Вопрос 11. Отклоняющееся поведение
В организации, где люди добровольно объединяются для достижения совместными усилиями общеорганизационных и при этом и личных целей, действуют многочисленные правила, нормы, предписания, без которых недостижимы совместные результаты. Эти предписания и нормы могут быть письменными и устными, индивидуальными и групповыми, общеорганизационными и более высокого уровня. Их нарушение, естественно, вызывает сбои в деятельности организации, вредит ей. Формы поведения, связанные с нарушением норм, предписаний, дисциплинарных рамок, называются деструктивными формами поведения17. Разновидностей деструктивной формы поведения довольно много. При несоблюдении норм права мы говорим о противоправном поведении. Обычно проявления такого поведения должны преследоваться по закону. Распространенная форма деструктивного поведения в отношении организации и общих целей- административно- управленческое: превышение и злоупотребление в личных целях своими правами и полномочиями, невыполнение прямых обязанностей. Если человек просто не на своем месте, некомпетентен, тогда его поведение дисфункционально. Социологи выделяют эгоистическое, индивидуально- целевое деструктивное поведение и групповое деструктивное поведение (групповой эгоизм). В противовес инновационному часто проявляется консервативное поведение. Сложнее распознать имитационное поведение, когда истинные эгоистические цели камуфлируются псевдоактивностью. Некоторые работники реализуют на предприятии свои асоциальные привычки и склонности, демонстрируют осуждаемые обществом формы поведения; в этом случае можно говорить об отклоняющемся, девиантном поведении.
Девиантное (отклоняющееся) поведение -действия, не соответствующие официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе (социальной группе) нормам и ожиданиям и приводящие нарушителя к изоляции, лечению, исправлению или наказанию. Основными видами девиантного поведения являются преступность, алкоголизм, наркомания, самоубийства, проституция.18 Применительно к организации, правомерно отнести к девиантному поведению мошенничество.
Деликт -проступок, правонарушение .Делинквент (совершающий проступок) -в буржуазном праве термин, используемый для обозначения лиц с социально -отклоняющимся поведением (преступников, нарушителей установленных правил и пр.).
Чем и как определяется различие между понятиями девиантного и делинквентного поведения? Будем считать, что девиантное поведение - нарушение правил, норм социумов на грани с нарушением закона, социально неодобряемое поведение, не имеющих правового оформления, а делинквентное - нарушение правовых норм права, закона.
Еще одно определение:
Отклоняющееся поведение19 -форма дезорганизации поведения индивида в группе или категории лиц (девиантов и делинквентов, т.е. нарушителей и правонарушителей) в обществе, обнаруживающая несоответствие сложившимся ожиданиям, моральным и правовым требованиям общества. В отличие от индивидуальных расстройств поведения, отклоняющееся поведение подлежит социальным санкциям. Слабые и случайные формы отклоняющегося поведения, связанные с нарушением порядка взаимодействия между людьми (оплошности, ошибки, срывы, ложь, обман, грубость, умолчание, бездействие, халатность и др.), фиксируются общественным вниманием и корректируются непосредственно и по ситуации участниками взаимодействия (существуют правила вежливости, сохранения достоинства личности, юмор, контроль над психологической агрессивностью). Обычно слабые формы отклонений носят открытый, непроизвольный характер и приписываются не столько субъектам поведения, сколько ситуации, обусловившей дезорганизацию поведения. Устойчивые формы отклоняющегося поведения, и прежде всего аморальное и противоправное поведение, в зависимости от их социальных последствий вызывают ту или иную меру осуждения, наказания и мобилизации общественных сил для восстановления порядка и устранения предпосылок дезорганизации в будущем. Причины устойчивых форм (аморализм, правонарушения, преступность) составляют предмет изучения в социологии преступности и в криминологии.
Критерием измерения поведения личности являются ценности, нормы, правила, ожидания, представления других, группы, общности, общества. В нашем случае –это ценности, нормы, правила, ожидания, представления организации как общности людей, имеющих цель совместного производства продукции, благ, оказания услуг. Поскольку нормы и правила, действующие в обществе, являются живым и динамичным явлением, имеют конкретно –исторический характер, носят отпечаток субъективизма и избирательности, постольку зачастую критерии «нормальности поведения» бывают часто размыты, нормы поведения в разных группах противоречат друг другу («Закон что дышло: как повернул, так и вышло»), а человек постоянно пребывает в состоянии нравственного выбора, решает проблемы нравственного характера.. В этих условиях важнейшей задачей общества является работа над совершенствованием и обеспечением действенности нравственных норм существования, обеспечение того нравственного стержня, наличие которого определяет нравственное здоровье общества.
Криминологическая характеристика личности расхитителей имущества (хищение имущества и ценностей организации - разновидность мошенничества), по мнению российских ученых, включает такие элементы, как нравственная позиция, ориентации к стяжательству, допустимость использования нетрудовых способов приобретения благ, самоуспокоение и самооправдание, завышение своих потребностей, стремление к накопительству, потребности к пьянству, разврату, азартным играм, эгоизм, зависть, распущенность, неумение противостоять ситуации соблазна, односторонне - потребительская ориентация, у крупных расхитителей маскировка -активная общественная жизнь, двойная жизнь, двойная мораль. Кроме того, называются многочисленные причины и условия совершения преступлений (корыстные мотивации; негативная социализация; референты, образцы для подражания -дельцы и иные представители красивой жизни, образ которых формируется СМИ; объективные условия -нарушения и недостатки в учете, охране, хранении, подборе персонала; недоработки правоохранительных органов и др.20
Мошенничество как преступление заключается в завладении государственным, общественным или личным имуществом (или в приобретении прав на имущество) путем обмана или злоупотребления доверием.
