- •160 Введение
- •Тема 1. Концептуальные основы изучения организационной культуры
- •Основные подходы к понятию «организационная культура»
- •Структура и свойства организационной культуры
- •Функциональная модель организационной культуры
- •Вопросы для закрепления материала.
- •Тема 2. Типологии организационной культуры
- •Типология культуры г. Хофштеде
- •Состав и различия индикаторов по параметру «индивидуализм - коллективизм»
- •Состав и различия индикаторов по параметру «дистанция власти»
- •2.2. Типология культуры с. Иошимури
- •Анализ культурных элементов с. Иошимури
- •Типология культуры у. Ноймана
- •Типология культуры р. Блейка и ж. Мутона
- •Типология культуры и. Оучи
- •Типология культуры с. Ханди
- •Типология культуры р. Рюттингера
- •Типология культуры т. Дейла и а. Кеннеди
- •Типология культуры р. Акоффа
- •Вопросы для закрепления материала.
- •Тема 3. Моделирование организационной культуры
- •3.1. Моделирование как технология социологической науки.
- •3.2. Модель э. Шейна
- •3.3. Модель «многослойная луковица»
- •3.4. Модель «культурная сеть» организации по г. Джонсону
- •3.5. Модель р. Квина и Дж. Рорбаха
- •3.6. Модель т. Питерса и р. Уотермана
- •3.7. Модель т. Парсонса
- •3.8. Синергетическая факторная модель и.С. Шаповаловой
- •Вопросы для закрепления материала
- •Тема 4. Организационная культура в международной среде
- •4.1. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний
- •4.2. Модели межкультурных различий
- •Результаты измерения в баллах переменных культур по десяти странам (по г. Хофштеде)
- •Матрица «культурных» переменных и их вариаций в разных культурах (по Лейн и Дистефано)
- •Характеристики «культурной» переменной «Вера о природе человека» и их вариации в разных организационных культурах
- •5.2.5. Модель у.Оучи
- •Модель организации типа «z» у. Оучи
- •4.3. Адаптация организаций в межкультурной среде
- •Вопросы для закрепления материала
- •Тема 5. Принципы и методы формирования, поддержания и изменения оргкультуры
- •5.1. Принципы и этапы формирования организационной культуры
- •5.2. Методы формирования и поддержания организационной культуры
- •5.3. Методы изменения организационной культуры
- •Вопросы для закрепления материала
- •Тема 6. Диагностика и изучение организационной культуры
- •. Краткая классификация методов исследования организационной культуры
- •Качественные методы исследования организационной культуры
- •Количественные (формализованные) методы диагностики организационной культуры
- •Методы оценки организационной культуры
- •Вопросы для закрепления материала
- •7.2. Оценка эффективности организационной культуры
- •7.3. Методика управления процессом формирования и развития организационной культуры
- •Вопросы для закрепления материала
- •Словарь основных терминов
- •Библиографический список Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Интернет – ресурсы:
- •Приложения
- •Анкета для изучения уровня формирования и развития организационной культуры в компании (авт. И.С. Шаповалова)
- •Диагностика предприятий по главным параметрам организационной культуры (метод г. Хофштеде и д. Боллинже)
- •Методика "Ценностные ориентации" (м. Рокич)
- •Тест «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (По Лутошкину)
- •Анкета «Характеристика организационной культуры» (авт. И.С. Шаповалова)
2.2. Типология культуры с. Иошимури
С. Иошимури провел сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитета, который по сути дела, представляет собой попытку социологического описания буддийского и христианского менталитетов. На деле же эта попытка, по мнению ряда исследователей, не является плодом больших эмпирических исследований, научного анализа культуры предприятий, а представляет собой умозрительную идеологическую конструкцию, призванную доказать преимущество буддийской культуры по сравнению с западноевропейской.
С. Иошимури сопоставляет японский и западноевропейский менталитет по таким параметрам:
1) универсум и его восприятие, т. е. мировоззрение;
2) установки по отношению к природе и судьбе;
3) формы поведения на основе этих установок;
4) характер социальных отношений1.
Сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитетов, проведенный С. Иошимури, представлен в таблице 3.
Таблица 2.3
Анализ культурных элементов с. Иошимури
Критерий сравнения |
Японцы |
Европейцы |
Мировосприятие |
Монизм, интуиция |
Дуализм, логика |
Отношение к природе |
Идентификация, покорность судьбе, согласие, стойкость |
Доминирование, вызов, ориентация на прогресс, преодоление |
Формы поведения |
Группа, ситуация, установка личности |
Индивид, научные принципы, интеллектуальные или функциональные способности |
Социальные отношения |
Компромисс между личностями, идентификация индивида с организацией, закрытость, стабильность организации |
Конфронтация, конкуренция между индивидами, противостояние существования индивида и организации, открытость, нестабильность организации |
Типология культуры у. Ноймана
С близких С. Иошимури методологических позиций выступает У. Нойман. У. Нойман задался целью определить американский тип организационной культуры на основе верований и ценностных ориентации. Все основные верования и ценности были сгруппированы им в большие группы, которые отличаются друг от друга по их специфической роли в ориентации личности. При этом У. Нойман исходил из предпосылки, что существует целая группа ценностных установок, которая определяет все сферы жизнедеятельности человека, в том числе и сферу производственных отношений.
Все фундаментальные верования и ценности У. Нойман разбил на шесть основных групп. Каждая группа, в свою очередь, состояла из подгрупп. К первой группе он отнес верования, подтверждающие возможность влияния человека на будущее или его господство над судьбой. Сюда включаются следующие верования:
1) вера в самодетерминацию;
2) моральная обязательность за взятые на себя обязательства;
3) использование реального и реалистического анализа целей деятельности;
4) отношение ко времени как к решающему фактору, уважение своего времени и времени других людей1.
Вторая группа выделяется на основе предположения, что американский менеджмент основывается на предпосылке, что любое действие, касающееся группы индивидов, обязательно осуществляется через посредство того или иного предприятия. Иначе говоря, организация выступает как эффективный инструмент для реализации целей и задач индивидов. С этим связаны следующие характеристики американского типа организационной культуры:
1) эффективность предприятия в качестве особого самостоятельного института;
2) ответственность служащих перед организацией;
3) двустороннее право расторгнуть трудовые отношения;
4) уважение всей системы управления;
5) уклонение от конфликтов интересов2.
У. Нойман отмечает, что на американских предприятиях решения принимаются рациональным образом. В качестве третьей группы характеристик организационной культуры он рассматривает способ отбора персонала на вакантные должности на основе личных заслуг. Этот принцип реализуется по четырем основным параметрам:
1) выбор лучшего претендента на пост;
2) увольнение сотрудника на основании низкой эффективности его деятельности;
3) многочисленные возможности для вертикального передвижения;
4) свобода горизонтального перемещения1.
Четвертая группа связана с верой в принятие решений на основе объективного анализа, влияющего на способ получения анализа, синтеза и распространения данных внутри организации. Эта группа включает следующие факторы:
1) помощь в рациональном и фактологическом решении;
2) запас данных;
3) свобода выражения мнений2.
Пятая группа объединена принципом разделения ответственности за принятие решений. Она основана на уверенности в способности индивидов, находящихся на различных ступенях иерархии, в возможности находить способных сотрудников. Требования этой группы установок реализуются через следующие, три фактора:
1) вера в потенциал сотрудников;
2) желательность социального прогресса;
3) позитивная установка на труд.
И шестая группа связана с верованиями, подтверждающими необходимость и возможность постоянного поиска прогресса. Эти верования раскрываются через установки на:
1) нормативность любых изменений;
2) установление статус-кво;
3) значимость результата, конструктивность оценки3.
Национально-государственный фактор, культура общества, в котором живет и действует персонал предприятий, играет важную роль в становлении организационной культуры. Однако, как было показано ранее, само предприятие выполняет культурно-творческую функцию, создает ценности, символы, значения, которыми вдохновляется и руководствуется персонал.