eremin_marketingovye_issledovaniya_konkuren

% 2.1

; &

	% -	' <					*% <
	& -
	'$			*+ " &		,		*+ "
					"
		- +			- -	- ". -	- " -	-
		' ;				<;	-	H " -
		-			' ;	- < -	-
					-	< -	" -	;
		;			;	! #;	;	-
		-			- -	-	-	-
					& ,	H-	' ;	;
		" -			-	* ;	- D GE;	- "
		" -			;	-	- $ -
		'			- ' <	<*
					$
		- * ;				&	& -
	(	- ;				-
		- = ( . . -				" -	-
		+<* )				' ,	*+ -
		-			;	- -	- -	-
		-	*+			;	< H-	< -
	)-	$* & ;				- % -		< * -
		- «$»				;		"-
		< -				- +		+
						-
		- H <;				- < " '
	*-	-	;			, $ ' ;
		- <;				- & ' , <;
		- $< -				- <
	(	-				'
					'

J , , " + " , - *+ " ,< & ' * " . , " + " < " , < -& ' , , , - " .

J " <, * -" & ' - . " &-

61

' & ' < "	, , H
" ,	, -

- , " $ " . , = & ' , ," , < ' & " -, .

' " * % ** ** * & ' *. & '" $, < " . # & ' , , $ $ < -' , = %-< .

% & ' :

–-" < ,

– < < ,

–H* , ' " ", * *+ ,

–<*,

–" " '.

' ! ! * * & ' * $ - < :

1.6 & ' ( , ' , " -

' , $, < ).

2.& ' ( " - , " ", ).

3.A & ' ( H ' -, ,, " ).

M* -H * - <, < « » " ":' $ D G . <- % < " , " -& ' .

> < < < « » +

' ( , , &&% ), -" < « $ < » H .$ < & ' " ': = , -

62

" < , * , - $ , % " . .

> & ' ' : & ' ' -' , < ( -& < & ' < & ' <* " ), , ', < .

% $ < < - & ' * " ( ") , % H- < " < . A < " % = % & ' " < , * .

G % & ' %-& - , ' ' - . , < - < " < - & ' , .

– $, " < = ' . -, < * - , $, , * <" , , " " ', " ", " -.

# & ' , , +<*, $ < < -, < $% " - " % . < " -$ * , " << & ' ; & - < < " % . -* * & ' *, = - * < .

@ & '. 2.5.

63

		J K
! L						" –
L –						& '
& ' , " +						+<* ",
							= "
	! & '
1. Web-		2. > -		3.				4. -		5. -
#-				-				-		< H-
& '				"

. 2.5. ? " &

1.* *-@% / : , -

, -! #, +<* = ,

- - .

2.$% :

' , * -" -% " ' ' ;

< - < "-" * -

' ;

< & ' ,$ + *+ " & ;

«$ » & ' -

*+ & ' < " --" " & ' ", ", + "";

- $% & ' ;

$ -" =*+ " & " ( % ! # ' « »);

, <* -

- ,

' - = ' & ' < ' ( ,' <-= . .).

64

. 2.2 [19] -", " $ .

% 2.2 ' % " &

	%# =#	' < & %A$* * +,6 C '%* / F &C
	/'$%	+% +, * &C = ;
		' " ", < -
		" , " , -
	>	< " , * -
		* " " ' '
		< " "
	"	#$ , " ; -
		< " ' ; " " -
		$ ; "
	E	! < " & ; %
		& + ; &
		* < ; ' $
	6	& ' -
		- ; * -
		: " " , .; '-
		< ; -
		, *+
	# & '-	> ' ; & < <
	'
		; % ; & * ;
	>	; % ; *-
		*
		A ! #: , < " ; * -
	6	; % ;
		" " ; < , -
		% ; < %-
		' " ;
	6	% + ; -
	$	< ,
	PR-	«J » & ' ! #; % ! #;
	6	6 " ' , % " -
	J#6 G	" "
		% ' ; -
	6 $	' ; '
		" " ; " * "
		" ; < $

A ' – < = & ' < " ".

65

%+, *& %*+ &*% #%$*,' :

H , & ' * ,%* , *+ ;

$ 6K6 < ;& < " ;

' ( <) " " ", -= ' < *, " $ *- + , < , ' <*;

;

& , < ;

' ;

H ";

< ", < " ' < " ;

" ' ;

:

* – < , *+ " -; * -& – & -

+ ( & <); * – & ' & ", -$ + " ;

* + & – & ' , < "", *+ " ;

* & 6K6 – $ -' & ; * & – ;

* ' .

" + &* #%+, * / :

" " & - ' " ;

* , +<*

' < ;

"$-.

= $-'%$ # + # ,: / $ < $ -& ' ( . 2.3).

66

% 2.3$ % " & [19]

	*F /	' < & $@ & +% +, * &C ' ,6$*
	G	G " ! #, ' , ' ,
		,
		E
	> <	# & ' % " "
	> & *	,
	>	6 ; < " ; =&-
		&
		J , ' , -
	> +	" , ; -
		, " ,
		*
	<*	> ; < " ; -
		=&&
	6	; + & '
	' '
	6	«! " » + "
	>	; -
		"
		# ' < " , <
	v	; ' < *
		" " "
		> ; " -
	<	; ' < & ' , $ +< ' -
		<
		, & - ; -
	E	' < -
		-
	%	'
		6 & ' ' -
	>	, " ", ", % " ",
		, < < ;
		% , & <

* F & %AO +*&:

= ;

' (' & ' " );

" =' *+ " & ;

67

< + - (« - », ).

> & ' " -, = = " -. > , < $ < < = " & ' ", =«-* » – & , -" * & . -*$* * & ' *. - * $ *+ *+:

1.6 + - ( , & - $ , & , -

+" , = -& ' , $ & ," + " , " &-. .).

2.- ( & -$ – <, ,, 20 < < < 3 ).

3. > $ ( -

" < " ).

4.("& – ' " , " -' & , " -& , & $ ' , " $ ).

G + * - % .

2.5. $%A %$* *%# +% +, * %; = #+

! + < , -

" $. % +, * = #+ – =

, *+ ' & '" " % < %.

68

( . competetive intellegence, . CI) –" " - " % ' <* % - , " * = " (% % $ ); $ -, *+ = & ' .

> $ -& '- *$ ' < " +<* ' & " & ' . 6 -< & '

< .

/ +% +, * %; = #+ " - & ' , . K < -

" & ' " ".

" # < +% +, * %; = #+ * < - & ' & ' '. :

& ' ' - " % , ";

« $», . . <', *+ " % , , - ' < < + *;

" $;

$ -< & ' ;

' <* < =&& -

$ $ *- + .

> % * * , $ $* & < ' + – - < + + & , < " " "& $ < < "-$" .

@ [19],' ! % " ! & -

69

$ ' – ' , *+ ' - % , && ' ' * -< .

*, = " " = , < - & ' , % G $ < , < «competitive intelligence».

, % « », intelligence :

1);

2);

3)& '(% $).

6 * , , - <. > % , « » -< % $ . F , , $« » .

J , <% ! ? ' [36] -« < " , " ' <* " , "

" , , ' , ". , " " ' -< % ».

D " , – = - ' < < * , * *+ ' &- " H , $ = " - + * < , " < . < + $ " ,– $, , , .

# , < < < - * < ' " ' , -& ' + , " - < , ' , " " H .H *( ' < , - & , , . .).

G < < < " - , " < , "

70