарах всесоюзного масштаба, проводившихся в Воронеже, Звенигороде, Ереване, Киеве, Кишиневе, Краснодаре, Львове, Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске, Одессе, Пущино, Риге, Саратове, Суздале, Тамбове,Тарту, Ташкенте, Тбилиси, Ужгороде, Ивано-Франковске,
Харькове.Квалиметрию как самостоятельную научную дисциплину
преподают в десятках технических вузов РФ (в которых изучают дисциплину «Управление качеством»).И все же, учитывая межотраслевой и междисциплинарный характер квалиметрии, такого рода научных собраний могло бы быть значительно больше, так как опыт показывает, что из каждых десяти научных работников едва ли один хоть что-то слышал о квалиметрии и ее возможностях.
Отрадно, что по тематике квалиметрии опубликованы сотни научных работ, в том числе свыше 80 монографий; что по этой тематике заведены специальные рубрики в каталогах крупнейших библиотек страны: Российской национальной библиотеки (бывшей Библиотеки им. Ленина), ГПНТБ, ИНИОН РАН и др. Отрадно, что в ряде высших учебных заведений Москвы,Киева, Нижнего Новгорода, Калининграда для дипломников все-таки выпущены учебные пособия по квалиметрии, правда, они составляют ничтожную часть (меньше 1 %) всех других вузов, в которых такие пособия были бы полезны, но в которых они отсутствуют. То же касается и небольших курсов квалиметрии, эпизодически читаемых в некоторых технических вузах.А ведь владение методами квалиметрии могло бы оказаться очень полезным для будущей деятельности многих выпускников вузов — прежде всего по конструкторским, проектным, экономическим и управленческим специальностям. Внешне самые большие успехи квалиметрии связаны не с научными, информационными или образовательными аспектами ее развития, а с практикой ее применения для решения прикладных задач по оцениванию качества продукции.
Подводя итоги анализа сегодняшнего состояния квалиметрии в нашей стране, можно сказать: квалиметрия и в научном,и в практическом плане развивается, но развивается в гораздо меньшей степени, чем это нужно и можно. Что же касается сегодняшней зарубежной практики количественного оценивания качества, то если говорить о прикладной квалиметрии, нужда потребителей в квалиметрических оценках товаров и услуг за рубежом удовлетворяется путем издания специализированных журналов, в которых регулярно приводится информация о количественных оценках качества моделей и типов товаров народного потребления (одного и того же назначения), выпускаемых фирмами разных стран и имеющихся на рынке данной страны.
Например,германские издания, содержащие количественные оценки качества потребительских товаров, выходят тиражом около 1 млн экземпляров. Немецкие экономисты отмечают, что исчерпывающий характер такой информации, ее доступность и количественная форма выражения облегчают ориентацию рядового потребителя на современном рынке. Эта же информация является действенным стимулом для фирм-производителей к постоянному совершенствованию качества и снижению себестоимости продукции. И в этом отношении наличие подобной информации (квалиметрической по своей сути, но не называемой так) рассматривается ими как один из факторов, обеспечивших постоянный научно-технический прогресс в промышленности Германии.Так, например, группа французских исследователей в журнале «Эпюр» в 1994 г. опубликовала статью, в которой описывался прибор, предназначенный для измерения различных характеристик, определяющих качество переменного электрического тока (стабильность напряжения, стабильность частоты и т. д.). Этот прибор они назвали квалиметром.