Вопрос 17. Дивизиональная организационная структура, преимущества и недостатки.

Дивизиональная структура возникает тогда, когда в качестве основного критерия объединения работников в отделы служит продукция, выпускаемая организацией. Различные отделы объединяются вместе для получения единого организационного результата – товара, программы или услуги – для единичного покупателя.

В ДС подразделения создаются как автономные единицы с собственными функциональными отделами для каждого подразделения. Каждый отдел имеет небольшую численность и фокусируется на одной товарной линейке или одном покупательском сегменте. Происходит дублирование для нескольких товарных линеек. Данная структура была разработана в противовес функциональной, дабы избавится от ее недостатков.

Отличие от функциональной - наличие отдельных групп, занимающихся своими направлениями, в каждой своя собственная функциональная структура - исследовательские отделы, производственные, бухгалтерия, маркетинг. В рамках работы с одним видом продукции координация таких отделов максимальная. ДС способствует гибкости и изменениям, поскольку каждая единица невелика по размерам и может адаптироваться к своему окружению. Достигается высокая децентрализация принятия решений - властные полномочия делегируются нижним уровням иерархии.

Основной недостаток - невозможно экономить на сокращении штатов. Специалисты разбросаны по дивизионам и нет критической массы для реализации действительно крупного проекта, изолированность поощряет разобщенность => нужно «напоминать, что мы одна компания». Подразделения могут начать выпускать новые продукты и услуги, которые могут конфликтовать друг с другом. Сотрудники начинают идентифицировать себя не столько со своей специальностью, сколько с выпускаемым продуктом.

Разновидность ДС - региональная структура. Основа для структурирования - пользователи или клиенты.

Преимущества

 Приспособлена к быстрым изменениям в нестабильном окружении

 Способна удовлетворить запросы потребителей, поскольку основное внимание уделяется изделию;

 Высокая координированность функций

 Позволяет подразделениям приспосабливаться к различиям в регионах, изделиях, потребителях

 Удобна для больших организаций, выпускающих разные изделия

 Принятие решений децентрализовано

 Структура более гибкая за счет децентрализации и делегирования полномочий

 Меньше иерархических уровней, информация идет быстрее

 Инновационная

Недостатки

 нет горизонтальных связей между дивизионами, что ухудшает координацию работы подразделений

 не требует высокой компетентности и технической специализации

 затрудняет интеграцию и стандартизацию разных направлений производства

 потеря контроля из-за делегирования

 в приоритете цели дивизиона, а не компании в целом

 борьба за ресурсы

 менее экономична, чем ФС

Вопрос 18. Матричная организационная структура, преимущества и недостатки.

Матричная структура может быть использована, когда для достижения целей организации необходимы как специальные знания, так и возможности инноваций и изменений при изготовлении продукта.

В МС горизонтальные связи наиболее выражены. МС создавалась как средство улучшения координации и распространения информации в горизонтальной плоскости.

Особенность организации, построенной по данному типу, заключается в одновременном использовании дивизиональной и функциональной структур. Менеджер по функциям и по продукту обладают равной властью в организации, а исполнители отчитываются и перед теми и перед другими. Продукт-менеджеры обладают той же формальной властью, что и функциональные.

Матрица не нужна в организациях, производящих что-то одно или, наоборот, имеющих слишком много направлений работы; в обоих случаях координация работы по горизонтали и вертикали будет затруднена.

Уникальность: наличие двойных линий полномочий. Структура двойного подчинения нарушает принцип единоначалия, но она необходима, когда функциональные и дивизиональные отношения одинаково важны. Внедрение двойных линий властных полномочий позволит в будущем обеспечить отличную координацию и для каждого географического региона, и для каждой линейки.

Матричный руководитель – менеджер товарной линии или функциональный менеджер, отвечающий за одну сторону матрицы. Высший руководитель отвечает за матрицу в целом и наблюдает как за продуктовой, так и за функциональной командной цепочкой.

Преимущества

 Обеспечивает координацию, необходимую для выполнения двойственных требований потребителей

 Оперативно перераспределяет персонал между основными направлениями работы

 Позволяет принимать комплексные решения и адаптироваться к частым изменениям нестабильного окружения

 Дает возможность развития функционального и специального мастерства

 Гибкая структура

 Нет конкуренции между отделами

 Нет дублирования решений

 Специализация

Недостатки

 Сложность построения

 2 начальника => путаница, напряжения и недоразумения

 Сложность коммуникации

 Требует хороших навыков межличностного общения и специального обучения

 Забирает много времени, включает частые заседания и работу конфликтных комиссий

 Система не будет работать, пока персонал не приспособится к коллегиальным, а не к вертикальным отношениям

 Для поддержания равновесия власти требуется значительные усилия