2.1.2 Выработка стратегии управления: оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз деятельности организации

Стратегия деятельности организации – перспективные, качественно определенные направления развития ее составляющих, обеспечивающие достижение стратегических целей в области реализации потребителю товаров и услуг.

Потребность в разработке стратегии возникает в связи с динамизмом изменений экономических условий, в которых функционирует торговая организация, поэтому стратегия должна использоваться в качестве инструмента для адаптации к происходящим переменам окружающей среды

Правильная и эффективная стратегия должна указывать пути достижения поставленных целей и соответствовать требованиям шести критериев: внутренней согласованности целей; согласованности целей с условиями окружающей среды; правомерности или уместности с учетом имеющихся ресурсов, достаточного уровня риска, временного диапазона и эффективности.

Разработка стратегии организации проходит следующие этапы: анализ информации о состоянии рынка и конкурентоспособности организации; определение целей стратегии; разработка прогнозов, их оценка и выбор оптимального варианта; разработка программы действий и контроль за ее реализацией.

Первый этап содержит анализ показателей рынка, на котором функционирует организация, и оценку ее конкурентоспособности. Данный этап можно разбить на три части:

1. Исследование основных показателей рынка, на котором функционирует данное торговое предприятие, и выявление тенденций его развития (определение доли рынка данного предприятия; размера покупательского спроса; степени освоения рынка конкурентами, возможности рекламы и т.д.). Высокая доля торгового предприятия на рынке позволит увеличить объем реализации, а следовательно — и сумму прибыли.

2. Анализ внешней среды функционирования организации.

3. При оценке конкурентоспособности организации необходимо учитывать, что в ее основе лежат два составляющих: качество торговли и экономическая эффективность.

Второй этап разработки стратегии деятельности организации заключается в определении целей и ключевых проблем деятельности.

Цели деятельности организации должны иметь внутреннее соответствие, кроме того, они должны быть согласованы с условиями окружающей среды.

Для организаций розничной торговли стратегическими целями могут быть следующие:

1. Достижение определенных финансовых показателей (прибыль на вложенный капитал).

2. Достижение определенного положения на рынке (например, объем продажи, доля на рынке).

3. Изменение сферы деятельности в продуктовом (диверсификация) или географическом плане и т.д.

Если главная цель выявлена, то следующим этапом будет определение промежуточных целей. Среди них можно выделить: повышение производительности труда; повышение качества товаров и услуг; максимизация удобств для покупателей и т.п.

Третий этап заключается в определении обеспечивающих целевых установок: рациональное использование ресурсов; финансовая устойчивость предприятия; совершенствование организации и управления и др.

Для того, чтобы руководители организации могли выработать определенную стратегию в условиях данной окружающей среды, необходимо разработать программу получения и обработки информации о внешней среде.

На третьем этапе разрабатываются альтернативные варианты развития деятельности организации на рынке,

С этой целью проверяется соответствие между поставленными целями и имеющимися ресурсами. Совокупность ресурсов организации (трудовых, материальных, финансовых) составляет ее экономический потенциал, который можно охарактеризовать четырьмя основными аспектами:

1. Экономический потенциал организации определяется ее реальными возможностями в определенной сфере деятельности.

2. Экономический потенциал характеризуется объемом ресурсов и резервов.

3. Экономический потенциал предприятия определяется его способностями к использованию имеющихся возможностей и ресурсов.

4. Уровень и результаты реализации потенциала организации определяются также формой предпринимательства и соответствующей организационной структурой.

Стратегический план должен включать мероприятия, направленные на достижение поставленных целей. При определении варианта стратегии необходимо учитывать факторы внешней среды и возможности данного предприятия: ресурсы и конкурентные преимущества. Так, если выдвигается стратегическая цель — повышение прибыли на основе стратегии низких издержек, то основными мероприятиям по достижению цели будут следующие: внедрение передовых технологий, экономия ресурсов, отказ от дорогостоящего обслуживания и т.д.

Важным элементом стратегического планирования деятельности организации является оценка ее сильных и слабых сторон деятельности. На данном этапе следует учитывать структурные элементы деятельности организации, во многом обеспечивающие эффективность принимаемых решений (организационная структура, кадровый потенциал, личностные качества руководителей, уровень развития материально-технической базы организации, ее финансовые ресурсы, состояние коммерческой деятельности в организации и др.). Данный этап разработки стратегии позволяет оценить возможности организации в достижении оптимальных результатов деятельности.

Результатом анализа внешней среды деятельности организации должен быть перечень внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для нее, и список тех факторов макроокружения, изменения в которых могут нести дополнительные возможности для организации. При этом возможности должны соответствовать ресурсам организации, что создаст реальную базу для формирования конкурентных преимуществ.