3. Тесты на соответствие.

Для каждого из приведенных ниже показателей качества взаимоотношений «бренд-клиент» подберите соответствующее высказывание.

1. Соответствие между аспектом идентичности бренда и наполняющими его элементами:

   1	Личные обязательства друг перед другом		«Этот бренд относится ко мне как к ценному клиенту»
   2	Любовь и страсть		«Мне будет чего-то не хватать, если в скором времени я не воспользу­юсь брендом»
   3	Интимность		«Этот бренд всегда будет напоминать мне об особом периоде моей жизни»
   4	Качество партнера		«Я останусь с этим брендом и в хорошие, и в плохие времена»
   5	Взаимозависимость в поведении		«Бренд напоминает мне, кто я такой»
   6	Совпадение позиций		«Я очень много знаю об этом бренде»
   7	Ностальгическая связь		«Я был бы очень удручен, если бы не смог найти этот бренд»

2. Соответствие между видом брендов и описанием соответствующих виду ситуаций, в которых бренд может говорить что-либо клиенту:

1	демонстрирующий свою силу бренд		выглядит снобистским для не­которых представителей целевого сегмента;
2	престижный бренд		демонстрируют свою неполноценность;
3	затыкающий клиенту рот бренд		воспринимается как высокомерный, стремящийся подавить слабых, беззащитных конкурентов;
4	запуганный бренд		говорит с клиентом свысока;

4. Бинарные тесты.

Оцените правомерность предлагаемых утверждений словами «верно» / «не верно».

1. «Личность» бренда, подобно личности человека, является непо­вторимой, но изменяемой во времени. ______________________.

2. Человек имеет одну-единственную индивидуальность или собственный воображаемый имидж. _____________________.

3. Подобно человеку, бренд может демонстрировать различные индивиду­альности в разных ситуациях и в зависимости от исполняемых ролей. ___________________.

5. Тесты дополнения.

Впишите на месте прочерка пропущенные слова.

1. Со­вокупность характерных черт личности человека, с которыми ассоции­руется конкретный бренд – это ….

2. Компактный набор характе­ристик, предназначенных как для измерения, так и для структурирова­ния индивидуальности бренда, называется ….

3. Совокупность личностных ха­рактеристик, ассоциируемых с типичным пользователем бренда, - это ….

4. Система, в которых в зависимости от различ­ных ситуаций и выполняемых социальных ролей про­являются определенные разные грани индивидуальности человека называется ….

5. Бренд, обладание которым или даже просто определенное отношение к нему может служить средством самоопределения личности в глазах окружающих, называется … .