- •Часть I
- •Содержание
- •Тема 1. Психология и управление Лекция 1. Психология и управление
- •Контрольные вопросы к теме 1
- •Тема 2. Психология организации и общих принципов управления Лекция 2. Психология организации и общих принципов управления
- •Организация управления
- •Общие принципы управления
- •Контрольные вопросы к теме 2
- •Тема 3. Личность как объект управления и субъект управления Лекция 3. Личность как объект управления и субъект управления
- •Контрольные вопросы к теме 3
- •Тема 4. Информация в деятельности руководителя Лекция 4. Информация в деятельности руководителя
- •Информация и знание
- •Вероятность символа и события в данном сообщении
- •Избыточность информации
- •Информационная емкость
- •Энтропия
- •Информационная пропускная способность
- •Информация и тезаурус
- •Контрольные вопросы к теме 4
- •Тема 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений Лекция 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений
- •Психологические факторы поиска новых решений
- •Психологические требования к умению принимать решения
- •Контрольные вопросы к теме 5
- •Тема 6. Коллектив как объект и субъект управления Лекция 6. Коллектив как объект и субъект управления
- •Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление
- •Контрольные вопросы к теме 6
- •Тема 7. Стили руководства Лекция 7. Стили руководства
- •Стиль руководства и качество управления
- •Основные разновидности стилей
- •Контрольные вопросы к теме 7
- •Тема 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе Лекция 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе
- •Контрольные вопросы к теме 8
- •Тема 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив Лекция 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив
- •Контрольные вопросы к теме 9
- •Тема 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя Лекция 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя
- •Общие представления
- •Отражение как основа прогнозирования будущего
- •Отражение вероятностной структуры системы событий
- •Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования
- •Контрольные вопросы к теме 10
- •Тема 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса Лекция 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса
- •Информационный стресс
- •Устойчивая психическая адаптация
- •Психическая дезадаптация.
- •Психическая переадаптация
- •Психическая реадаптация
- •Стресс на работе
- •Аутодиагностика стресса
- •Признаки стрессового напряжения
- •Причины стрессового напряжения
- •Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?
- •Контрольные вопросы к теме 11
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть I
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление
Развитие организации как целостной системы в интересах достижения оптимальных результатов возможно, если управление с самого начала будет предполагать участие в выработке и принятии решения всех членов коллектива, т.е. то, что обычно называют термином «соуправление», с указанием меры ответственности всех людей, кто принимал решение. И, наконец, передача ряда функций по управлению членам коллектива – то, что соответствует идее самоуправления.
Обратим внимание на то, что самоуправление ни в коей мере не отменяет ни соуправления, ни управления. Эта оговорка сделана потому, что на практике триаду «управление – соуправление – самоуправление» нередко ошибочно трактуют как ряд последовательных этапов развития управления, полагая, что в идеале члены коллектива полностью должны взять управление в свои руки.
Элементы названной триады и есть составные части управления, понимаемого в широком смысле, и реализуются они практически одновременно.
Соуправление и самоуправление (без которых невозможна никакая демократия) совершенно необходимы для возникновения «управленческого резонанса», при котором и возможно достижение оптимальных результатов работы организации.
Если руководители развивают управленческую деятельность на основе демократических принципов таким образом, что объекты управления (члены коллектива) сами начинают принимать активное участие в управлении организацией, когда каждое управленческое действие руководителя вызывает мощный отзвук, иначе говоря, инициативу членов коллектива, то возникает тот редчайший пока резонансный эффект, когда гармоническое совпадение управления и самоуправления приводит к максимально возможным, т.е. оптимальным результатам. Очевидно, что без демократизации оптимизационный эффект в управлении просто недостижим.
Управленческий резонанс возникает только при условии, когда видения проблемы у всех участников управляемого процесса близки или совпадают. Таким образом, именно в управленческом резонансе скрыт механизм демократизации как способа демократизации управления.
Контрольные вопросы к теме 6
-
Каковы характеристики психологической направленности коллектива?
-
В чем состоит трудовая функция коллектива?
-
В чем состоит управленческая функция коллектива?
-
В чем заключается смысл функции контроля коллектива?
-
Что понимается под активизацией коллектива?
-
Что понимается под совершенствованием коллектива?
-
Что означает понятие самоуправление коллектива?
-
Какой смысл вкладывается в понятие социально-психологический статус?
-
Что включают в себя организаторские качества руководителя?
-
При каких условиях возникает «управленческий резонанс»?
Тема 7. Стили руководства Лекция 7. Стили руководства
Основные понятия:
стиль руководства; компоненты стиля; устойчивость стиля; объективное слагаемое стиля; субъективное слагаемое стиля; директивные стиль; демократический стиль; либеральный стиль; сочетание стилей руководства.
Еще некий древний мудрец говорил, что искусство управления людьми – самое трудное и высокое из всех искусств. Истина эта актуальна во все времена.
Справедливо считается: как порядок, так и беспорядок начинаются с руководителя. Невозможно выпрямить тень, если ствол кривой. Разве мы не являемся свидетелями того, как иной незрелый руководитель, сам того не желая, разваливает организацию, налаженную многолетним трудом предшественников. Как сказано в известном афоризме, «компания не может быть лучше, чем ее руководители».
Определяющая роль руководителя – в полномочиях принимать решения, что делать, как делать, и нести за это ответственность. Обладая реальной властью, руководитель существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него – на характер и результаты функционирования самого объекта. Особо важно отметить то, что он воспроизводит кадры системы по своему подобию: авторитетный руководитель окружает себя квалифицированными, знающими свое дело коллегами, а слабый – еще более слабыми подчиненными. Как следствие, первый руководитель ведет систему к процветанию, а слабый вместе со своими кадрами загоняет ее, в конце концов, в тупик.16 Умелый руководитель четко формулирует задачи коллектива, ясно понимает свою роль в их решении, способен задействовать внутренние стимулы к самостоятельным действиям и предвидеть возможные трудности, предупреждать неудачи и находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации.