Вопрос 2.

Кто имеет право устанавливать тарифы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)?

Ответ:

Как правило, предложения по тарифам на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение) готовятся непосредственно поставщиками услуг. Эти предложения рассматриваются Государственным комитетом Республики Карелия по энергетике и регулированию тарифов и после этого утверждаются органом местного самоуправления.

Если в доме собственники помещений установили собственный источник получения коммунальной услуги, например, котельную на крыше на газовом топливе или солнечную батарею, то, в этом случае, тариф рассчитывается и утверждается на общем собрании собственников.

Если собственники выбрали один из способов управления многоквартирным домом, предусмотренным Жилищным кодексом РФ, то смета и тарифы на управление, содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома утверждается также на общем собрании собственников помещений с учетом предложений управляющей или обслуживающей организации.

Если собственники не выбрали способ управления многоквартирным домом, то тариф на управление, содержание и ремонт общего имущества дома разрабатывается и утверждается органом местного самоуправления, который обязан провести конкурс среди управляющих организаций на право управления этим домом по этому тарифу.

Вопрос 3.

Каков порядок перерасчета оплаты за ЖКУ при отсутствии нескольких или всех проживающих в квартире?

Ответ:

Если в квартире не установлены счетчики потребления коммунальных услуг, то при отсутствии человека более 5 полных календарных дня в месяце должен быть сделан перерасчет, то есть, уменьшена плата в связи с уменьшением объема потребления услуги (горячая вода, холодная вода, газ).

Для выполнения перерасчета необходимо в течение месяцапосле возвращения обратится в организацию, которая выполняет расчет платежей за ЖКУ и печатает расчетные листки (квитанции и извещения) с заявлением, прилагая к нему документы, подтверждающие факт отсутствия. Такими документами могут являться именные билеты на транспорт, справки регистрирующих органов, документы на оплату гостиницы и другие официальные документы. При этом управляющая организация имеет право проверить достоверность представленных документов.

Отопление, техобслуживание (включая управление) и ремонт общего имущества многоквартирного дома, а также частично и работы по вывозке мусора оплачиваются, даже если никто не живет в квартире. В случае отсутствия всех прописанных больше месяца за работы по вывозке мусора оплата идет в размере тарифа на одного человека (постановление Главы МСУ г. Петрозаводска). При отсутствии меньше месяца оплата за вывозку мусора начисляется на всех прописанных в квартире.

Вопрос 4.

Каков порядок перерасчета оплаты при поставке некачественной услуги или отсутствие ее какой то период времени?

Ответ:

Если коммунальная услуга предоставлена некачественная или с перерывами, превышающими установленную Правилами продолжительность, то управляющей организацией должен быть сделан перерасчет, то есть, уменьшена оплата. Факт предоставления некачественной услуги или перерыва в ее предоставлении должен быть подтвержден актом, подписанным поставщиком услуги и потребителем. Если кто-либо отказывается от подписи или не является для подтверждения этого факта, то заинтересованная сторона приглашает представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей для повторного рассмотрения вопроса.

Акт является основанием для выполнения перерасчета.

Существует практика, когда по окончании отопительного сезона производится перерасчет всем пользователям, если в течение его поставщики тепла не обеспечивали необходимых параметров.

Подробнее можно прочитать в «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307).