- •Билет №1 Экономические, социальные и политические причины возникновения связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью: презентация, пресс-конференция, брифинг, прием, пресс-тур.
- •Структурные элементы процесса коммуникации.
- •Билет №2 Особенности формирования связей с общественностью в России.
- •I. 1991 – 1994 годы – период начального формирования пр-рынка.
- •II. 1994 – 2002 годы – период формирования развитой отрасли.
- •III. 2003 год – начало нового периода, обретение нового качества пр-отрасли.
- •Конкретные социологические исследования в сфере массовой коммуникации.
- •Этапы планирования избирательной кампании.
- •Билет №3 Целевая аудитория и принципы взаимодействия с ней.
- •Методы и технология конкретных социологических исследований в массовой коммуникации.
- •Эффективность рекламы.
- •Билет №4. Основные организационные структуры в сфере связей с общественностью.
- •Социальные методы изучения общественного мнения.
- •Средства коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.
- •Билет №5. Составные части профессиональной деятельности специалиста по со.
- •Массовая коммуникация как социально-психологическое явление
- •Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Билет №6 Имидж организации и способы его продвижения.
- •Роль психологических исследований в мк.
- •Связи с общественностью в органах государственной власти уровня субъекта федерации: правительство Омской области, ведомственные управления и комитеты.
- •Билет №7. Факторы формирования корпоративной культуры организации.
- •Сми как предприятие
- •Управление коммуникацией в организации.
- •Билет №8 Компьютерные технологии в связях с общественностью
- •Основные этапы развития журналистики в 20 веке
- •Этапы планирования и оценки эффективности деятельности в области связей с общественностью.
- •Билет №9. Стратегическое планирование в коммуникационном менеджменте.
- •Современное состояние и тенденции развития рынка специализированных периодических изданий в России.
- •Связи с общественностью в органах государственной власти федерального уровня: (администрация Президента рф, правительство рф, отдельные ведомства: мчс, налоговая служба).
- •Билет №10. Стратегия и тактика избирательной кампании.
- •Современное российское телевидение.
- •Виды рассуждений с правдоподобным следованием.
- •2) Индукцию, как множество разнообразных правдоподобных выводов.
- •Билет №11. Формирование бюджета со-проекта, оценка эффективности и результата.
- •Современное российское радиовещание.
- •Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью.
- •Билет №12. Каналы выхода на различные аудитории в со.
- •Российские информационные агентства.
- •Генеральные директоры
- •Простой категорический силлогизм, его правила.
- •Билет №13. Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью.
- •Журналистское творчество как профессиональная деятельность. Система методов журналистского творчества.
- •Информационная работа государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью.
- •Билет №14. Медиапланирование.
- •Работа с источником информации.
- •Технологии разработки коммуникационных и информационных кампаний в сми.
- •Принципы (законы) классической формальной логики: формулировки и формализация на языке классической логики высказываний.
- •Билет №15. Структура и принципы организации современной пресс-службы.
- •Информационные жанры журналистики.
- •Многообразие религий. Судьбы религиозного сознания в современном мире.
- •Билет №16. Планирование и оценка эффективности работы пресс-служб.
- •Аналитические жанры журналистики.
- •Практика организации и проведения аккредитации журналистов (правовые основы, основные направления работы).
- •Билет №17. Формы и методы работы современной пресс-службы со сми, общественностью и политическими организациями.
- •Художественно-публицистические жанры журналистики.
- •Деятельность основных международных организаций.
- •Билет №18. Аналитическая деятельность пресс-служб.
- •Закон рф о «Средствах массовой информации» как правовая основа деятельности журналиста.
- •Глава V Закона о сми называется «Права и обязанности журналиста». В соответствии с ней журналист имеет право:
- •Система государственного и муниципального управления в рф
- •Билет 19. Роль Союза журналистов России в распространении опыта лучших пресс-служб.
- •Информационная политика государственного управления информационной сферой.
- •Социальная роль пресс-служб.
- •Билет 20. Пресс-служба Президента рф: структура, направления работы.
- •Управление пресс-службы и информации Президента Российской Федерации
- •Пресс-секретари президента рсфср/Российской Федерации
- •Заместители пресс-секретаря президента Российской Федерации
- •Позиционирование современной России в мировом сообществе.
- •Основные направления работы дип мид рф, его функции. Периодические издания и сайт мид рф.
