- •Содержание
- •1. Трудовой процесс и его элементы
- •2. Методы изучения затрат рабочего времени
- •2.1. Классификация затрат рабочего времени по отношению к исполнителю трудового процесса.
- •2.2. Классификация затрат рабочего времени по отношению к оборудованию.
- •2.3. Фотография рабочего дня.
- •2.4. Хронометраж операций.
- •3. Психофизиологические основы трудовой деятельности
- •3.1. Работоспособность человека и производительность труда.
- •3.2. Факторы интенсивности труда.
- •3.3. Психологические аспекты труда.
- •4. Организация и обслуживание рабочих мест.
- •4.1. Организация рабочих мест - одна из важнейших задач организации труда.
- •4.2. Планировка рабочих мест.
- •4.3. Зоны досягаемости.
- •5. Разделение и кооперация труда
- •6. Основные положения социологии личности
- •6.1. Индивид, индивидуальность, личность.
- •6.2. Ролевая теория личности.
- •6.3. Самооценки, самоуважение.
- •6.4. Свойства личности.
- •6.4.1. Конформизм и независимость.
- •6.4.2. Вытеснение.
- •7. Основы социологии групп
- •7.1. Причины возникновения, структура малых групп.
- •7.2. Социометрический анализ группы.
- •8.1. Методика определения деловых и личных качеств.
- •Опросный лист
- •8.2. Карта психологического климата.
- •9. Основы конкретных социологических исследований
- •9.1. Программа социологического исследования.
- •9.2. Методы сбора первичной информации.
- •9.2.1. Прямое наблюдение.
- •9.2.2. Изучение документов.
- •9.2.3. Письменные опросы. Разновидности вопросов
- •Классификация вопросов по форме представления содержания в вопросе
- •Классификация вопросов по их функциям на опросном листе
- •Общие требования к вопросам анкеты
- •Общий план опросного листа
- •Верстка анкеты
- •Обработка полученных данных
- •Литература
7. Основы социологии групп
7.1. Причины возникновения, структура малых групп.
В формальных коллективах возникают неформальные группы, получившие название - малые группы. Они возникают тогда, когда количество людей в формально организованной группе превышает границу, за которой отношения между руководителем и подчиненными перестают быть связью, основанной на личных, непосредственных контактах.
Неформальные группы практически невозможно выявить. Эти группы имеют свои неписаные правила (законы), цели, обязательные для всех членов. Эти цели и правила могут противоречить в разной степени интересам коллектива.
Для изменения отрицательной направленности малых групп ничего нельзя сделать формальными, административными методами.
Малые группы могут играть значительную роль в жизни коллектива, поэтому руководителю следует учитывать их наличие и специфику.
Объективная причина возникновения малых групп - ограниченные психологические возможности человека по контакту, по интенсивному воздействию, с другими, окружающими его людьми.
Кроме объективной причины существует одновременно с ней большое количество субъективных причин.
Возможно, главной субъективной причиной является потребность человека в малой группе для решения каких-то своих задач. Чтобы быть членом группы индивид должен нуждаться в группе, т.е. должен нуждаться в чем-то, что может быть достигнуто только при условии членства в данной группе.
Группы создаются и распадаются от потребностей и удовлетворения потребностей индивида в группе.
Кроме этого субъективными причинами могут быть: пол, возраст, землячество, общие интересы, профессия и т.п.
В зависимости от степени серьезности задач, которые ставят перед собой группы, или важности для членов группы причин, вследствие которых группы возникают, они могут быть открытыми или закрытыми (т.е. легко и нелегко принимают новых членов), активными или пассивными, стойкими или нестойкими, влиятельными или невлиятельными.
Чтобы группа была группой, она должна иметь собственные ценности, т.е. символы, лозунги, идеи, правила. Это необходимо для развития в группе чувства общности, принадлежности к группе. Среди этих ценностей или на их основе развивается специфическое чувство общности, выражаемое словом «мы».
Это сознание «мы» является выражением психической связи, объединяющей членов, основой общности действий и солидарности группы.
Группа также должна обладать собственными принципами обособления, т.е. тем, что отличает ее от других групп, и на основе чего другие люди, не принадлежащие к группе, определяются как «они», как чужие.
Можно сказать, что группа становится группой тогда, когда члены группы могут сказать о себе «мы», а о других людях - «они».
Новые члены группы переделываются группой, с тем, чтобы они отвечали интересам группы. Взгляды и интересы членов группы становятся конформными с интересами и взглядами группы.
Каждый член группы выполняет вполне определенную роль в группе, эта роль устойчива и во время пребывания в группе она практически не меняется. В каждой группе есть неформальный лидер. Это человек, который пользуется наибольшим влиянием и авторитетом в группе.
В случае конфликтов между группой и коллективом, которые вполне могут возникать, необходимо переориентировать группу.
Эффективная переориентация может возникнуть только тогда, когда воздействуют в целом на группу и когда группа примет групповое решение. Отдельно взятый член группы переориентации практически не поддается, т.к. переориентация предполагает изменение целей, поведения и т.п., а это ставит человека вне группы, чему он противится, т.к. ценит пребывание в группе, т.к. группа ему необходима.
Для того чтобы воздействовать на группы их сначала необходимо выявить.