- •Часть I
- •Содержание
- •Тема 1. Психология и управление Лекция 1. Психология и управление
- •Контрольные вопросы к теме 1
- •Тема 2. Психология организации и общих принципов управления Лекция 2. Психология организации и общих принципов управления
- •Организация управления
- •Общие принципы управления
- •Контрольные вопросы к теме 2
- •Тема 3. Личность как объект управления и субъект управления Лекция 3. Личность как объект управления и субъект управления
- •Контрольные вопросы к теме 3
- •Тема 4. Информация в деятельности руководителя Лекция 4. Информация в деятельности руководителя
- •Информация и знание
- •Вероятность символа и события в данном сообщении
- •Избыточность информации
- •Информационная емкость
- •Энтропия
- •Информационная пропускная способность
- •Информация и тезаурус
- •Контрольные вопросы к теме 4
- •Тема 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений Лекция 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений
- •Психологические факторы поиска новых решений
- •Психологические требования к умению принимать решения
- •Контрольные вопросы к теме 5
- •Тема 6. Коллектив как объект и субъект управления Лекция 6. Коллектив как объект и субъект управления
- •Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление
- •Контрольные вопросы к теме 6
- •Тема 7. Стили руководства Лекция 7. Стили руководства
- •Стиль руководства и качество управления
- •Основные разновидности стилей
- •Контрольные вопросы к теме 7
- •Тема 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе Лекция 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе
- •Контрольные вопросы к теме 8
- •Тема 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив Лекция 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив
- •Контрольные вопросы к теме 9
- •Тема 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя Лекция 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя
- •Общие представления
- •Отражение как основа прогнозирования будущего
- •Отражение вероятностной структуры системы событий
- •Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования
- •Контрольные вопросы к теме 10
- •Тема 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса Лекция 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса
- •Информационный стресс
- •Устойчивая психическая адаптация
- •Психическая дезадаптация.
- •Психическая переадаптация
- •Психическая реадаптация
- •Стресс на работе
- •Аутодиагностика стресса
- •Признаки стрессового напряжения
- •Причины стрессового напряжения
- •Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?
- •Контрольные вопросы к теме 11
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть I
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Информационная емкость
Пусть алфавит данного множества дискретных сообщений состоит из т символов, а разрядность сообщений – из n позиций. Будем рассуждать так. Если наше множество сообщений имеем алфавит m и разрядность n=1 (т.е. каждое сообщение этого множества состоит из одной позиции), то любое наугад выбранное из него сообщение будет состоять из одного из символов алфавита /н, занимающего и ли ни ионную позицию сообщения. Очевидно, всего будет т таких однопозиционных сообщений.
Если множество имеет алфавит т и разрядность n=2, то каждое сообщение этого множества будет иметь две позиции и, следовательно, число возможных сообщений в нем будет N = mn = m2.
В общем случае, когда сообщения множества имеют алфавит т, разрядность п и вероятность появления в любой позиции « каждого из символов т алфавита одинакова, будем иметь: N = mn.
Это – число возможных сообщений в рассматриваемом множестве, определяющее информационную емкость или максимально возможное число сообщений, которые способна выдать, передать или хранить в себе система, оперирующая алфавитом из т символов и разрядностью из n позиций.
Такой системой может быть источник сообщений, канал связи или запоминающее устройство.
Пример 2.
Пусть m = 30 букв. Из них можно составить 301 = 30 однобуквенных слов (n = 1), 302 = 900 двухбуквенных (n = 2), 303 = 27000 трехбуквенных (n = 3), 304 = 81000 четырехбуквенных (n = 4) и т.д. Между тем в действительности язык содержит примерно 50000 слов.
Информационную емкость принято, однако, оценивать логарифмом числа возможных сообщений: Q = log2N log2mn = nlog2m.
Применение логарифмической меры для измерения объемов информации и других измерений количеств информации оправдано тем, что она обладает рядом преимуществ, делающих удобными математические расчеты, в частности, математическим свойством аддитивности, благодаря которому, например, объемы информации различных источников сообщений могут суммироваться.
Так, если мы имеем два источника сообщений с емкостями Q1 = n1log2m1 и Q2 = n2log2m2, то при этом общий объем информации Q = Q1 + Q2 = n1log2m1 + n2log2m2
Пример 3.
Вычислим информационную емкость обыкновенного чистого листа бумаги, предназначенного для напечатания текста на научную тему. Будем считать, что с учетом пробелов между словами на таком листе помешается 2000 знаков. Следовательно, разрядность n = 2000 позиций. Далее, пусть алфавит текста включает: русский алфавит m1 =32, латинский алфавит т2=21, знаки препинания m3=12, цифры т4=10, арифметические знаки ms=5. Отсюда находим «научный» алфавит: т= m1 + m2 + m3 + m4 + m5 =32 + 27 + 12 + 10 + + 5 = 86 символов.
Информационная емкость нашего листа Q = nlog2m = 2000 Iog286= 20006,5 = 13000 дв. ед.
Информационная емкость показывает, какое предельное количество информации может хранить, выдать или передать система, если она обладает конкретным алфавитом в т символов и разрядностью в n позиций.
Энтропия
Понятие «энтропия» введено в 1865г. Р.Клауэиусом. Статистическая физика рассматривает энтропию как меру вероятности пребывания системы в данном состоянии. Этим понятием широко пользуются в физике, химии, биологии и теории информации.
Энтропия (неопределенность) события, явления, процесса в полной мере существует только до получения сообщения или в общем случае – до проведения опыта. После получения сообщения (выполнения опыта) она исчезает или уменьшается, так как уже имеется определенная информация.
Если принять, что до получения информации существовала энтропия Н', а после получения информации она уменьшилась до величины Н", то количество полученной информации будет: Н = Н' – Н".
Если в результате получения информации полностью устранена неопределенность, то Н = Н', т.е. количество информации и в этом случае численно равно энтропии, имевшей место до получении информации. Чем в большей степени устранена неопределенность, тем больше полученная информация. Количественное равенство информации и первоначальной энтропии, конечно, не означает тождественности этих понятий. Более того, они противоположны друг другу, ведь информация равна ycтраненной энтропии.
Понятие энтропии применимо не только к сообщениям, но и к их источникам. Так, если источником сообщений является книга, на каждой странице которой повторяются одни и те же, уже известные, истины, то читатель получит мало информации; такая книга будет обладать низкой энтропией. Напротив, когда каждая глава, каждый параграф содержит что-то новое, книга может дать много информации читателю и, следовательно, имеет большую энтропию.