- •1 Характеристика объекта практики
- •1.1 Организационно-правовая характеристика организации
- •1.2 Государственное регулирование коммерческой деятельности предприятия
- •2 Управление маркетингом торговой организации
- •2.1 Внешняя среда маркетинга и ее составляющие
- •2.2 Стратегия целевого маркетинга организации
- •2.3 Оценка сегмента
- •2.4Товарная политика оао «Сахалинская областная оптово-торговая база».
- •2.6 Ценовая политика предприятия
- •3 Стратегическое управление торговой организацией
- •3.1 Миссия и стратегические цели предприятия
- •3.2 Характеристика стратегии предприятия
- •3.3 Конкурентные преимущества предприятия
- •4 Коммерческой деятельность организации
- •4.1 Этапы проведения сделок и их содержание
- •4.2 Содержание исследования рынка товаров и торговой зоны деятельности организации
- •4.3. Факторы, определяющие выбор товаров при их закупке
- •4.4 Управление товарными запасами
- •5. Логистика товародвижения
- •5.1 Служба логистики на предприятии, ее задачи и функции
- •5.2 Управление сквозными потоковыми процессами
- •5.3 Система хранения и складской обработки.
- •6 Управлением персоналом
- •6.1 Основные показатели, характеризующие персонал организации
- •6.2 Организация и принципы подбора и расстановки кадров
- •6.3 Система оплаты и стимулирования труда в организации
1.2 Государственное регулирование коммерческой деятельности предприятия
Территориальные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль и надзор:
Управление Федеральной антимонопольной службы по Сахалинской области – следит за соблюдением организацией антимонопольного законодательства Российской Федерации во избежание нарушения прав потребителей;
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области (Роспотребнадзор) – осуществляет контроль за качеством товаров и защите прав потребителей, со своей стороны обязан контролировать выполнение торгующими организациями правил торговли, качества товаров и установления цен по некоторым группам товаров.
Инспекция ДМТУ Ростехрегулирования Федерального агентства по Техническому регулированию и метрологии по Сахалинской области – осуществляет контроль за качеством реализуемой продукции и ее соответствие требованиям ГОСТов и других нормативных документов, так же в обязанности входит поверка весовых и измерительных приборов, торгового, технологического и дозирующего оборудования;
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы Российской Федерации №1 по Сахалинской области – осуществление контроля за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты в бюджетную систему РФ налогов и сборов;
Управление государственного пожарного надзора главного управления МЧС по Сахалинской области - осуществляемая в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, деятельность по проверке соблюдения организацией требований пожарной безопасности и принятие мер по результатам проверки;
Отделение милиции общественной безопасности по борьбе с правонарушителями в сфере потребительского рынка.
Правовые и нормативные акты, регулирующие торговое обслуживание:
1. Конституция РФ – гарантирует единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержку конкуренции и свободу экономической деятельности;
2. Федеральный закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения от 30 марта 1999 года №52-ФЗ - направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду;
3. Трудовой кодекс РФ – регулирует трудовые отношения внутри организации;
4. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями от 13 мая 1996 г., 24 мая 1999 г., 7 августа 2001 г.)- регулирует общую деятельность ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база» как акционерного общества;
5. Федеральный закон от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» - регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав;
6. Федеральный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании» - устанавливает основные положения по сертификации продукции, предусматривает введение технических регламентов;
7. Федеральный закон №948-1 от 22 марта 1991 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» - направлен на обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, поддержки конкуренции, свободы экономической деятельности на территории Российской Федерации и на создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.
8. Федеральный закон №158-ФЗ от 25.09.1998 «О лицензировании отдельных видов деятельности» - устанавливает, что деятельность по закупке, хранению и реализации алкогольной продукции подлежит обязательному лицензированию;
9. Федеральный закон № 294-ФЗ от 26.12.2008 "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного и муниципального контроля (надзора)"
10. Коллективный договор - правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работодателем и работниками на предприятии, в учреждении, организации (ст. 2 Закона Российской Федерации "О коллективных договорах и соглашениях") ( Приложение 3).