По мнению американских ученых, существует так называемый «треугольник мошенничества21. Авторы исходят из того, что каждый человек способен совершить мошенничество, нужно только, чтобы он оказался в соответствующей ситуации. Три элемента, образующие в совокупности так называемый треугольник мошенничества и определяющие мотивацию и возможность для его совершения, представляют собой: 1)давление обстоятельств; 2)возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошенничества; 3)способность оправдать это действие. Отобразим это на рис. 2.
Давление обстоятельств
В
озможность Самооправдание
Рис. 2. Треугольник мошенничества
Виды давления обстоятельств, вынуждающие идти на мошенничество, могут быть разбиты на такие группы: психологические (дурные наклонности и пристрастия, пороки), социальные (влияние социальных норм и правил, требования престижа, традиции, психологическое давление членов семьи), физиологические (проблемы со своим здоровьем либо здоровьем близких людей и чрезмерная дороговизна медицинских услуг), экономические (инфляция и ее ожидание, падение уровня жизни), политические (негодная государственная политика в области социальной защиты человека, наличие или ожидание политических перемен, катаклизмов). Кроме того, могут повлиять и такие обстоятельства, как жадность, жизнь не по средствам, большие долги, кажущаяся недооценка своих успехов, чувство неудовлетворенности от работы, боязнь ее потерять, невыдача премиальных, ощущение несправедливости в оплате, желание досадить всей системе, желание совершить «идеальное» преступление.
Возможность совершить мошенничество, скрыть его и избежать наказания проистекает из таких факторов: 1)отсутствие или недостаточность мер контроля, позволяющих предупредить /выявить мошенничество; 2) невозможность или неспособность оценить качество выполненной работы; 3)отсутствие производственной дисциплины, нарушение принципа неотвратимости наказания; 4)предоставление искаженной или недостаточной информации, наличие у злоумышленника большей информации, чем у жертвы; 5)равнодушие к происходящему со стороны начальства и/или коллег, особая уязвимость жертв мошенничества -пожилых или больных людей; 6)отсутствие ревизий и/или аудиторских проверок, позволяющих своевременно вскрыть факт мошенничества.
Самооправдание связано с обидой на фирму, которая якобы задолжала работнику за переработку, с попытками представить кражу как временный заем, объяснения типа «от этому никому хуже не будет, это направлено на благие цели, это необходимо для сохранения репутации честного кредитора и бизнесмена, все так делают, на моем месте так бы поступил каждый, глупо было не воспользоваться случаем, правительство транжирит деньги, а я должен платить, все воруют, мне нужнее» и т.п.
Вопрос 12. Социальные позиции и роли личности
Современные ролевые теории опираются на концепцию Дж. Мида, связанную с понятием «роль», введенным им в обиход социальной психологии. Дж. Мид не дал определения понятию «роль» при изложении своих концепций, употребляя его как аморфное и неопределенное. Фактически это понятие было взято из сферы театра или обыденной жизни, где оно использовалось как метафора для обозначения ряда феноменов социального поведения, например, проявление схожего поведения у самых различных людей в сходных ситуациях. Дж. Мид применил этот термин, когда он развивал идею Ч. Кули о «зеркальном Я». Суть идеи «зеркального Я», выдвинутой Ч. Кули, заключалась в том, что основой формирования представления индивида о самом себе и формирования его личности является представление о нем окружающих, взаимодействующих с ним людей, в которых он, «как в зеркале», видит свое отображение.
При исследовании социальной роли можно выделить социологический и социально психологический аспекты, которые тесно взаимосвязаны. Социологический подход к социальной роли, как правило, имеет отношение к ее безличной, содержательной и нормативной стороне, то есть к виду и содержанию деятельности, к предполагаемому выполнению определенной социальной функции, а также к нормам поведения, предъявляемым обществом к выполнению этой социальной функции. Социально-психологический аспект социальной роли связан, прежде всего, с исследованием субъективных факторов социальной роли, то есть с раскрытием определенных социально психологических механизмов и закономерностей восприятия и исполнения социальных ролей.
М. Дойч и Р. Краусс выделяют следующие аспекты роли:
1. Роль как существующая в обществе система ожиданий относительно поведения индивида, занимающего определенное положение, в его взаимодействии с другими индивидами.
2. Роль как система специфических ожиданий по отношению к себе индивида, занимающего определенное положение, то есть, как он представляет модель своего собственного поведения во взаимодействии с другими индивидами.
3. Роль как открытое, наблюдаемое поведение индивида, занимающего определенное положение.
Иначе говоря, в первом случае речь идет о представлениях других людей о том, как должен себя вести индивид, занимающий определенное положение, во втором – о его собственном представлении, как он должен себя вести в том или ином положении, и в третьем – о наблюдаемом поведении индивида, занимающего определенное положение во взаимодействии с другими людьми.
Р. Линтон выделяет роли активные и латентные. Это деление обусловлено тем, что индивид как член общества участвует во многих отношениях и является одновременно носителем многих ролей, но в каждый данный момент он может активно выполнять лишь одну роль. Именно она будет активной, а другие будут оставаться латентными, каждая из которых может стать активной при изменении вида деятельности индивида и конкретных обстоятельств.