Особенности страхового продукта

Особенность	Влияние на продажу	Задача менеджера по обучению
1. Обеспечивает экономическую безопасность	Является основным критерием	Сделать основной упор в обучении на том, что страхование: дает гарантии возмещения на случай непредвиденного неблагоприятного события, обеспечивает гарантии благополучия человеку и его семье на случай потери трудоспособности или смерти
2. Невозможно оценить потребительские свойства (преимущества) в момент продажи	Тормозит продажу	Объяснить агентам, что страховой продукт требует максимальных усилий от продавца в плане убеждения клиента. Клиенту надо показать преимущества страхования. Различают 3 составляющие продаж: - продажа продукта (его пользы) - продажа компании (ее надежности) - продажа продавца (его умения понравиться) и убедить в собственной исключительности). Каждый агент может сделать упор на любой составляющей.

В заключении занятия ответьте на вопросы аудитории и задайте вопросы:

- Что такое страхование?

- Кому нужно страхование?

- Что такое страховой продукт?

- Каковы преимущества страхового продукта?

По результатам опроса Вы будете знать уровень подготовленности агентов и определите как работать дальше.

Приложение 1

Страхование -

- это самая выгодная сфера деятельности.

1. Страхование – сегмент финансового рынка, развивающийся быстрыми темпами.

Деньги, накапливаемые страховыми компаниями, работают на экономику, приносят доход страховым компаниям. Они инвестируются в ликвидные активы на принципах: ликвидности, прибыльности, диверсификации, возвратности. Совокупные размеры последних только в странах ЕС составляют более 3 трлн. евро.

2. Страхование – сфера профессиональной деятельности, позволяющая «неприлично» много зарабатывать.

В страховом бизнесе занято около 4 млн. человек. Только в США число занятых составляет 2,2 млн. человек, в Великобритании – более 350 тыс. человек.

Рисунок 2. График роста заработной платы страхового агента Мининой Н.П.

3. Страхование – важнейший способ минимизации и ликвидации экономических потерь в обществе, являющихся следствием неблагоприятных явлений и событий.

Таблица 3.

4. Последствия стихийных бедствий и прочих неблагоприятных событий.

№	Событие	Ущерб
1.	Землетрясение в Индии, 2001г.	3,5 млн. долл.
2.	Теракт в Америке, 2001г.	40-70 млрд. долл.
3.	Оползень в Алматинской области, 2004г.	400 тыс.евро
4.	Наводнение в Великобритании 2007 г.	1,5 млрд долл.
5.	Землетрясение в провинции Сычуань, Китай 2008 г.	400000 человек получили травмы, разрушено 11 000 больниц и школ

Страховые выплаты казахстанских страховщиков в 2006 году составили – 14,1 млрд.тг., в 2007 г. - 50 млрд. тг, в 2008 г. - 57 млрд. тг.

Приложение 2