7.3 Техника менеджмента

На протяжении последних десятилетий ХХ века средства информатики существенно влияли на характер, объем, функции системного менеджмента. Это влияние усиливается и проявляется в потребности углубить знания менеджера в сфере современной информационной технологии. Можно выделить по крайней мере три периода, каждый из которых решал новые проблемы.

Первый из них связан с феноменом ЭВМ как устройства, их видоизменением в мейнфреймы (большие ЭВМ), мини ЭВМ, персональные компьютеры и рабочие станции. При этом системный менеджер выступал и развивался как постановщик задач и работодатель для ЭВМ и как пользователь ЭВМ. Каждый системный менеджер становился не только работодателем по обработке данных и активным пользователем своей компьютерной рабочей станции, но и специалистом, способным к освоению новейших возможностей ЭВМ. Второй период связан с исследованием и пониманием структурной роли систем с ЭВМ в общей структуре систем и процессов управления. этот период завершился пониманием структуры и развертыванием различных видов автоматизированных компьютерных систем (АСУ технологическими, организационными процессами, проектированием (САПР) и т.п.), их встраиванием и интеграцией в системный менеджмент (интегрированные АСУ у нас в стране, менеджерские информационные системы (МИС) в мировой практике). Создана методология и стандарты разработки и внедрения таких систем, где менеджер выступает как заказчик и приемщик работ по созданию систем с ЭВМ и использованию результатов их функционирования.

Третий период выдвинул проблему освоения системным менеджером информационной технологии, когда в зависимости от целей управления через системных администраторов компьютерной сети и баз данных можно обеспечить надежную информацию для процесса управления, полную наблюдаемость объекта управления, информационный комфорт личной работы. Системный менеджер как активный информационный технолог обеспечивает использование каналов адаптивного дуального управления, соединяющего изучение и управление объектами.

Тема 8 Организация менеджмента

8.1 Теория организации и организационные отношения в менеджменте

8.2 Формирование механизма взаимозависимости субъектов организационных отношений

8.3 Способы установления зависимости между субъектами организационных отношений

8.4 Функциональное назначение организационных отношений

Тема 9 Эффективность менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов

9.1 Сущность эффективности менеджмента

Конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности во многом зависят от уровня организации процессов менеджмента, эффективности его деятельности.

Эффективность менеджмента можно представить в как соизмерение полученных результатов с затраченными усилиями, ресурсами для их достижения.

Эффективность управления будет зависеть как от конкретной управляющей системы (субъект управления), так и собственно от управляемой системы (объекты управления), причем показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики.

Основными факторами, влияющими на эффективность менеджмента являются:

• научно-технический уровень процессов управления: профессиональный состав менеджеров, качество принимаемых решений, организационная культура, социальная ответственность организации;

• использование ресурсов: их структура, экономия и пополнение;

• фактор времени: своевременность принимаемых решений, экономия времени, новые технологии;

• достижение цели: целеустановка, востребованность рынком и др.

Эффективность менеджмента не сводится только к экономическим результатам, но большое значение имеет и социальный эффект.

Виды эффективности управления:

1. Экономическая эффективность управления, ее можно представить как первичную, исходную, и в этом смысле основную.

2. Социальная эффективность управления, ее можно представить как обобщающую, конечную, и в этом смысле главную.