Графическое моделирование организационных структур

Моделью организационной структуры управления называется символическое изображение или текстовое описание реально существующих и существенно значимых для исследования составляющих частей сложившейся организационной структуры предприятия, их взаимосвязи, а также их качественные и количественные характеристики.

Обычно организационная структура (рис.4.3.) моделируется в виде иерархического графа, элементы которого изображают структурные единицы (службы, отделы и др.), а соединяющие их линии изображают отношения подчиненности одних подразделений другим.

Для четкого представления организационной структуры следует придерживаться нескольких правил:

1. Структурные единицы, стоящие на одном уровне подчиненности, также должны быть графически изображены на одном уровне.

2. Декомпозиция структуры по различным звеньям также должна быть одинаковой: если один отдел представлен исполнителями, то и другой отдел должен быть представлен аналогично.

3. Различные звенья управления не должны смешиваться, например, в вертикали по маркетингу не должно быть представлено финансовых служб

4. При введении дополнительной информации она должна быть расшифрована.

Рыночные

Конкуренция

Динамика рынка высока: вкусы и предпочтения покупателей меняются постоянно, структура рынка чрезвычайно подвижна

Выявление первичных количественных характеристик организационной структуры

Первичные количественные показатели организационной структуры могут быть следующие:

1. Общее количество уровней управления.

2. Количество уровней управления различных подразделений организации, разность между максимальным и минимальным количеством уровней управления, среднее по подразделениям количество уровней управления.

3. Существующая средняя норма управляемости (среднее количество подчиненных на одного руководителя).

4. Количество подразделений с указанием их территориальной распределенности.

5. Численность работников аппарата управления и др.

Определение некоторых количественных характеристик

В качестве количественных оценок могут быть предложены некоторые показатели. В нижеприведенной таблице представлена методика их исчисления.

Количественные оценки организационной структуры

Таблица 4.1.

№ п/п	Наименование	Коэффициент	Обозначение
1	Структурный коэффициент централизации Kсц	Nцп Nоп	Nцп - количество структурных подразделений, управляемых из единого центра  Nоп – общее количество структурных подразделений одного уровня
2	Количественный коэффициент централизации Kкц	Nцч Nоч	Nцч – численность работников подразделений, управляемых из единого центра Nоч – общая численность работников организации
3	Объемный коэффициент централизации Kок	Oц Oо	Оц – объем работ, выполняемых централизованными подразделениями Оо – общий объем работ организации
4	Коэффициент централизации управления Kцу	Nуц Nуц Nуо	Nуц – количество работников централизованного управления Nуо – общее количество работников управления
5	Коэффициент централизации функций Kцф	Чцц Чцц+Чцп	Чцц – численность работников по централизованным функциям в центральном аппарате Чцп – то же в аппарате подразделений
6	Коэффициент централизации отдельных функций Kц	Тт Тт+Тц	Тт – затраты труда работников аппарата управления по отдельным функциям, чел-дн. Тц – затраты труда прочих работников, чел-дн.
7	Коэффициент централизации в среднем по всем функциям Kц
8	Радиус администрирования R		Ar – годовой объем работ в удаленном филиале R – расстояние до объекта
9	Средняя плотность управления Hc		Aо – годовой объем работ на удаленном филиале
10	Абсолютная плотность управления Нс	Ao S	S – площадь административного района, находящегося в зоне действия организации
11	Уровень специализации Ус	Nсп N	Nсп – число специализированных подразделений (бизнес-единиц) N – общее число подразделений
12	Коэффициент использования организационных резервов Kн	Xф Чн	X ф.н. – фактические и нормативные значения определенного параметра структуры управления
13	Обобщающий коэффициент использования организационных резервов Kн
14	Коэффициент структурной напряженности Kсн	N d	d - удельный вес работников аппарата управления в % от общей численности
15	Коэффициент соблюдения норм управляемости Kупр	Чф Чн	Ч ф.н. – соответственно фактическая и нормативная численность работников, подчиненных одному руководителю.
16	Критерий эффективности – приведенные затраты Z	(С+ Eн К)	C – текущие затраты на управление Eн – нормативный коэффициент эффективности инвестиций K – единовременные затраты на управление (инвестиции
17	Коэффициент соответствия должности Kсд	Чс Чау	Чс – численность работников аппарата управления, соответствующих должности по результатам аттестации Чау – общая численность аппарата управления

Количественному анализу может быть подвергнут также уровень формализации отношений подчиненности и процессов делегирования полномочий. Оценка формализации может быть произведена с помощью коэффициента:

Кф = ,

где .- количество формализованных должностей,

Чо – общее количество должностей по штатному расписанию.

Важным показателем организационной структуры является оценка сложности ее управления, которая определяется как отношение:

Ксл= ,

где Ч – общая численность работников предприятия.

Следует отметить, что существующие количественные показатели не дают однозначного ответа на вопросы, связанные с оценкой эффективности управления в рамках действующей организационной структуры. Если взять для примера показатель нормы управляемости, который традиционно считается нормативным в диапазоне от 3 до 7, то можно увидеть на практике его значительные колебания. Однако при всей неоднозначности количественных показателей их использование чрезвычайно полезно для мониторинга организационной структуры.

Экономичность управления можно оценить укрупненно по таблице, в которой отражен удельный вес работников аппарата управления в процентах от общей численности работников и число подразделений.

Если проводится экспертная оценка различных организационных структур по нескольким показателям какого-либо предприятия, то необходимо выполнение следующих видов работ:

- ранжирование предложенных экспертам характеристик по степени важности, таких как инновационность и гибкость по отношению к изменяющимся условиям внешней среды ,конкурентоспособность, оперативность принятия решений, степень централизации финансовых ресурсов и др.;

- получение на основе этих рангов весовых характеристик, то есть их относительной значимости;

- оценка предложенных предприятием нескольких вариантов организационной структуры и получение итоговой экспертной оценки.

Рассмотрим оценку соответствия организационной структуры состоянию внешней среды, технологии и размерам предприятия.

Для выполнения оценки рекомендуется применять древовидный граф, показанный на рис.4.2. В случае необходимости каждый фактор влияния может быть количественно оценен экспертным путем, что позволит определить силу его влияния.

Соответствие организационной структуры применяемым технологиям оценить сложно. Согласно теории, можно соответствие оценить укрупненно по нижепривиденной таблице.