- •Билет 21 Информационные и имиджевые корпоративные документы.
- •Проблема типологии конфликта. Специфика внутриличностного, межличностного и групповых конфликтов.
- •Роль рекламы в обществе.
- •Билет 22. Имидж публичного политика.
- •Управление конфликтами.
- •Благотворительность и спонсорство в связях с общественностью.
- •Билет 23 Прагматический аспект изучения стилистики.
- •Роль связей с общественностью в условиях кризиса организации.
- •Специфика использования системы функциональных стилей современного русского языка в профессиональной деятельности.
- •Билет 24 Участие в выставке как форма организации связей с общественностью.
- •Связи с общественностью в сети Интернет.
- •Категория нормы в языковом и функционально-стилистическом аспектах, ее виды, признаки.
Средства коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.
Внутренние коммуникации – это инструмент, который позволяет компаниям эффективно использовать интеллектуальные и творческие способности сотрудников для создания дополнительных ценностей и получения максимального результата.
Печатные средства коммуникации:
Газета – распространенный вид внутренних коммуникаций, выходит периодичностью от 1 до 8 раз в месяц), Издание требует поддержки топ-менеджмента и служит средством для объяснения философии и политики компании.
Журналы (цели те же самые, периодичность не чаще 1 раза в месяц),
Информационный бюллетень - издание, выпускаемое с целью информирования целевой группы людей (специалистов или других потребителей) по определенным вопросам. Информационный бюллетень, как правило, состоит из подборки актуальной тематической информации.
Создание и рассылка внутрикорпоративного бюллетеня для новичка. По электронной почте рассылается бюллетень для оперативного информирования коллектива о выходе нового сотрудника с краткой информацией о нем.
Доски объявлений (для информирования о действиях в чрезвычайных ситуациях, для улучшения производительности труда, сокращения потерь и инцидентов),
Управленческие публикации (обеспечивает информированность менеджеров о том, что происходит в организации и отдельных ее структурах),
Инструкции (играет обеспечивающую роль в формировании занятых, дополняя новостную информацию о текущих событиях и системным описанием деталей важных для компании вопросов),
Вещательные средства коммуникации:
1) ТВ – эффективность за счет высокой информативности видеоленты, сокращает дистанцию между аудиторией и менеджером, персонализирует политику компании) вариант «лицом к лицу».
2) Радио - используется для трансляции новостей компании, объявлений и срочных сообщений, может дублировать другие формы коммуникации. Известнейшим примером этого рода была деятельность компании United Biscuits, у которой возникла проблема поддержания удовлетворенности работой у персонала, в большинстве иммигрантов, работающих на шумных заводах, где вести разговор затруднительно или невозможно. Решением проблемы стала установка большого количества репродукторов в местах, пригодных для прослушивания радио, с громкостью, превышающей грохот оборудования.
Электронные средства коммуникации. Преимущества: мгновенный контакт с аудиторией, гибкость сообщения, позволяющая динамично адаптировать сообщение для разных групп, возможность запроса и быстрого поиска сообщений прошлых периодов. Интернет: корпоративный сайт (интранет – внутр.частная сеть организации), электронная почта. Интернет – локальная сеть организации, возможность обмениваться информацией внутри компании, пользоваться периферийными устройства внутри отдела.
Устные коммуникации: Опыт показывает, что хотя коммуникации с помощью печати по-прежнему важны, значительно больше пользы можно получить от коммуникации типа «лицом к лицу».
Личные встречи с руководством, визиты, собрания, конференции сотрудников (возможность задать вопросы, высказать свое мнение, внести предложения).
К видам и формам внутриорганизационной коммуникации можно отнести невербальную, то есть знаки, символы, одежда, интерьер и т.д.
Также Фрэнк Джефкинс добавляет такие методы как:
-Ящики для сбора предложений,
-Новости и идеи по телефону (ежедневная сводка новостей компании может каждый день записываться на магнитофон, и сотрудники, позвонив по определенному номеру, могут ее послушать),
-взаимопосещение персонала (сотрудники не должны замыкаться в своих подразделениях, так они никогда не узнают, что происходит в других отделах организации. О других подразделениях они могут узнать из фирменных изданий, фильмов и видеоматериалов, но реальные поездки и посещения коллег могут быть более полезными и поучительными).