7.2. Социометрический анализ группы.

Цель социометрического анализа группы - выявление малых групп, неформальных лидеров, определение уровней отношений членов группы.

Проводить эту работу необходимо при участии всех членов группы, чтобы учесть все имеющиеся связи.

Суть анализа заключается в том, чтобы каждый член группы сделал «выбор».

Выбор, выражающий желание сотрудничать, называется положительным, а нежелание сотрудничать - отрицательным.

При выполнении работы респондент должен на листе бумаги (опросный лист) написать свою фамилию и фамилии других членов группы, с которыми он хотел бы вместе работать (на производстве, на сельхозработах, при выполнении курсового проекта, в турпоходе).

После этого респондент должен написать, с кем в той же ситуации он совершенно не хотел бы работать.

Затем опросные листы забираются, и фамилии участников заменяются цифровыми кодами для соблюдения анонимности.

Закодированные данные сообщаются присутствующим, которые заносят их в социометрическую матрицу (табл.3).

Таблица 3

№№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	...	2	Jсэ
1		-			-			+
2	-			+		+			+	+
3					+			+
4	+	+				+
5			+					+
6		+		+					+
7			+						+
8		+	+		+					+
9		+	-			+
10	+	+
...	...	...	...	...	...	...	...	...	...	...	...	...	...
1
Jсс

В матрице в крайней левой графе расположены коды выбирающих, а в первой строке матрицы - коды выбираемых.

Положительный выбор отмечается знаком «+», а отрицательный - «-».

После этого определяется сумма положительных выборов, которые получил участник анализа (₁), и сумма выборов, которые сделал каждый участник (₂), и вычисляютсяJ_cc,J_cэ,J_гс.

Индекс социометрического статуса характеризует степень популярности человека в группе, его авторитет:

,

где: n- количество человек в группе.

Индекс социометрической экспансивности характеризует степень контактности (общительности) человека:

.

Индекс групповой сплоченности характеризует степень сплоченности группы, т.е. чем больше взаимных выборов (крепкие связи), тем группа считается сплоченнее:

где: - общее количество возможных взаимных выборов в группе.

В социометрическом анализе различаются два вида связей между членами группы: взаимный выбор, когда «а» выбрал «б», а «б» выбрал «а»; односторонний выбор - «а» выбрал «б», но «б» выбрал «а».

Люди, которых выбрало большее число лиц, считаются более влиятельными - неформальными лидерами.

Для выявления малых групп и точного определения неформальных лидеров по данным матрицы строится социограмма, являющаяся графической интерпретацией матрицы.

Пример социограммы приведен на рис.1.

Члены группы, связанные взаимными выборами, образуют малые группы. На приведенном фрагменте социограммы три малые группы.

Первая группа состоит из 2, 4, 6, 9-го членов; вторая группа - из 2 и 10-го членов; третья группа - из 3, 5, 8-го членов.

Отрицательные связи позволяют лучше увидеть границы между малыми группами.

Неформальным лидером первой и второй групп является 2-1 член. Он находится одновременно в двух группах.

Неформальным лидером третьей группы является 8-1 член, так как его выбрало большее число лиц, чем остальных членов этой малой группы.

1

4

6

10

2

9

8

3

7

5

Рисунок 1

8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ

Совершенствование процесса управления требует получения как можно более объективных оценок деятельности каждого руководителя.

Деятельность человека как руководителя зависит от многих обстоятельств и предъявляет к нему многочисленные и разнообразные требования.

Любой руководитель должен одновременно удовлетворять требованиям, предъявляемым к трем ролям, в которых он находится при исполнении своих обязанностей, соответствующих социальным позициям: руководителя, коллеги и подчиненного, так как кроме руководителя для своих подчиненных, он одновременно является подчиненным руководителей более высокого ранга и коллегой руководителям одного с ним ранга.

Рассматриваемый метод основан на выявлении мнений коллектива о степени соответствия личных и деловых качеств руководителей занимаемой должности. Эти мнения выявляются при помощи анкетного опроса заранее выделенных трех групп сослуживцев руководителя: подчиненных, коллег и руководителей более высокого ранга.

Число респондентов в каждой группе должна быть от 30 до 60 человек.

Оценка производится при помощи количественных методов, принимаемых в социологических исследованиях, т.е. в баллах.

Полученные оценки отражают сильные и слабые стороны руководителя и одновременно общественное мнение о его деятельности.

Рассматриваемый метод позволяет ограничить субъективизм при оценках, дает возможность руководителю увидеть себя «со стороны», обратить внимание на свои недостатки и принять меры к улучшению стиля руководства.