- •«Томский политехнический университет» е. А. Цапко, м. М. Чухланцева, н. М. Степаненко метрология, стандартизация и сертификация
- •Оглавление
- •Часть I метрология 13
- •Часть II Стандартизация 74
- •Часть III Основы сертификации. Сертификация как процедура подтверждения соответствия 135
- •Введение
- •1 Метрология как деятельность
- •2 Метрология – наука об измерениях
- •2.1 Основные положения. Термины и определения
- •2.2 Измеряемые свойства и их меры
- •2.3 Физические величины. Единицы физических величин. Международная система единиц
- •2.3.1 Физические величины
- •2.3.2 Единицы физических величин
- •2.3.3 Системы единиц величин
- •2.3.4 Кратные и дольные единицы
- •2.3.5 Правила написания наименований и обозначений единиц величин
- •2.3.6 Воспроизведение и передача размеров единиц физических величин
- •2.4 Измерение физических величин. Классификация видов и методов измерений. Результаты измерений
- •2.4.1 Измерение физических величин
- •2.4.2 Виды измерений
- •2.4.3 Методы измерений
- •2.4.4 Результаты измерений
- •2.5 Погрешности измерений
- •2.5.1 Абсолютные и относительные погрешности
- •2.5.2 Систематические погрешности
- •2.5.3 Случайные погрешности
- •2.5.4 Грубые промахи
- •2.5.5 Инструментальные составляющие погрешности
- •2.5.6 Методические погрешности
- •2.5.7 Субъективные погрешности
- •2.5.8 Характеристики погрешностей измерений
- •2.5.9 Формы представления результатов измерений
- •2.5.10 Анализ погрешности измерений
- •2.6 Последовательность и содержание операций при проведении измерений
- •2.7 Средства измерений, основные понятия и классификация. Метрологические характеристики средств измерений
- •2.7.1 Средства измерений, основные понятия и классификация
- •2.7.2 Метрологические характеристики средств измерений
- •2.7.3 Условия эксплуатации (применения) си
- •3 Обеспечение единства измерений
- •3.1 Государственная система обеспечения единства измерений
- •3.1.1 Общие положения
- •3.1.2 Метрологические службы
- •3.2 Государственный метрологический контроль и надзор
- •3.2.1 Объекты государственного метрологического контроля и надзора
- •3.2.2 Характеристика видов государственного метрологического контроля
- •3.2.3 Характеристика видов государственного метрологического надзора
- •3.3 Совершенствование законодательства в области метрологии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Часть II Стандартизация
- •1 Стандартизация и ее роль в жизни общества
- •1.1 Сущность стандартизации
- •1.2 Уровни стандартизации
- •1.3 Эффективность стандартизации
- •2 Деятельность по стандартизации в рф
- •2.1 Законодательные и нормативные основы стандартизации
- •2.2 Цели национальной стандартизации
- •2.3 Принципы национальной стандартизации
- •2.3.1 Принцип добровольного применения стандартов
- •2.3.2 Принцип максимального учета интересов заинтересованных лиц при разработке стандартов
- •2.3.3 Принцип применения международного стандарта как основы разработки национального стандарта
- •2.3.4 Принцип недопустимости создания препятствий производству и обращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг
- •2.3.5 Принцип недопустимости противоречия стандартов техническим регламентам
- •2.4 Документы в области стандартизации
- •2.5 Виды стандартов
- •2.6 Деятельность по разработке стандартов рф
- •2.7 Межотраслевые системы стандартов
- •2.8 Органы и службы стандартизации Российской Федерации
- •2.9 Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов
- •3 Межгосударственная стандартизация
- •4 Стандартизация в различных сферах
- •4.1 Стандартизация систем обеспечения качества
- •4.1.1 Основные положения системы обеспечения качества
- •4.1.2 Требования к этапам жизненного цикла продукции
- •4.1.2.1 Качество в рамках маркетинга
- •4.1.2.2 Качество при проектировании и разработке
- •4.1.2.3 Качество при материально-техническом снабжении
- •4.1.2.4 Качество в процессе подготовки производства и производства продукции
- •4.1.2.5 Качество на послепроизводственных этапах
- •4.2 Стандартизация в экологии
- •4.3 Стандартизация в сфере услуг
- •4.4 Стандартизация в банковском деле
- •5 Международная стандартизация
- •5.1 Международное сотрудничество в области стандартизации
- •5.2 Всемирный день стандартов
- •5.3 Деятельность исо
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •ЧастьIiiОсновы сертификации. Сертификация как процедура подтверждения соответствия
- •1 Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации
- •2 История сертификации
- •3 Сертификация как процедура подтверждения соответствия
- •3.1 Цели и принципы подтверждения соответствия
- •3.2 Обязательная и добровольная сертификация
- •3.2.1 Обязательная сертификация
- •3.2.2 Добровольная сертификация
- •3.2.3 Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации
- •3.3 Участники сертификации
- •3.3.1 Участники обязательной сертификации
- •3.3.2 Участники и организация добровольной сертификации
- •3.4 Правила и документы по проведению работ в области сертификации
