- •Содержание
- •1. Трудовой процесс и его элементы
- •2. Методы изучения затрат рабочего времени
- •2.1. Классификация затрат рабочего времени по отношению к исполнителю трудового процесса.
- •2.2. Классификация затрат рабочего времени по отношению к оборудованию.
- •2.3. Фотография рабочего дня.
- •2.4. Хронометраж операций.
- •3. Психофизиологические основы трудовой деятельности
- •3.1. Работоспособность человека и производительность труда.
- •3.2. Факторы интенсивности труда.
- •3.3. Психологические аспекты труда.
- •4. Организация и обслуживание рабочих мест.
- •4.1. Организация рабочих мест - одна из важнейших задач организации труда.
- •4.2. Планировка рабочих мест.
- •4.3. Зоны досягаемости.
- •5. Разделение и кооперация труда
- •6. Основные положения социологии личности
- •6.1. Индивид, индивидуальность, личность.
- •6.2. Ролевая теория личности.
- •6.3. Самооценки, самоуважение.
- •6.4. Свойства личности.
- •6.4.1. Конформизм и независимость.
- •6.4.2. Вытеснение.
- •7. Основы социологии групп
- •7.1. Причины возникновения, структура малых групп.
- •7.2. Социометрический анализ группы.
- •8.1. Методика определения деловых и личных качеств.
- •Опросный лист
- •8.2. Карта психологического климата.
- •9. Основы конкретных социологических исследований
- •9.1. Программа социологического исследования.
- •9.2. Методы сбора первичной информации.
- •9.2.1. Прямое наблюдение.
- •9.2.2. Изучение документов.
- •9.2.3. Письменные опросы. Разновидности вопросов
- •Классификация вопросов по форме представления содержания в вопросе
- •Классификация вопросов по их функциям на опросном листе
- •Общие требования к вопросам анкеты
- •Общий план опросного листа
- •Верстка анкеты
- •Обработка полученных данных
- •Литература
9.2. Методы сбора первичной информации.
9.2.1. Прямое наблюдение.
Существует несколько разновидностей прямого наблюдения.
Невключенное наблюдение- наблюдатель находится на объекте наблюдения и все наблюдаемые осведомлены о том, что и зачем он наблюдает.
Включенное наблюдение- наблюдатель находится среди наблюдаемых инкогнито, имитируя соучастие в их деятельности.
Контролируемое наблюдение- наблюдение по строгому плану.
Неконтролируемое наблюдение- без строгого плана, на начальных стадиях исследования.
Полевое наблюдение- наблюдение на объекте исследования.
Лабораторное наблюдение- наблюдение в экспериментальных ситуациях, искусственно создаваемых.
Прямое наблюдение - метод вспомогательный, дополняющий другие основные методы, т.е. изучение документов и опросы.
9.2.2. Изучение документов.
Под документами понимаются носители информации: официальные и не официальные документы, радио, телевидение и т.п.
Этот метод применяется главным образом для изучения ретроспективы, но также употребляется и для изучения по документам современных проблем.
При работе с документами пользуются методом контент-анализа. Суть этого метода - качественный анализ документов, заключающийся в переводе качественной информации в количественную.
9.2.3. Письменные опросы. Разновидности вопросов
Классификация вопросов по конструкции.
Открытые вопросы- вопросы, на которые респондент отвечает в произвольной форме.
Пример: «Что Вам нравится в Вашей работе?».
Закрытые вопросы- вопросы, на которые в опросном листе приводятся всевозможные варианты ответов, и респондент выбирает ответ, соответствующий его мнению.
Пример: «Чем Вам нравится Ваша работа?»:
интересным содержанием;
хорошей оплатой;
хорошими условиями труда;
возможностью повышения квалификации;
отношениями в коллективе;
отношениями с администрацией;
дает пищу для ума;
физической нагрузкой.
Полузакрытые вопросы- разновидность закрытых вопросов.
Полузакрытые вопросы употребляются в том случае, когда нет уверенности в том, что все варианты ответов исчерпаны. Тогда к вопросу в закрытой форме добавляют вопрос в открытой форме, где просят высказать свое мнение, не учтенное в ответах закрытого вопроса.
Пример. «Если среди приведенных ответов нет соответствующих Вашему мнению, напишите Ваш ответ».
Закрытые вопросы часто применяются в форме, позволяющей измерить интенсивность ответов.
Пример:
|
Вопрос |
Интенсивность ответа | |||||
|
Что Вам нравится в Вашей работе? |
Вполне удовлетво- рен |
Удовлетво- рен |
Скорее удовлет- ворен, чем не удовлет-ворен |
Скорее удовлет-ворен, чем не удовлет-ворен |
Не удовлет-ворен |
Совершен-но не удовлет- ворен |
|
Варианты ответов | ||||||
|
Интересное содержание |
|
|
|
|
|
|
|
Хорошая оплата
|
|
|
|
|
|
|
|
и т.д. |
|
|
|
|
|
|