Тема 19.Управление конфликтами и стрессами.

Понятие, типы и уровни конфликтов. Структурные и межличностные методы управления конфликтными ситуациями. Природа и методы снижения стресса.

Тема 20.Эффективность управления организацией.

Понятие и структура ресурсов управления. Распределение и использование ресурсов управления. Концепция эффективности менеджмента: понятие, сущность и факторы эффективности менеджмента. Принципы эффективности менеджмента. Оценка и измерение эффективности менеджмента. Понятие эффекта и эффективности. Критерии и показатели эффективности управления. Процесс определения эффективности управления.

4. Планы семинарских занятий.

Семинар 1.

Тема 2. Организация как социально-экономическая система.

Вопросы для обсуждения:

1. Подходы к определению организации и типология организаций

2. Характеристика основных элементов организации как системы.

3. Подсистемы организации и их взаимодействие.

4. Внутренняя и внешняя среда организации.

5. Методы анализа среды организации.

6. Этапы жизненного цикла организации (ЖЦО).

Вопросы для самостоятельной работы:

1. К какому классу систем относятся организационные системы? Обоснуйте свой ответ.

2. Каковы основные свойства организации как социально-экономической системы?

3. Что формирует структуру организации?

4. Охарактеризуйте основные методы анализа среды организации.

5. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла организации.

Практическое задание. «Факторы проектирования организации».

Контрольное задание. «Поведение в условиях быстро меняющейся среды».

Семинар 2.

Тема 4. Роль собственности в функционировании и развитии организации.

Вопросы для обсуждения:

1. Структура собственности как объекта управления.

2. Формы организации предприятий. Адаптация структур к условиям рынка.

3. Организация и особенности управления акционерными обществами.

4. Организация малых предприятий.

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Назовите организационно-правовые формы предприятий. Каковы их характеристики?

2. Как внешняя среда воздействует на организационные формы?

3. Что такое аутсорсинг и как он используется?

4. Каково основное назначение реинжиниринга?

5. Каковы особенности управления акционерными организациями? Какие существуют способы реорганизации акционерных обществ?

6. В чем заключаются организация и особенности управления малым предприятием? Каковы тенденции развития малых предприятий в России?

Конкретная ситуация «Управление в малом бизнесе».

Семинар 3.

Тема 5. Организационные изменения и факторы эффективности организации.

Вопросы для обсуждения:

1. Концепция организационных изменений.

2. Процесс изменения и сопротивление изменениям.

3. Виды и причины сопротивления, тактические приемы преодоления сопротивления изменениям.

4. Типы, стадии и принципы управления изменениями.

5. Организационное развитие: определение и основные характеристики.

6. Этапы и методы реорганизации.

7. Организация слияния компаний.

8. Эффективность организационных изменений.

Вопросы для самостоятельной работы:

1. В чем сущность концепции организационных изменений?

2. Какие факторы воздействуют на проведение организационных изменений?

3. Каковы причины сопротивления изменениям и формы их проявления? Как преодолевать сопротивление изменениям?

4. Охарактеризуйте типы и стадии организационных изменений.

5. В чем проявляется организационное развитие на индивидуальном, групповом и организационном уровнях?

6. Каковы направления осуществления изменений?

7. Дайте характеристику основных этапов процесса реорганизации. Какие факторы определяют необходимость реорганизации?

8. Каковы основные цели, этапы и процедуры организационного слияния?

9. Какие критерии оценки эффективности используются при различных подходах к анализу деятельности организации?

Конкретная ситуация. «Управление изменениями в корпорации Иллинойса»

Семинар 4.