44.Коммуникационная дея-ть.

Ком-ая дея-ть - это движение смыслов в соц. пространстве. Коммуникационные действия – это завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации. Субъекты, вступившие в коммуникацию, могут преследовать 3 цели: реципиент (Р) желает получить от коммуниканта (К) некоторые привлекательные для него смыслы; К желает сообщить Р некоторые смыслы, влияющие на поведение последнего; и К, и Р заинтересованы во взаимодействии с целью обмена какими – то смыслами. Существуют 3 формы коммуникационного действия: подражание, диалог, управление. Подражание – воспроизведение Р-ом движений, действий, повадок К-а. Подражание может быть произвольное и непроизвольное. Произвольное (имитация) – используется при школьном обучении, овладении технологиями, мастерством. Непроизвольное (бессознательное) – метод первичной социализации детей школьного возраста. В общественной жизни посредством подражания происходит распространение модных новаций, идей. Благодаря подражанию из поколения к поколению передаются традиции, обычаи. Подражание – это такое объект-субъектное отношение, где активную роль играет Р, а К – пассивную. Диалог – форма была освоена людьми в процессе формирования языка и речи. Участники диалога относятся друг к другу как равноправные субъекты, владеющие определенными смыслами. Между ними складывается субъект – субъектное отношение, а их взаимодействие носит творческий характер. Диалог – это последовательность высказываний участников, которые сменяют друг друга в роли К и Р. Управление – это такое коммуникационное действие, когда К рассматривает Р-а как средство достижения своей цели, как объект управления. В этом случае между К и Р устанавливаются субъект-объектные отношения. Управление отличается от диалога тем, что субъект имеет право монолога, а Р-т не может дискутировать с К-ом, он может только сообщать о своей реакции по каналу обратной связи. Управленческий монолог может протекать в форме приказа, внушения. Особой формой ком-ых действий является заражение, которое возникает стихийно в массах людей. Заражение характеризуется эмоциональным накалом и агрессивностью. В качестве К-ов и Р-ов могут выступать 3 субъекта, которые относятся к разным уровням социальной структуры:

индивидуальная личность (И); социальные группы (Г); массовая совокупность (М). Существует 7 форм микрокоммуникации. На межличностном уровне выделяют: копирование образца –усвоение форм поведения, умений выбранного образца для подражания (И подражает И); беседу – обмен идеями (И диалог И); команду – указания для исполнения (И управляет И). На групповом уровне выделяют: референцию – подражание, но не отдельному человеку, а соц.группе (И подражает Г); руководство коллективом (И управляет Г). На массовом уровне выделяют: социализацию – усвоение человеком общепринятых норм (И подражает М); авторитаризм – деспотичное управление массами (И управляет М). Существует 5 форм мидикоммуникации. На групповом уровне выделяют: моду – передача в соц.пространстве образцов поведения, идей (Г подражает Г); переговоры – способ разрешения конфликтов и достижения соглашения между соц.группами (Г диалог Г); групповую иерархию – складывается в крупных учреждениях, в армейских подразделениях (Г управление Г). На массовом уровне выделяют: адаптацию к среде – превращается в ком-ую проблему для национальных диаспор, живущих среди чужеземцев (Г подражает М); руководство обществом – осуществляется со стороны творческих групп (Г управляет М). Существует 3 формы макрокоммуникации: заимствование достижений (М подражает М); взаимодействие культур (М диалог М); информационная агрессия (М управляет М). Выделяют три уровня ком-ой дея-ти: межличностный, групповой, массовый. Межличностная ком-ия – процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом. Эффективная межличностная ком-ия – это система конкретных действий, умений, навыков, которые не являются врожденными. Им следует учиться, отрабатывать, тренировать. Искусство межличностной ком-ии прямо связано с тем, насколько человек оказывается способным заметить, воспринять и развить эти действия. Эффек-ть ком-ии можно охарактеризовать понятием «ком-ая компетентность», которая складывается из следующих моментов: способность прогнозировать ситуацию; способность разобраться в себе самом; умение преодолевать психологические барьеры, эмоционально настраиваться на ситуацию. Групповая ком-ия – это обмен сообщениями между группами. Нижний предел группы – диада (2 человека) или триада (3). Триада отличается наличием феномена большинства, появляется позиция наблюдателя. Верхний предел группы разный.. Чем меньше группа по численности, тем интенсивнее в ней взаимодействие. Оптимальной считается группа 5-7 человек. По типологи Кули выделяют: первичные связи – опираются на непосредственные личные контакты, вторичные – непосредственных контактов меньше, а для общения появляются посредники. По типологии Мэйо выделяют: формальные взаимоотношения – определяются формальными договоренностями, заданными из вне; неформальные объединения – возникающие на основе внутренних потребностей индивидов. Функции групповой ком-ии: формирование согласия (согласованные действия невозможны без эффективной ком-ии); обеспечение согласованных действий; складывание особой культуры группы (в малых группах люди общаются друг с другом иначе, чем с посторонними. В результате такого общения устанавливается особая ком-ия, благодаря чему формируется специфическая культура – язык, традиции, ритуалы). Массовая ком-ия – процесс распространения инф-ии с помощью технических ср-в (пресса, радио, телевидение) на численно большие, рассредоточенные аудитории. Функции массовой ком-ии: информационная – предоставление массовому читателю, слушателю, зрителю актуальной инф-ии; регулирующая – широкий диапазон воздействия на массовую аудиторию (общественное сознание, общественное мнение); культурологическая – знакомство с достижениями культуры, искусства. Это способствует преемственности культуры. Структура массовой ком-ии отражается в моделях. Обязательными компонентами любых моделей являются компоненты, которые были представлены в модели ком-ого акта, разработанного в 1948 году американским политологом Лассуэлем. Эта ком-ия представлена как однонаправленный, линейный процесс: кто сообщает (анализ управления процессами); что сообщает (анализ содержания); по какому каналу (анализ ср-в и каналов); кому (анализ аудитории); с каким эффектом (анализ результатов). Самая первая модель ком-ии – модель Аристотеля: «речь слагается из 3 элементов – самого оратора, из предмета о котором он говорит, из лица к которому он обращается. Он то и есть цель всего».