Вопросы для подготовки к экзамену

1. Поведение субъектов организации и его регуляторы.

2. Сущность организационного поведения. Модели организационного поведения.

3. Типология трудового поведения.

4. Инструменты выявления профессиональных и личностных качеств работников.

5. Значимость восприятия. Избирательность восприятия.

6. Процесс управления впечатлением.

7. Стратегия управления впечатлением.

8. Основные характеристики, функции, изменение установок личности.

9. Удовлетворенность трудом. Следствия удовлетворенности трудом.

10. Возможные ошибки и искажения при восприятии.

11. Первичные, общие, вторичные мотивы.

12. Модели трудовой активности работников организации.

13. Механизм трудовой деятельности персонала.

14. Качество трудовой жизни и социотехническое проектирование.

15. Теория социального научения.

16. Позитивное и негативное подкрепление.

17. Организационная система вознаграждений.

18. Природа, типы и динамика формирования групп.

19. Групповая динамика: учет особенностей различных стадий развития организации.

20. Рабочие группы и команды.

21. Внутриличностные и межличностные конфликты в организациях.

22. Стратегии разрешения межличностных конфликтов.

23. Подходы к ведению переговоров.

24. Индивидуальные и групповые факторы стресса на рабочем месте.

25. Способы борьбы со стрессом в организации.

26. Теории лидерства.

27. Стили, роли и действия лидеров.

28. Проблема руководства и лидерства. Формы распределения власти.

29. Приобретение навыков лидерства.

30. Системы менеджмента Лайкерта.

31. Концепция принцип-центричного лидерства С. Кови.

32. Управленческое лидерство в разных культурах.

33. Нисходящие, восходящие и интерактивные коммуникации в организациях.

34. Коммуникативные средства и технологии в организационном поведении.

35. Коммуникативное пространство руководителя

36. Централизация и децентрализация в организации.

37. Поведенческие роли и действия менеджеров.

38. Формирование мотивационного «поля» компании.

39. Организационная система вознаграждений.

40. Организационная культура как социально-экономическое мотивационное «поле» компании.

41. Структура организационной культуры.

42. Этическая составляющая организационного поведения.

43. Мотивационные особенности персонала с различными организационными культурами.

44. Маркетинговая поведенческая среда.

45. Типы поведения работников по отношению к клиенту.

46. Внутрифирменные поведенческие риски.

47. Эффективность межкультурного общения.

48. Компетентность менеджера для работы с зарубежными фирмами.

49. Подходы и методы организационного развития.

50. Сопротивления организационным изменениям: логическое, психологическое и социологическое.

51. Стратегии управления поведением и развитием организации.

52. Инновации в организационном развитии.

Рекомендуемая литература Основная литература:

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009.

2. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Згонник Л.В. организационное поведение: учебник. – М.: Дашков и К, 2010.

4. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ИНФРА-М, 2008.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ЮНИТИ, 2010.

6. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.

7. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005. – Гл. 4, 5.