- •Часть I
- •Содержание
- •Тема 1. Психология и управление Лекция 1. Психология и управление
- •Контрольные вопросы к теме 1
- •Тема 2. Психология организации и общих принципов управления Лекция 2. Психология организации и общих принципов управления
- •Организация управления
- •Общие принципы управления
- •Контрольные вопросы к теме 2
- •Тема 3. Личность как объект управления и субъект управления Лекция 3. Личность как объект управления и субъект управления
- •Контрольные вопросы к теме 3
- •Тема 4. Информация в деятельности руководителя Лекция 4. Информация в деятельности руководителя
- •Информация и знание
- •Вероятность символа и события в данном сообщении
- •Избыточность информации
- •Информационная емкость
- •Энтропия
- •Информационная пропускная способность
- •Информация и тезаурус
- •Контрольные вопросы к теме 4
- •Тема 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений Лекция 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений
- •Психологические факторы поиска новых решений
- •Психологические требования к умению принимать решения
- •Контрольные вопросы к теме 5
- •Тема 6. Коллектив как объект и субъект управления Лекция 6. Коллектив как объект и субъект управления
- •Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление
- •Контрольные вопросы к теме 6
- •Тема 7. Стили руководства Лекция 7. Стили руководства
- •Стиль руководства и качество управления
- •Основные разновидности стилей
- •Контрольные вопросы к теме 7
- •Тема 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе Лекция 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе
- •Контрольные вопросы к теме 8
- •Тема 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив Лекция 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив
- •Контрольные вопросы к теме 9
- •Тема 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя Лекция 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя
- •Общие представления
- •Отражение как основа прогнозирования будущего
- •Отражение вероятностной структуры системы событий
- •Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования
- •Контрольные вопросы к теме 10
- •Тема 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса Лекция 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса
- •Информационный стресс
- •Устойчивая психическая адаптация
- •Психическая дезадаптация.
- •Психическая переадаптация
- •Психическая реадаптация
- •Стресс на работе
- •Аутодиагностика стресса
- •Признаки стрессового напряжения
- •Причины стрессового напряжения
- •Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?
- •Контрольные вопросы к теме 11
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть I
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Причины стрессового напряжения
-
Гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности.
-
Вам постоянно не хватает времени – не успеваете ничего сделать.
-
Вас что-то или кто-то «подгоняет», вы постоянно куда-то спешите.
-
Вам начинает казаться, что все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения.
-
Вам постоянно хочется спать – никак не можете выспаться.
-
Вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день.
-
Вы очень много курите.
-
Потребляете алкоголя больше, чем обычно.
-
Вам почти ничего не нравится.
-
Дома, в семье, у вас постоянные конфликты.
-
Постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью.
-
Влезаете в долги, даже не зная, как с ними расплатиться.
-
У вас появляется комплекс неполноценности.
-
Вам не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания.
-
Вы не чувствуете уважения к себе ни дома, ни на работе.
Как видите, для того чтобы попытаться выяснить причины стресса, в первую очередь нужно найти зависимость между стрессом и вызывающими его импульсами. Только так можно прийти к правильному решению. Не исключено также, что, прочитав приведенный перечень причин, вы не найдете те, которые вызвали стресс лично у вас. Но не это главное, важно вовремя заняться своим здоровьем.
В этом случае проведите анализ своего состояния. Прочтите приведенный ниже вопросник и подумайте над каждым вопросом. Ответьте на них искренне и правдиво. Возможные варианты ответов: «никогда», «изредка», «часто», «очень часто».
Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?
-
Часто ли вы переедаете? Сколько потребляете алкоголя? Много ли курите?
-
Спрашиваете ли вы себя, стоит ли вообще жить?
-
Считаете ли вы, что ведете неправильный образ жизни?
-
Чувствуете ли вы себя виноватым, когда ничего не делаете дома – только отдыхаете, спите, смотрите телевизор?
-
Кажется ли вам порой предстоящее изменение в жизни непреодолимым препятствием?
-
Считаете ли вы себя пессимистом?
