- •Методические рекомендации по технологии базового курса обучения страховых агентов
- •Введение
- •Программа обучения страховых агентов
- •I. Страховая защита как специфический товар.
- •Риск – категория, присущая обществу
- •Особенности страхового продукта
- •Страхование -
- •Страхование – сегмент финансового рынка, развивающийся быстрыми темпами.
- •2. Страхование – сфера профессиональной деятельности, позволяющая «неприлично» много зарабатывать.
- •Страхование – важнейший способ минимизации и ликвидации экономических потерь в обществе, являющихся следствием неблагоприятных явлений и событий.
- •4. Последствия стихийных бедствий и прочих неблагоприятных событий.
- •С чего начать?
- •Оценка целей
- •II. Знакомство с компанией.
- •Страховая компания аско — надежный финансовый партнер
- •III. Формирование клиентской базы.
- •1. Составить план –
- •2. Начать работу с клиентами
- •Деловая игра: «Скорая помощь»
- •Поиск клиентов: круг общения. Задайте себе вопрос: Кого я знаю?
- •IV. Психологические аспекты работы с клиентами.
- •2. Освоить основы этики и
- •Профессионалу в области продаж необходимо иметь различные приемы для различных психологических типов клиента
- •Мыслительный тип
- •Чувствующий тип
- •Решающий тип
- •Воспринимающий тип
- •Личные предпочтения агента, менеджера оказывают важное влияние на процесс заключения сделки
- •Работа с возражениями клиентов на предложение купить страховую защиту и принять решение о сотрудничестве.
- •VI. Страховая документация.
- •VI. Освоение классов страхования.
- •Добровольное страхование от несчастного случая
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от несчастного случая, согласно «Таблицы травм».
- •Расчет суммы страховых премий и выплат по программе «г»
- •Добровольное страхование от прочих финансовых убытков.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от прочих финансовых убытков
- •Ежемесячные платежи контрагента, по договору аренды составляют 5417 тенге. Контрагент Орланюк п.Ф. Вносил платежи 3 месяца – 16 251 тенге.
- •Полная плата сумма страховая
- •Добровольное страхование грузов
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию грузов
- •Добровольное страхование гражданско – правовой ответственности за исключением классов, указанных в подпунктах 9)-11) пункта 3 статьи 6 Закона рк «о страховой деятельности»
- •Обязательное страхование гражданско - правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Определение страхового случая и размера причиненного вреда.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности работодателя за причинение вреда жизни и здоровью работника при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей
- •Пределы страховых тарифов
- •Добровольное страхование автомобильного транспорта.
- •Программа «стандарт»
- •Программа «классик»
- •Программа «элит»
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию автомобильного транспорта
- •Добровольное страхование имущества
- •Порядок принятия рисков на страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию имущества
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Страховые премии по обязательному страхованию гпо перевозчика перед пассажирами
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Обязательное экологическое страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному экологическому страхованию
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Расчет страховой премии и выплат по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Добровольное страхование на случай болезни
- •Расчет страховой премии и выплат по страхованию на случай болезни.
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Расчет страховой премии по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Добровольное страхование воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию воздушного транспорта
- •Добровольное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
Порядок принятия рисков на страхование
После выбора страховой услуги, клиент заполняет заявление-анкету и заверяет её своей подписью и при наличии - печатью;
Представитель "АСКО" в обязательном порядке производит осмотр подлежащего страхованию имущества, проверяет документы, подтверждающие его реальную стоимость, и на заявлении-анкете ставит отметку о факте осмотра имущества и свою подпись.
