17. Право на общественную защиту прав потребителей и право на создание общественных объединений потребителей.

В соответствии со ст. 36 Конституции Республики Беларусь каждый имеет право на свободу объединений. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством. Закон Республики Беларусь «Об общественных объединениях» регулирует общественные отношения, возникающие в связи с реализацией права граждан на объединение, и определяет принципы образования, регистрации и деятельности общественных объединений. Общественным объединением является добровольное формирование граждан, которое они образовали на основе общности интересов для совместной реализации гражданских, экономических, социальных и культурных прав. В 1994 г. в Республике Беларусь было 6 общественных объединений потребителей, сейчас их более 50. Белорусское общество защиты потребителей насчитывает 48 региональных структур. Ст. 3 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» установлено право потребителей на общественную защиту своих прав. С этой целью общественные объединения потребителей могут: участвовать в разработке нормативных документов, устанавливающих требования к качеству товара (работы, услуги), проектов законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; изучать потребительские свойства товаров, спрос на них, проводить опросы населения для выявления общественного мнения о качестве выпускаемых товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг); участвовать по поручению потребителя в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителя, а также проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг); вносить в республиканские органы государственного управления, местные исполнительные и распорядительные органы предложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг), соблюдению правил ценообразования, снятию с производства, изъятию из оборота товаров (работ, услуг), опасных для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, о запрете ненадлежащих рекламы и информации, вводящих в заблуждение потребителя, о прекращении продажи товаров по неправомерно завышенным ценам; осуществлять информационно-просветительскую деятельность в области защиты прав потребителей и тд.

18. Обмен товара надлежащего качества. Условия обмена.

Закон предоставляет потребителю право в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Данное требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению при наличии следующих условий: 1) товар не должен был находиться в употреблении; 2) должны быть сохранены потребительские свойства товара; 3) имеются доказательства приобретения товара у данного продавца. В том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень товаров, не подлежащих обмену даже при соблюдении вышеуказанных оснований, утверждается Правительством Республики Беларусь. Так, постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», вступившим в силу с 25 июля 2002 г., установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, куда вошли следующие товары: метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.); нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы); чулочно-носочные изделия; перчаточно-рукавичные изделия; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения; мебель (мебельные гарнитуры и наборы); обои и изделия из них; игрушки; лакокрасочные материалы; животные и растения. В соответствии с п. 5 ст. 27 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.