Некоторые применения

При рассмотрении проблемы применения содержащей противоречия модели следует учитывать в первую очередь, что усилия быть эффективным не всегда вполне рациональны. Теперь, наконец, многие теоретики организаций поверили тому, что организации не принимают оптимальных решений, как это было показано в главе, касавшейся принятия решений.

Представленный здесь анализ выходит за рамки этих соображений и подчеркивает значение компромисса, который следует делать между давлением ограничений, целями, голосами и временными рамками. Достижение компромиссов основано на властных отношениях и коалициях внутри организаций в сочетании с давлениями извне. Это делается с учетом того, что, если действие выбрано, другое уже невозможно, особенно в случае постоянных или уменьшающихся ресурсов. Прежде чем обсуждать эти вопросы дальше, нужно обратиться к относительно незначительной теме-к ограничениям, над которыми организация не имеет контроля.

Ограничения вне организационного контроля

Организации пытаются контролировать те ограничения, которые они считают главными для себя. Такие средства, как вертикальная промышленная интеграция, использование советов директоров, политическое вмешательство и реклама, - все эти усилия направлены на уменьшение неопределенности среды или формирование ее для пользы организации. В то же время некоторые факторы остаются неподконтрольными.

Простой пример-погода. Организация может зависеть от конкретного режима погоды, но мало что может поделать с силами природы. Высевание облаков стало уже возможно, но нет средства контролировать внешнюю температуру. Поэтому сельскохозяйственные организации страдают от засух, наводнений и продолжительных периодов жаркой или холодной погоды. Зимой рекреационные организации типа лыжных курортов страдают от отсутствия снега, а во время потеплений пытаются противостоять снеготаянию. Плохая погода в течение года может вызвать голод в некоторых районах.

Зависимые от погоды организации могут начать деятельность по сведению к минимуму влияния природы, например накапливать запасы продовольствия или изготавливать искусственный снег (но и это не поможет, если температура выше точки замерзания), однако в целом эти организации сталкиваются с неконтролируемым ограничением.

Более сложные примеры представляют мировые политические и экономические сдвиги. Крушение советского режима существенно повлияло на многие существующие организации, а некоторые старые организации просто умерли.

Есть и другие, менее драматические, чем мировые перевороты, силы, которые важны для организаций, но не поддаются контролю. Это такие вещи, как демографическое распределение и местное или региональное экономическое развитие. Когда главный работник покидает общину или уходит из бизнеса, это ощущают все другие организации в общине.

Неконтролируемые события и силы встречаются в организациях. Они являются частью возникшего комплекса ограничений. Для нашего обсуждения важно то, что ими нельзя манипулировать. К этим условиям организация должна приспособиться также, как и к другим ограничениям, целям, "голосам" и временным рамкам.