- •Л.А. Кузнецова организационное проектирование Учебное пособие
- •Содержание дисциплины «организационное проектирование»
- •Тема 1. Организационные структуры управления и организационное проектирование в новых условиях хозяйствования.
- •Тема 2. Особенности функционирования современной организации.
- •Тема 3. Основные модели организационных структур.
- •Тема 4. Организационно-управленческий анализ предприятия.
- •Тема 5. Коммуникационные каналы в организационном проектировании.
- •Тема 6. Технология организационного проектирования.
- •Тема 7. Новейшие формы организационных структур.
- •Тематический план преподавания дисциплины «организационное проектирование» Тема 1. Организационное проектирование в новых условиях хозяйственной деятельности
- •1.1 Значение и задачи организационного проектирования
- •Структура и формы организаций
- •1.3 Организованное проектирование в современной экономике
- •Тема 2. Функционирование современной организации
- •2.1 Стадии жизненного цикла организации
- •Формирование новых принципов управления
- •2.3 Эволюция представлений об организации
- •Тема 3: Виды организационных структур управления
- •Иерархический тип структур управления. Линейная организационная структура.
- •3.2 Формальная и неформальная структуры
- •Технология
- •Традиционные модели организационных структур
- •Структуры
- •Менеджер – владелец
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Дивизиональная структура управления
- •- По ориентации на конкретного потребителя,
- •1. Технология
- •3. Производство и снабжение
- •2. Маркетинг и сбыт
- •3.5 Проектная структура управления
- •Руководитель компании
- •- Нежеланием делегировать полномочия,
- •Матричная структура управления
- •Тема 4. Организационно – управленческий анализ предприятия
- •Общие положения
- •4.2 Установление рабочих отношений с исследуемой организацией
- •4.3 Сбор необходимой информации
- •Интервью
- •Наблюдения
- •4.4 Выявление и анализ системы целей организации и стратегии их достижений
- •Анализ системы ответственности
- •Анализ организационной структуры
- •Графическое моделирование организационных структур
- •Зависимость некоторых характеристик организационной структуры от типа применяемой технологии
- •Зависимость некоторых характеристик организационной структуры от размеров организации и неопределенности деятельности
- •Тема 5. Коммуникационные каналы в организационном проектировании
- •Понятие коммуникации и коммуникационной сети
- •Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации
- •5.3 Плоские и высокие структуры
- •Рекомендации системного и классического подходов
- •Тема 6 Организационное проектирование
- •Методы организационного проектирования
- •Структура организационного проекта
- •Основные этапы формирования новой организационной структуры
- •Тема 7. Развитие организационно-структурных форм управления
- •Принципы рациональной организации структуры и функций
- •Современные тенденции развития компаний
- •Виртуальная организация и электронная экономика.
- •Вопросы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •Тема 7.
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Тесты для самоконтроля
- •Глоссарий
- •Список рекомендуемой литературы
Тема 4. Организационно – управленческий анализ предприятия
План:
Общие положения
Установление рабочих отношений с исследуемой организацией
Сбор необходимой информации
Выявление и анализ системы целей организации и стратегии их достижения
Анализ организационной структуры
Общие положения
Организационно-управленческий анализ направлен на исследование системы управления в ее текущем состоянии. Известно, что система управления – это совокупность социальных (активных) и технических (пассивных) объектов, реализующих процессы управления в рамках соответствующей организационной структуры и культуры.
В целях анализа систему управления рационально рассматривать как совокупность следующих элементов:
- система целей организации и стратегий их достижения,
- организационная структура управления,
- система процессов управления,
- организационная культура.
Организационно-управленческий анализ – это исследовательская деятельность, направленная на изучение системы целей организации и стратегий их достижения, организационной структуры управления, управленческих процессов и организационной культуры.
В общем виде анализ выполняется по следующей схеме:
Анализ системы целей организации и стратегий их достижения; содержание – выявление и анализ миссии организации, целей и ограничений на их выполнение, определение и анализ стратегии компании; источник информации – организационная документация, интервью, результаты стратегического анализа.
Анализ организационной структуры; содержание – исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей; источник информации – организационная документация, наблюдения, интервью, анкетирование.
Анализ процессов управления; содержание – идентификация, моделирование и анализ процессов; источник информации – организационная документация, интервью, результаты анализа организационной структуры.
Анализ структуры информации; содержание – анализ и структуризация информации, циркулирующей в организации; источник информации – документация организации.
Анализ организационной культуры; содержание – исследование внутриорганизационных символов, церемоний, установок.
Организационно-управленческий анализ выполняется в несколько этапов:
Установление рабочих отношений с исследуемой организацией.
Сбор и первичная обработка необходимой информации.
Выявление и анализ системы целей организации и стратегий их достижения.
Моделирование и анализ существующей структуры управления.
Моделирование и анализ процессов управления.
Разработка информационной модели.
Анализ сложившейся системы управления, выявление проблемных зон, оценка организационно-управленческого потенциала.
Определение основных подходов, методов и средств организационного проектирования исходя из поставленных целей и результатов анализа.
Презентация результатов организационно-управленческого анализа.
4.2 Установление рабочих отношений с исследуемой организацией
Данный этап выделен в самостоятельный не случайно. Так как организационно-управленческий анализ часто затрагивает чувственные для сотрудников зоны, связанные с правами, обязанностями, ответственностью, то желательно подходить к анализу тактично и деликатно; для этого используются различного рода смягчающие процедуры, о которых пойдет речь ниже.
Нормальной реакцией сотрудника любой организации на вопросы незнакомого человека о характере работы в его организации будет отказ от сотрудничества. Приведем для примера некоторые мероприятия по установлению рабочих отношений с исследуемой организацией, направленные на повышение открытости сотрудников:
- представлять исследователя перед сотрудниками должен руководитель этих сотрудников; представление должно происходить в официальной, но знакомой для сотрудников обстановке;
- исследователь не должен специально « втираться в доверие», хотя отвергать встречные шаги сотрудников на сближение не следует;
- следует постоянно «подогревать» заинтересованность сотрудников в получении достоверных результатов исследований; доступ к информации со стороны исследователя должен быть ограничен договоренностью с руководителем;
- на первоначальном этапе следует больше времени посвятить межличностному общению на посторонние темы; с каждой личностью необходимо знакомиться конкретно;
- следует уделить некоторое количество времени для общения с сотрудниками организации и в нерабочей обстановке, если такая возможность предоставляется;
- при знакомстве с сотрудниками следует напрягать свое внимание и память для быстрого запоминания полных имен сотрудников.
Помимо цели – установление доброжелательной атмосферы, данные мероприятия помогают узнать, понять вопросы, непосредственно связанные с содержательными частями организационно-управленческого анализа.
В ходе данного этапа выясняются такие вопросы, как возможные ограничения на информацию. Необходимо объяснять заказчику, без какой информации исследование выполнить невозможно.