При этом за подтверждающие стоимость имущества документы подразумеваются:
Для юридического лица:
бухгалтерские документы, подтверждающие балансовую стоимость имущества с учетом амортизации;
договора купли-продажи (финансовой аренды, безвозмездной передачи и т.д.), зарегистрированные в уполномоченном на то органе;
акты оценки независимой экспертизы, проведенной лицом, уполномоченным осуществлять оценочную деятельность на территории Республики Казахстан;
Для физического лица:
договора купли-продажи (финансовой аренды, безвозмездной передачи и т.д.), зарегистрированные в уполномоченном на то органе со сроком заключения не более 1-го года до момента страхования объекта;
документация, принимая налоговыми органами при расчете стоимости имущества в целях налогообложения;
акты оценки независимой экспертизы, проведенной лицом, уполномоченным осуществлять оценочную деятельность на территории Республики Казахстан.
Договора страхования, требующие ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСОВАНИЯ С ПРАВЛЕНИЕМ АО "СК "АСКО"::
1) если страховая сумма по договору страхования имущества, заключаемому с физическим лицом, превышает 10 000 000 тенге,
2) если страховая сумма по договору страхования имущества, заключаемому с юридическим лицом, превышает 80 000 000 тенге,
3) если предварительные условия заключения договора страхования отличаются от условий, указанных в утвержденных программах (в части уменьшения размеров франшизы, уменьшения размеров страховых тарифов, изменения условий договора страхования и т.д.),
4) в случае наличия убытков за последние три года (согласно заявления-анкеты), предшествующие заключению договора.
Не принимаются на страхованиЕ:
- здания и сооружения, конструктивные элементы и системы которых находятся в аварийном состоянии, а также находящееся в них имущество;
-строительно-монтажные работы на любой стадии;
-имущество, находящееся в пределах территории страхования, не принадлежащее страхователю и не полученное им в результате договорных отношений;
-недвижимость и имущество находящаяся в пределах 500 метров от открытых водоемов, рек и озер. Данный пункт может быть пересмотрен в индивидуальном порядке на основании заявления-анкеты.
Страховая сумма: устанавливается договором страхования и не должна превышать действительную стоимость имущества на момент заключения договора страхования .
Если страховая сумма, определенная договором страхования, превышает страховую стоимость, договор страхования является недействительным в той части страховой суммы, которая превышает страховую стоимость на момент заключения договора страхования. Стороны не могут оспаривать стоимость имущества, определенную в договоре страхования, за исключением случаев, когда страховщик докажет, что он был намеренно введен в заблуждение страхователем.
Страховые суммы устанавливаются отдельно по каждому страхуемому объекту или по совокупности объектов, указанных в договоре страхования.
Страхователь может устанавливать страховую сумму ниже стоимости страхуемого имущества. В этом случае действует страхование в доле имущества (неполное страхование). При этом разница между стоимостью имущества и установленной в договоре страхования страховой суммой защитой не покрывается, а выплаты при наступлении страховых случаев осуществляются в соответствии с Правилами АО «СК «АСКО».
ПОРЯДОК УПЛАТЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ
Уплата страховой премии производится наличным платежом (с указанием в платежном документе) или по безналичному расчету (перечислением в банк на р/с АО "СК "АСКО"). Страховая премия должна быть уплачена в национальной валюте.
Страхователю может быть предоставлено право на уплату страховой премии в рассрочку. Договор страхования недвижимости и иного имущества вступает в силу и становится обязательным для сторон с даты, следующей за датой уплаты страховой премии в кассу страховщика или поступления на расчетный счет страховщика. Срок страховой защиты оговаривается договором страхования.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА УЩЕРБА
Под ущербом понимается стоимость похищенного имущества, если оно застраховано от этого риска, и/или утраченная стоимость уничтоженного (поврежденного) имущества.
Размер ущерба определяется страховщиком на основании проведенной экспертизы с учетом стоимости пострадавшего имущества на момент наступления страхового случая:
- при похищении имущества - в размере его реальной стоимости;
-при гибели имущества - в размере его реальной стоимости за вычетом стоимости имеющихся остатков, пригодных для дальнейшего использования;
- при повреждении имущества - в размере затрат на его восстановление.
Пример 9: