- •Сознание и деятельность.
- •Основные социальные процессы и поведение человека: социальная фасилитация, социальное научение, социальное подкрепление, социальный контроль.
- •Просоциальное и асоциальное поведение.
- •1.Психология как наука, структура и уровни
- •3.Отрасли психологии, изучающие отношения личности и общества:
- •2. Объект,предмет,принципы,задачи и осн. Методы психологии
- •5. Сознательное, предсознательное и бессознательное, общественное и индивидуальное сознание.
- •6. Сознание и деятельность
- •7.Общая структура деятельности и поведение.
- •8.Биологическое и социальное в человеке
- •9.Индивид, индивидуальность, личность, человек и их соотношение.
- •10. Соотношение биологического, психического и социального в человеке.
- •11.Общая характеристика биологической подструктуры личности.
- •12.Общая характеристика психологической подструктуры личности.
- •13.Общая характеристика социальной подструктуры личности.
- •14. Память, ее общая характеристика, свойства, функции.
- •15. Восприятие, его виды и свойства
- •17.Представление: понятие, виды, характеристика.
- •18. Общая характеристика восприятия: целостность, контрастность, предметность, структурность, осмысленность, избирательность, апперцепция
- •19. Процессы памяти, характеристика процессов памяти
- •20. Память, виды и законы памяти
- •21.Мышление,язык и речь
- •22. Мышление как процесс, функции и виды мышления.
- •24.Социализация личности
- •25. Механизмы социализации: имитация, копирование, подражание, идентификация и др.
- •26. Основные социальные процессы и поведение человека: социальная фасилитация, социальное научение, социальное подкрепление, социальный контроль.
- •27.Просоциальное и асоциальное поведение
- •28.Механизмы психологической защиты личности, их характеристика.
- •29.Направленность личности, ее компоненты
- •30.Потребности: понятие, классификация (по а.Маслоу).
- •31. Мотивационная сфера личности.
- •33.Общее понятие об эмоциях
- •34. Психологические состояния
- •35. Понятие о воле и структура волевых действий
- •36.Темперамент и свойства нервной системы, типы темперамента.
- •37.Характер, акцентуации характера и их типы.
- •38.Способности, задатки и склонности, виды и уровни развития способностей.
- •39. Возникновение и формирование межличностных отношений.
- •40. Общение, его функции и структура, средства и виды.
- •41. Конфликты в межличностных отношениях: их классификация и причины возникновения.
- •42. Управление конфликтами и способы их разрешения.
- •43. Понятие малой группы, их классификация.
- •44. Психология управления как наука, основные направления ее развития.
- •46. Личность как объект управления
- •47. Руководство и лидерство в малых группах.
- •48.История педагогических идей и педагогических практик.
- •49.Место педагогики в системе наук о человеке.
- •50. Образование как общечеловеческая ценность
- •52. Две основные функции образования (воспроизводство и развитие)
- •53. Предмет и основные задачи педагогики.
- •54. Образование как социокультурный феномен.
- •55. Мировые образовательные тенденции и основные направления развития образования в мире.
- •56. Национальная система образования в Республике Беларусь и особенности ее структуры.
- •57 Гармоничное развитие личности: пути и условия осуществления.
- •58. Обучение как целенаправленный процесс развития личности.
- •59. Воспитание как целенаправленное воздействие на личность.
- •60 Социальная среда и ее воспитательные функции
- •61. Семья в социальном пространстве, виды и функции семьи.
- •62 Роль и функции семьи в развитии, воспитании, социализации личности.
- •64 Сферы жизнедеятельности личности как условие ее развития.
- •65 Игра как специфическая форма жизни человека и педагогическое явление.
- •67 Творческий потенциал личности и условия его развития.
- •68 Самообразование и самовоспитание личности.
- •69. Карьера человека как условие и уровень его самореализации
- •70 Личностная и социальная зрелость как критерий эффективности самосовершенствования личности
41. Конфликты в межличностных отношениях: их классификация и причины возникновения.
Индивидуальные различия людей, различия в интересах и целях, в способах построения совместной жизни приводят к противоречиям между ними, обострение которых и называют конфликтом, Конфликт это столкновение противоположно направленных интересов, взглядов или позиций как отдельных людей, так и целых групп.
Конфликт – это процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия на основе противоположно направленных мотивов (интересов, потребностей) или убеждений (взглядов, позиций).
Классификация конфликтов в зависимости от основания возникновения:
по источникам и причинам возникновения объективные и субъективные; деловые и личностные;
по коммуникативной направленности горизонтальные, вертикальные, смешанные;
по составу конфликтующих сторон внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые;
по функциональной значимости конструктивные и деструктивные;
по формам столкновения открытые и скрытые;
по масштабам и продолжительности общие и локальные; кратковременные и затяжные;
по способам урегулирования антагонистические и компромиссные.
Функции конфликтов:
стабилизирующая укрепляются взаимоотношения, более ясно осознаются нормы и ценности совместной жизни и деятельности;
активизирующая взаимодействие становится более динамичным, что сказывается на темпах социально-экономического развития как в обществе, так и в пределах отдельно взятой организации;
сигнализирующая выявляются причины, условия и факторы факторы неудовлетворенности существующим положением вещей;
функция эмоциональной разрядки открытое выражение своих мыслей и чувств в конфликте позволяет людям снять эмоциональное напряжение;
функция инновации конфликт как средство творческой инициативы, побуждение к обновлению;
профилактическая функция своевременный конфликт предотвращает разрушительное поведение какой-либо из сторон.
Структурные элементы конфликта:
предмет конфликта это реально существующая причина, из-за которой стороны вступают в противоборство;
конфликтная ситуация совокупность всех условий конфликта и накопившихся противоречий, содержащих истинную причину конфликта;
инцидент это стечение обстоятельств или совокупность действий участников конфликтной ситуации, которые провоцируют резкое обострение противоречий и начало конфликта;
конфликтное поведение это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов;
разрешение конфликта это преодоление конфликтного поведения, конфликтных действий.
Причины конфликтов:
Общие причины: 1. социально-политические и экономические причины; 2. социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.; 3. социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т.д.;
индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и др.).
Причины, связанные с неправильным управлением:
недостатки организации труда; 1. нечетко обозначенные права и обязанности сотрудников; 2. неритмичность и нестабильность режима труда; 3. неудовлетворенность своим трудом (отсутствие элементов творчества, низкий престиж и материальное стимулирование); 4. неправильная оценка труда персонала; 5. недостатки в стиле руководства.
Причины, связанные с психологической несовместимостью: 1. взаимное непонимание; 2. несоблюдение общепринятых моральных норм; 3. негативные черты характера (эмоциональная несдержанность, недостаток эмпатии и т.д.).
Частные причины, связанные с конкретным видом конфликта: 1. неудовлетворительные условия труда; 2. нарушение служебной этики; 3. нарушение трудового законодательства; 4. ограниченность ресурсов;
различие в целях, ценностях, мотивах, средствах и т.д.; 5. неудовлетворительные коммуникации.