- •Сознание и деятельность.
- •Основные социальные процессы и поведение человека: социальная фасилитация, социальное научение, социальное подкрепление, социальный контроль.
- •Просоциальное и асоциальное поведение.
- •1.Психология как наука, структура и уровни
- •3.Отрасли психологии, изучающие отношения личности и общества:
- •2. Объект,предмет,принципы,задачи и осн. Методы психологии
- •5. Сознательное, предсознательное и бессознательное, общественное и индивидуальное сознание.
- •6. Сознание и деятельность
- •7.Общая структура деятельности и поведение.
- •8.Биологическое и социальное в человеке
- •9.Индивид, индивидуальность, личность, человек и их соотношение.
- •10. Соотношение биологического, психического и социального в человеке.
- •11.Общая характеристика биологической подструктуры личности.
- •12.Общая характеристика психологической подструктуры личности.
- •13.Общая характеристика социальной подструктуры личности.
- •14. Память, ее общая характеристика, свойства, функции.
- •15. Восприятие, его виды и свойства
- •17.Представление: понятие, виды, характеристика.
- •18. Общая характеристика восприятия: целостность, контрастность, предметность, структурность, осмысленность, избирательность, апперцепция
- •19. Процессы памяти, характеристика процессов памяти
- •20. Память, виды и законы памяти
- •21.Мышление,язык и речь
- •22. Мышление как процесс, функции и виды мышления.
- •24.Социализация личности
- •25. Механизмы социализации: имитация, копирование, подражание, идентификация и др.
- •26. Основные социальные процессы и поведение человека: социальная фасилитация, социальное научение, социальное подкрепление, социальный контроль.
- •27.Просоциальное и асоциальное поведение
- •28.Механизмы психологической защиты личности, их характеристика.
- •29.Направленность личности, ее компоненты
- •30.Потребности: понятие, классификация (по а.Маслоу).
- •31. Мотивационная сфера личности.
- •33.Общее понятие об эмоциях
- •34. Психологические состояния
- •35. Понятие о воле и структура волевых действий
- •36.Темперамент и свойства нервной системы, типы темперамента.
- •37.Характер, акцентуации характера и их типы.
- •38.Способности, задатки и склонности, виды и уровни развития способностей.
- •39. Возникновение и формирование межличностных отношений.
- •40. Общение, его функции и структура, средства и виды.
- •41. Конфликты в межличностных отношениях: их классификация и причины возникновения.
- •42. Управление конфликтами и способы их разрешения.
- •43. Понятие малой группы, их классификация.
- •44. Психология управления как наука, основные направления ее развития.
- •46. Личность как объект управления
- •47. Руководство и лидерство в малых группах.
- •48.История педагогических идей и педагогических практик.
- •49.Место педагогики в системе наук о человеке.
- •50. Образование как общечеловеческая ценность
- •52. Две основные функции образования (воспроизводство и развитие)
- •53. Предмет и основные задачи педагогики.
- •54. Образование как социокультурный феномен.
- •55. Мировые образовательные тенденции и основные направления развития образования в мире.
- •56. Национальная система образования в Республике Беларусь и особенности ее структуры.
- •57 Гармоничное развитие личности: пути и условия осуществления.
- •58. Обучение как целенаправленный процесс развития личности.
- •59. Воспитание как целенаправленное воздействие на личность.
- •60 Социальная среда и ее воспитательные функции
- •61. Семья в социальном пространстве, виды и функции семьи.
- •62 Роль и функции семьи в развитии, воспитании, социализации личности.
- •64 Сферы жизнедеятельности личности как условие ее развития.
- •65 Игра как специфическая форма жизни человека и педагогическое явление.
- •67 Творческий потенциал личности и условия его развития.
- •68 Самообразование и самовоспитание личности.
- •69. Карьера человека как условие и уровень его самореализации
- •70 Личностная и социальная зрелость как критерий эффективности самосовершенствования личности
42. Управление конфликтами и способы их разрешения.
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами, воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
Управление конфликтом включает следующие виды деятельности:
прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленности;
предупреждение или стимулирование конфликта;
регулирование конфликта:
а) признание реальности конфликта конфликтующими сторонами;
б) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия;
в) создание специальных органов регуляции конфликтного взаимодействия или привлечение конфликтолога;
разрешение конфликта.
Методы управления конфликтами:
Внутриличностные методы касаются отдельной личности и состоят в правильной организации своего собственного поведения. При этом нужно уметь высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции у оппонента. Не стоит и самому поддаваться действию закона эмоционального заражения.
Межличностные методы предполагают создание определенных условий взаимодействия, которые могут привести к конструктивному разрешению конфликта. Для обеспечения конструктивного поведения в конфликте важно создать атмосферу взаимного доверия. После выяснения причин конфликта не менее важно найти взаимоприемлемое для конфликтующих решение.
Структурные методы касаются преимущественно конфликтов в организациях. Для их эффективного разрешения психологи рекомендуют после выявления причин выбрать одну из пяти основных стратегий поведения в конфликтной ситуации:
настойчивость (принуждение). Тот, кто придерживается этой стратегии, пытается заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало. Его не интересуют мнения другой стороны. Эта стратегия может быть эффективной в ситуации, угрожающей существованию организации или достижению ее важных целей;
уход (уклонение) стремление уйти от конфликта. Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет для человека большой ценности, если ситуация может разрешиться сама собой;
приспособление (уступчивость) предполагает отказ человека от собственных интересов, готовность принести их в жертву другому, пойти ему навстречу. Эта стратегия может быть признана рациональной, когда предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с противоположной стороной;
компромисс характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени. Поиск приемлемого решения осуществляется за счет взаимных уступок;
сотрудничество участники конфликта признают право друг друга на собственное мнение и выражают готовность ко взаимопониманию. Это дает возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход.