- •Часть I
- •Содержание
- •Тема 1. Психология и управление Лекция 1. Психология и управление
- •Контрольные вопросы к теме 1
- •Тема 2. Психология организации и общих принципов управления Лекция 2. Психология организации и общих принципов управления
- •Организация управления
- •Общие принципы управления
- •Контрольные вопросы к теме 2
- •Тема 3. Личность как объект управления и субъект управления Лекция 3. Личность как объект управления и субъект управления
- •Контрольные вопросы к теме 3
- •Тема 4. Информация в деятельности руководителя Лекция 4. Информация в деятельности руководителя
- •Информация и знание
- •Вероятность символа и события в данном сообщении
- •Избыточность информации
- •Информационная емкость
- •Энтропия
- •Информационная пропускная способность
- •Информация и тезаурус
- •Контрольные вопросы к теме 4
- •Тема 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений Лекция 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений
- •Психологические факторы поиска новых решений
- •Психологические требования к умению принимать решения
- •Контрольные вопросы к теме 5
- •Тема 6. Коллектив как объект и субъект управления Лекция 6. Коллектив как объект и субъект управления
- •Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление
- •Контрольные вопросы к теме 6
- •Тема 7. Стили руководства Лекция 7. Стили руководства
- •Стиль руководства и качество управления
- •Основные разновидности стилей
- •Контрольные вопросы к теме 7
- •Тема 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе Лекция 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе
- •Контрольные вопросы к теме 8
- •Тема 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив Лекция 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив
- •Контрольные вопросы к теме 9
- •Тема 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя Лекция 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя
- •Общие представления
- •Отражение как основа прогнозирования будущего
- •Отражение вероятностной структуры системы событий
- •Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования
- •Контрольные вопросы к теме 10
- •Тема 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса Лекция 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса
- •Информационный стресс
- •Устойчивая психическая адаптация
- •Психическая дезадаптация.
- •Психическая переадаптация
- •Психическая реадаптация
- •Стресс на работе
- •Аутодиагностика стресса
- •Признаки стрессового напряжения
- •Причины стрессового напряжения
- •Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?
- •Контрольные вопросы к теме 11
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть I
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Информация и тезаурус
Состояние приемника информации обычно называется тезаурусом. Слово это буквально означает «сокровище» В данном контексте тезаурус – система знаний о мире и о текстах, описывающих этот мир. В тезаурусе приемника содержится перечень имен объектов, определенных отношений между ними, свойств объектов и самих отношений, знание о том, что некоторые свойства влекут за собой другие, что некоторые имена способны заменять другие. Наконец, сюда обязательно входит метаинформация о текстах, т.е. сведения о том, как в них кодируется информация об именах объектов и об отношениях между объектами.
На основе априорной информации – сведений, уже имеющихся в тезаурусе, – любой поступающий в приемник текст анализируется и сравнивается с хранящейся здесь информацией. Если этот текст не принес новой информации, то тезаурус не меняется. Если же поступает новая информация, то она включается в тезаурус, т.е. он претерпевает изменение.
Тезаурус учитывает также сведения о самом источнике информации – авторе поступающего текста.
Понятие тезауруса оказывается применимым к весьма разнообразным ситуациям (смысловой анализ предложения, теория обучения, проблема узнавания и др.). Однако стоит обратить внимание на одно общее качественное соображение. Рассмотрим некоторый фиксированный текст (сообщение) и посмотрим, как зависит величина информации, извлекаемой из данного текста тезаурусом, от величины НТ, – априорной информации в тезаурусе. Иначе говоря, как данный текст воспринимается разными тезаурусами. Очевидно, что до определенного критического уровня априорной информации HA(кр) тезаурус вообще не воспринимает информации из данного текста. После того как априорная величина информации приемника превзошла критическое значение, информация, извлекаемая из текста, начинает расти и принимает максимальное значение НТ(mах) при оптимальном значении априорной информации приемника НА(опт). После этого текст перестает быть совсем новым для тезауруса, и величина извлекаемой информации НТ начинает падать до нуля (рис. 3).
Рис. 3 Зависимость количества информации, извлекаемой из текста приемником, от количества априорной информации приемника
Пример 4.
Учебник по теории вероятностей младшему школьнику просто непонятен: тезаурус не воспринимает информации из текста учебника. После того как школьник овладел определенным математическим аппаратом, он способен кое-что понять и в теории вероятностей. Но чтобы понять содержание учебника полностью, он должен знать математический анализ, т.е. студент вуза где-то в середине второго года обучения может успешно проштудировать курс теории вероятностей. В дальнейшем этот курс теряет для него новизну, он перестает получать из него новую информацию.
Если вероятность некоторого события равна единице, то известие о том, что данное событие произошло, фактически не несет информации. Но в семантической теории информации главное – это изучение условий, при которых приемник способен воспринять информацию из текста, т.е. изучение восходящей части приведенной кривой.
Если тот же текст поступил в приемник вторично, то он не несет новой информации. Смысл текста сохранился, но информация с точки зрения данного приемника исчезла. Однако мы часто перечитываем любимые книги, особенно стихи. Во-первых, потому, что чтение текста еще не означает, что мы извлекаем из него всю информацию. Во-вторых, мы читаем художественную литературу не только для получения информации, но и ради самого общения с художественным произведением.