- •3.4.1 Правила сертификации
- •3.4.2 Законодательная и нормативная база сертификации
- •3.4.2.1 Законодательные акты Российской Федерации
- •3.4.2.2Подзаконные акты – постановления Правительства рф
- •3.4.2.3 Основополагающие организационно-методические документы
- •3.4.2.4Организационно-методические документы
- •3.4.2.5Классификаторы, перечни и номенклатуры
- •3.4.2.6Рекомендательные документы
- •3.5 Порядок сертификации продукции
- •3.5.1 Схемы сертификации
- •3.5.2 Порядок проведения сертификации продукции
- •3.5.3 Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия
- •3.6 Сертификация услуг. Правила функционирования системы добровольной сертификации услуг
- •3.7 Сертификация систем качества
- •3.7.1 Значение сертификации систем качества
- •3.7.2 Правила и порядок сертификации систем качества
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Список использованной литературы
- •Метрология, стандартизация и сертификация Учебное пособие
4.1.2 Требования к этапам жизненного цикла продукции
4.1.2.1 Качество в рамках маркетинга
Функция маркетинга должна обеспечивать предприятие сведениями о потребности в данной продукции или услуге, давать точное определение рыночного спроса в области реализации и четкое определение требований потребителя к данному виду продукции или услуге.
4.1.2.2 Качество при проектировании и разработке
Система качества должна обеспечить создание проекта, отвечающего высшему мировому уровню и требованиям потребителя. Для этого предусматривается планирование работ по проектированию, учет мероприятий, направленных на предотвращение ошибок при проектировании, проведение испытаний продукции на различных этапах проектирования, проверка соответствия проекта исходным требованиям, анализ готовности потребителя к использованию продукции, контроль за изменениями проекта.
4.1.2.3 Качество при материально-техническом снабжении
Материалы, комплектующие детали и узлы, закупленные предприятием, становятся частью выпускаемой продукции и оказывают непосредственное влияние на качество конечной продукции. Предприятие несет ответственность за качество конечной продукции в целом, независимо от качества закупленных им материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Система качества должна предусматривать обеспечение функции материально-технического снабжения всеми необходимыми ресурсами и условиями, контроль и управление ресурсами и условиями и их постоянное улучшение. Сюда относятся: входной контроль; процедуры, методы и формы работы с поставщиком; четкое установление требований к покупным материалам; регистрация данных о качестве покупной продукции и оценка поставщиков.
4.1.2.4 Качество в процессе подготовки производства и производства продукции
Система предусматривает обеспечение состояния всех элементов производства в управляемых условиях. Для этого осуществляется постоянный контроль, дающий возможность, в случае необходимости, своевременного приведения элементов в надлежащее состояние. Особое внимание следует уделять производственным процессам, формирующим параметры продукции, измерение которых затруднено. Здесь обязателен как контроль и испытания готовой продукции, так и контроль и испытания в процессе производства.
4.1.2.5 Качество на послепроизводственных этапах
Система должна обеспечивать качество продукции при погрузочно-разгрузочных работах, хранении, транспортировании, монтаже. Должны быть предусмотрены мероприятия, предотвращающие появление дефектов на этих этапах. Все факторы, влияющие на качество продукции на послепроизводственных этапах, должны находиться в управляемых условиях. Целесообразно предусмотреть работу по постоянному улучшению условий и ресурсов на послепроизводственных этапах.
Необходимо обеспечить проведение технических консультаций; обучение персонала, эксплуатирующего сложную технику; консультации по техническому обслуживанию и ремонту изделий в период гарантийного срока, поставке запасных частей; снабжение понятными инструкциями по сборке, монтажу, эксплуатации, обслуживанию и ремонту изделий.
Система обратной связи с потребителем обеспечивает возможность проведения постоянного анализа удовлетворения потребностей потребителя в отношении качества продукции, включая безопасность, воздействие на окружающую среду, надежность.
На стадии внедрения новых изделий следует применять систему раннего обнаружения отказов, дополнительных дефектов продукции с целью быстрого принятия корректирующих мер.
Таким образом, в результате работ по стандартизации были созданы модели унифицированных систем обеспечения качества, поставившие во главу организации производства продукции удовлетворение запросов покупателей, установление ответственности, оценку возможных рисков и преимуществ, проведение предупредительных и корректирующих мероприятий, а также человеческий фактор – осознание всеми работниками важности повышения качества, понимание необходимости удовлетворения требований покупателя, постоянное совершенствование своего уровня квалификации.