-
Не кажется ли вам, что вы потеряли контроль над своей жизнью?
-
Ощущаете ли вы напряжение в конфликтных ситуациях на работе или дома?
-
Испытываете ли вы ощущение безнадежности, если у вас что-то не получается?
-
Чувствуете ли сильное напряжение при возникновении непредвиденных ситуаций?
-
Защищаете ли свою точку зрения от нападок других людей?
-
Берете ли вы на себя ответственность за успехи или неуспехи в своей жизни?
-
Считаете ли вы, что должны бороться со стрессом или смириться с ним?
-
Часто ли у вас бывает плохое настроение?
Правильные, честные ответы на эти вопросы позволят вам взглянуть на себя со стороны, по-новому оценить свои мысли, ощущения и некоторые элементы своего поведения.
И если вдруг окажется, что на большинство вопросов вы ответили «часто» или «очень часто», значит, вам следует быть предельно внимательным к себе.
Узнав или почувствовав, что некоторые элементы вашего поведения отрицательно влияют на ваши отношения с другими людьми, становятся причиной возникновения стресса, постарайтесь от них избавиться или, по крайней мере, не давайте им возможности проявиться.
К проблеме выявления стрессов следует подходить с точки зрения личных ощущений и настроения, с точки зрения своего эмоционального склада.
Постарайтесь ответить на два вопроса: что в вашей жизни вызывает стресс? Что вызывает у вас различные негативные эмоции?
Перечислим реальные практические способы действия, которые позволяют выработать сопротивляемость к стрессовым воздействиям.
Вот некоторые основные «антистрессоры».
Прежде всего, осознайте, что подвергаетесь стрессовым нагрузкам.
Расширьте круг общения, более открыто и экспрессивно выражая свои мысли и чувства, что поможет снизить внутреннее напряжение. Делайте это в миролюбивом тоне.
Измените свое отношение к себе и другим на чуть более позитивное, менее критичное, постарайтесь увидеть себя и других людей в положительном свете. Не растрачивайте порох по пустякам, не гипертрофируйте мелкие человеческие недостатки – и тогда вы ярче увидите то, с чем нужно бороться всем миром.
Организуйте рациональный распорядок дня. Разделите дела по порядку и значимости. Не разбрасывайтесь: возьмите за правило не оставлять после себя неоконченных дел, ибо это имеет нежелательный психологический эффект. Доведите до логического конца все начатое.
Потрудитесь над положительным образом «я». Научитесь внимательно и уважительно относиться к своим потребностям. Отдавайте преимущество тем делам, которые позволяют повысить самоуважение.
Учитесь говорить «нет». Вы не можете делать все и за всех. Должен быть некий лимит добровольного принятия на себя части нагрузки других людей. Не позволяйте вольно или невольно эксплуатировать себя.
Научитесь делиться ответственностью. Не претендуйте на лавры сверхчеловека. Делайте свое дело и дайте другим разделить с вами труд и ответственность.
Не переутомляйтесь. Своевременно берите отпуска. Не запускайте утомление. Помните, что, только находясь в хорошей физической форме, вы можете принести максимум пользы на своем рабочем месте. Обычно, когда человек «горит на работе», ни днем, ни ночью не покидая «боевого поста», это свидетельствует лишь о полном развале работы. Научитесь отдыхать!
Будьте гибкими. Умейте слушать других людей, ценить иную точку зрения. Присматривайтесь к методам чужой работы. Не консервируйте свои взгляды, идеи, способы поведения, а развивайте их!
Не бойтесь совершить ошибку, а сделав ее, – вне сомнения, извинитесь. Это трудно только на первых порах. Искреннее извинение имеет само по себе терапевтический, «очищающий» характер.
Заботьтесь о своем здоровье. Избегайте вредных привычек.
Читайте книги не только в познавательных целях, но и для удовольствия.
Чаще играйте с детьми!
Встречайтесь с друзьями.
Использование этих простых советов не гарантирует от возникновения стрессов, но существенно снижает его вероятность.