34.Док.Опред.Права потребителей.Права потребителей.Инф.О тов.Кот.Д.Б. Доведена до покуп.Правила обмена товаров.

Осн.нормат.док.рег.защиту прав потребителей-«Закон о защите прав потребителей» права потребителя: А). Потребитель имеет право на:1)просвещение в области защиты прав потребителей2)информацию о товарах(работах,услугах)а такгде об их изготовителях(поставщиках,продавцах,исполнитебях)3)свободный выбор товаров(работ,услуг)4)надлежащее качество товаров(работ,услуг)в том числе безопасность товаров(работ,услуг),надлежащую комплектность,надлежащее качество товаров(результата работы)5)возмещение в полном объеме убытков,вреда,причененнных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда; 6).государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством; 7). общественную защиту своих прав; 8)создание общественных объединений потребителей.Б) Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством.В) Государство гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.

Инф.о тов.кот.д.б.донесена до покупателей:

1.изготовитель(продавец,поставщик, представитель, исполнитель),место нахождения изг.

2.наименование товара

3.виды и особенности предлагаемых работ(услуг)

4.указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара,для товара выпускаемого по таким нормативным документам)

5.инф.о потреб.св-вах товара

6.цена и условия оплаты

7.гарантийный срок,если он установлен

8.пекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если этого требует специфика таких продуктов

9.дату изготовления и срок службы, срок годности, срок храненияч тов.

10.свед.о подтвержденгии соответствии тов.

11.указание на лицор, кот.будет выполнять работу, и инф.о нем

12.количество или комплектность тов.

13.штрих-ой индексный код.

14.свед. о правилах и условиях эффективн.и безолпасн.пользования тов.,ухода за ним

15.указание на исполнение фонограмм при оказании развлекательных услуг.

правила обмена добр и недобр тов.потр-ль кот был продан тов ненадлеж кач-ва,если его недост не были оговор прод-ом,вправе по своему выбору потреб:замены недобр тов тов-ом надлеж кач-ва,соразмерного уменьш покупн цены тов,незамедлен безвозмезд устранение недост тов,вомещ расходов по устр недост тов,возвр денег за тов,при этом он должен возв недобр тов.Продовец обязан принять тов ненадл кач-ва у потр-ля,а в случ необх-провести проверку кач-ва.Прод обязан проинф потр-ля о его праве на участие в проверке кач-ва тов,а если такая пров не м.б.проведена незамедлит-также о месте и врем провед проверки кач-ва тов.При возникн между потреб и продовц спора о налич недост тов и причин их возникн продов обяз провести экспертиз за свой счет.Если экспертиза уст что виновен потреб то он выплач все расходы.Потреб вправе обмен тов в теч 14дней с момента перед ему непрод тов,если б длит срок не объявлен прод-ом,в месте приоб или иных местах,объявл прод-ом,возвр тов ннадлеж кач-ва или обмен на аналог тов др цветов,разм,формы,габарита,фасонаи тд,производя в случае разницы в цене необх перерасчет с прод-ом.треб-я потреб-ля об обмене либо возвр тов подлежит удовлет,если тов не был в употреб,сохр его потреб cd-df и имеются док-ва приобр его у прод-ца.при возвр надлеж тов его треб о о возврате денег за тов- должен быть незмедлит если же это не возм то в теч 7дн.пищ прод надлеж кач-ва обмену и возврату не подлеж.Непрод доброкач тов кот не подлеж обм:метраж тов,нижн белье,бел для новорожд,предм ж туалета(грации,бюст),чул-нос изд,изд из драг мет и камней,тов имеющ гар срок в техн паспорте,авто,мот,прицепы,моб ср-ва,обои и изд из них,парфюм-косм тов,предм личной гигиен,игруш,лакокрас изд,тов быт хим,фотоаппа,школьно-письм,канцелярск,аудио-вид кассеты,печатн изд,посуда и принадл стол и кух тов.