Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
основы соц образования метод пособие.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
15.09.2019
Размер:
859.65 Кб
Скачать

Тема 7. Общение и конфликты в социальном образовании

  1. Понятие, структура и техника педагогического общения

  2. Этапы решения коммуникативной задачи, стили педагогического общения

  3. Понятие, динамика педагогического конфликта. Стили поведения в конфликте

  4. Управление конфликтными ситуациями

  1. Понятие, структура и техника педагогического общения

Общение — это осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности.

Общение — взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Точка зрения А. Реана: «общение» не сводимо лишь к «деятельности». Стремление к общению занимает порой ведущее место среди мотивов, побуждающих людей к совместной практической деятельности.

Педагогическое общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности (Сластенин).

Выделяются три компонента общения:

- когнитивный (познавательный),

- аффективный (эмоциональный),

- поведенческий (Н.Н. Обозов, Я.Л. Коломинский)

Четырехэлементная модель (А.А. Реан), в которой структуру общения образуют:

1)когнитивно-информационный, 2)регуляционно-поведенческий, 3)аффективно-эмпатийный, 4) социально-перцептивный компоненты.

Когнитивно-информационный компонент связан с процессом передачи и приема информации, осуществляемым прямым образом вербальны­ми и знаковыми средствами.

Регуляционно-поведенческий компонент - общение с позиций особенностей поведения субъектов, с позиций взаимной регуляции поведения и действий партнеров.

Аффективно-эмпатийный компонент - процесс обмена наэмоциональном уровне, регуляция эмоциональных состояний партнеров.

Социально-перцептивный процессы восприятия, понимания и познания субъектами друг друга в процессе общения.

В социологии структура общения состоит из 3 компонентов: коммуникативный, перцептивный, интерактивный. Это применимо и к педагогическому общению.

Коммуникативная - обмен информации между партнерами в процессе общения. Перцептивная – процесс понимания и познания людьми друг друга. Интерактивная - взаимодействие или обмен действий.

Техника педагогического общения.

Общение — особое, тонкое мастерство. Но владение основами техники педагогического общения поможет сформировать свое мастерство.

К коммуникативным качествам педагога предъявляются высокие требования.

Правила общения (А.А. Ренан):

1. «Говорить на языке партнера»: т.е. язык сообщения должен быть понятен всем субъектам общения.

2. Подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему - один из важнейших, фундаментальных принципов конструктивного межличностного взаимодействия. (позиция основана на концепции А. Маслоу, где потребность в уважении, признании и принятии относится к фундаментальным, базовым потребностям личности).

3. Проявление интереса к проблемам партнера. Противоположное поведение — пренебрежение проблемами партнера. 4. Подчеркивание общности с партнером — одно из базовых правил конструктивного общения.