11. Федеральный закон РФ N 381-ФЗ от 28.12.2009 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»
12. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15 июня 1965 г., № П-6);
13. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966 г. № П-7).
Организационная структура предприятия
Организационная структура ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база» соответствует иерархическому типу и является линейно-функциональной системой.
Основу линейно-функциональной структуры составляет "шахтный" принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируются "иерархия" служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу, например, заместитель генерального директора по коммерческой работе - хозяйственная часть - грузчики. В данной структуре существуют линейные (вертикальные) связи:
- в бухгалтерии главному бухгалтеру подчиняется бухгалтер и экономист;
- заместителю генерального директора по коммерческой работе подчиняются товароведы продовольственного и промтоварного отделов;
- заместителю генерального директора по техническим вопросам подчиняются главный энергетик, заведующий хозяйственной частью и т.д.
Общее собрание
акционеров
Генеральный
директор
Начальник
отдела кадров Заместитель
генерального директора по коммерческой
работе Заместитель
генерального директора по техническим
вопросам
Главный
бухгалтер
Юрист
Продовольствен- ный
отдел
ный
отдел Промышленный
отдел
Эконо -
мист
Бухгал - терия
Транспортно-экспедиторский
отдел
Отдел главного
энергетика
Хозяйствен -
ная часть
Грузчики
Сантехники
Рисунок 1. Организационная структура управления ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база»
Подтверждением того, что рассматриваемая структура является линейно-функциональной является то, что в ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база» в целях разграничения функциональных обязанностей, для более конкретного руководства, а также для повышения ответственности за порученный участок издан приказ о распределении обязанностей между генеральным директором и заместителями генерального директора. ( Приложение 4).
Преимущества организационной структуры изучаемого предприятия в следующем:
универсальность;
нет дублирования в работе персонала;
прямая связь между отделами;
чёткая реализация решений и указаний вышестоящих руководителей.
Недостаток в том, что данная организационная структура не может быстро реагировать на изменяющиеся условия внешней среды.
Принципы построения организационной структуры управления –
К принципам построения организационной структуры ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база» относят следующие:
принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям;
принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
Органы управления и их полномочия в соответствии с организационно – правовой формой предприятия, состав и компетенция органов управления -
Согласно Уставу Общества (Приложение 1) Высшим органом управления Общества является Общее Собрание акционеров. К компетенции общего собрания относится:
внесение изменений и дополнений в устав общества или утверждение устава в новой редакции;
реорганизация и ликвидация общества;
увеличение и уменьшение уставного капитала;
дробление и консолидация акций;
совершение крупных сделок, связанных с приобретением и отчуждением обществом имущества;
участие общества в холдинговых компаниях, финансово-промышленных группах и других объединениях коммерческих организаций.
Общее руководство деятельностью Общества в период между общими годовыми собраниями акционеров осуществляет Совет Директоров Общества (Приложение 1). К компетенции Совета директоров, принадлежат:
определение приоритетных направлений деятельности;
принятие рекомендаций по размеру дивиденда по акциям;
принятие решений об участии общества в других организациях и заключении крупных сделок, если эти вопросы не отнесены к компетенции общего собрания акционеров.
Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общее Собрание акционеров избирает Ревизионную комиссию (Приложение 1)
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляют единоличный исполнительный орган – Генеральный директор и коллегиальный исполнительный орган Общества – Правление. Исполнительные органы подотчетны Совету Директоров и Общему Собранию акционеров (Приложение 1).
Принятие управленческих решений.
Общее руководство принятием управленческих решений в ОАО «Сахалинская оптово-торговая база» предполагает, что процесс принятия решений находится в руках одного линейного руководителя ( начальника отдела), который подчинен в свою очередь вышестоящему руководителю – генеральному директору, т.е. создается иерархия в принятии решений по линейным должностям. Каждый руководитель решает свои проблемы со своим непосредственным руководителем, а не с вышестоящими руководителями, минуя своего непосредственного начальника.
Положение о структурном подразделении.
В ОАО «Сахалинская областная оптово-торговая база» для каждого из подразделений предприятия разработано Положение о структурном подразделении, в котором определяются правовой статус, задачи, функции, права и обязанности, ответственность подразделения (Приложение 5).