7. Общая характеристика Закона Республики Беларусь «о защите прав потребителей».

Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» установлены основополагающие права потребителей. Закон гарантирует права на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение в области защиты прав потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В ст. 3 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» установлены следующие права: 1. Право на просвещение в области защиты прав потребителей. Данное право реализуется посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в программы общеобразовательной школы, а также организацией системы информирования потребителей об их правах и необходимых действиях по защите этих прав. 2. Право на информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. 3. Право на безопасность товаров (работ, услуг). Товар (работа, услуга) при установленных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасным для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинять вреда имуществу потребителя. Установленные законодательством требования по обеспечению безопасности товара (работы, услуги) являются обязательными. 4. Право на свободный выбор товаров (работ, услуг). Потребитель имеет право на выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя). 5. Право на надлежащее качество товаров (работ, услуг). Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий требованиям, установленным законодательством, к качеству, информации о товаре (работе, услуге) и условиям договора. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (результат работы, услуги) такого рода обычно используется. 6. Право на возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги). В случае нарушения принадлежащих потребителю прав он имеет право требовать возмещения как реального ущерба, так и упущенной выгоды. 7. Право на государственную защиту своих прав. Государственную защиту и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы – Министерство торговли, Министерство здравоохранения, Министерство культуры, Министерство спорта и туризма, Министерство экономики, Министерство юстиции, Комитет по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь, местные исполнительные и распорядительные органы и др. 8. Право на общественную защиту своих прав. Данный вид защиты осуществляется общественными объединениями потребителей. 9. Право на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых законодательством, а также нормами международных договоров, действующих в Республике Беларусь. При этом при подаче искового заявления потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины. 10. Право на создание общественных объединений потребителей. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством. Данный перечень прав не является исчерпывающим: иные законодательные акты, в частности Закон «Об охране окружающей среды», нормы международных договоров (например, принятая в 1985 г. Генеральной Ассамблеей ООН Резолюция «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей»), действующие в Республике Беларусь, предоставляют и гарантируют и

иные права потребителей. Государство гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.