Введениевсистему |
53 |
Часть 9 .
Работа пользователя с системой
Глава 1. Обучение и сопровождение
Система рассчитана на работу с ней непосредственно сотрудников организации, имеющих навыки работы с персональным компьютером. С помощью документации на систему можно научиться работать с ней и самостоятельно, используя учебную базу данных. Однако лучше пройти курс обучения, предоставляемый фирмой - разработчиком.
Специалисты фирмы - разработчика проводят консультации для работающих с системой пользователей, отвечают на вопросы и оказывают необходимую помощь в период гарантийного (один год после ввода системы в эксплуатацию) и послегарантийного сопровождения.
Глава 2. Учебная база данных
При установке системы создается база данных. При необходимости можно создать две базы данных, одна из которых будет рабочей, а другая будет использоваться как учебная. Учебную базу можно заполнить данными из демопримера. Учебная база данных предназначена для обучения новых пользователей системы и их самостоятельных практических занятий, как в начале работы с системой, так и в процессе ее эксплуатации. Поскольку учебная база данных системы независима от рабочей базы данных, тренировки новых пользователей системы с данными учебной базы не влияют на состояние рабочей базы данных.
54 |
Введениевсистему |
Глава 3. Работа в среде Microsoft Windows
Программы системы на персональном компьютере работают как прикладные программы Microsoft Windows. При работе системы открываются диалоговые окна (пример такого окна приведен на следующем рисунке), и пользователь работает с содержимым окон, вводя необходимые команды и данные с помощью клавиатуры и мыши. В системе используются разнообразные элементы диалоговых средств Windows в целях реализации выразительного, дружественного и удобного в работе интерфейса.
Система обеспечивает быстрое нахождение нужной справочной информации о ее работе. Все перемещения указателя по полям окна сопровождаются строкой подсказки в нижней строке окна, а при необходимости на экран вызывается текст справки, содержащий информацию о возможных действиях и правилах работы с системой (см. Рис. 9-1).
Рис. 9-1. Примерокнавводаиредактирования резолюциисподсказкой
Введениевсистему |
55 |
Пользователь, получивший навыки работы с Microsoft Windows, может эффективно осваивать систему, непосредственно работая с ней и используя при этом учебную базу данных.
Глава 4. Протоколирование работы пользователей
Система запоминает действия пользователей по вводу и изменению реквизитов регистрационных карточек и в любое время предоставляет протокол, содержащий имена пользователей, даты и время внесения изменений. Данное функциональное протоколирование работы пользователей обеспечивает возможность просмотра хронологического порядка внесения изменений в карточки и позволяет, при необходимости, быстро установить причину ошибок во введенных данных.
Кроме этого в системе ведется системное протоколирование, фиксирующее события системы «Дело» (вход/выход в систему, просмотр/изменение данных, и т.д.).
Глава 5. Работа с системой через INTERNET
Для того чтобы сотрудники удаленных филиалов стали равноправными участниками документооборота всего предприятия, а также для того, чтобы руководители и специалисты, находящиеся вне офиса, могли участвовать в принятии, исполнении и контроле решений, в системе «ДЕЛО» реализован web-интерфейс, обеспечивающий простой и эффективный доступ к документам, хранящимся в базе данных системы.
Данный web-интерфейс (или подсистема «ДЕЛО-Web») функционирует в среде интернет-навигатора Microsoft Internet Explorer 8.0 SP (и выше). Специального программного обеспечения для работы c этой подсистемой на рабочих местах пользователей устанавливать не требуется.
56 |
Введениевсистему |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 9-2. Перваястраницаподсистемы«ДЕЛО-Web»
Подсистема «ДЕЛО-Web» предназначена для выполнения следующих задач:
•Получение оперативной информации о внутреннем и внешнем документообороте организации;
•Регистрация документов;
•Поиск документов и поручений по значениям их реквизитов;
•Работа в папках кабинета, включая:
-просмотр поступивших документов;
-выдача поручений по документу;
-ввод отчета об исполнении поручения;
-контроль исполнения документов;
-визирование и подписание проектов документов.