- •(1)Основы технического регулирования
- •(3)Основы стандартизации
- •(5)Стандартизация требований к системам качества
- •(7)Метрология и измерения.
- •(8)Единство измерений.
- •(9)Основы квалиметрии
- •(12)Показатели качества.
- •Показатели делятся на классификационные и оценочные.
- •(10)Методы измерения качества.
- •1)По способам получения информации - экспериментальный (измерительный, регистрационный), расчетный, органолептический;
- •2)По источникам получения - традиционный, экспертный, социологический
- •(14)Технический контроль и виды.
- •(15)Конкурентоспособность
- •(16)Затраты на качество
- •(17)Роль информации в обеспечении качества
- •(19,20)Штриховое кодирование и особая маркировка продукции
- •(21)Аудит качества
- •(22)Планирование и подготовка аудита
- •(23)Проведение и подведение итогов аудита
- •(24)Сертификационный аудит
- •(25)Мотивация в менеджменте качества
- •(26)Кружки качества
(7)Метрология и измерения.
Измерение - совокупность операций, выполняемых с помощью технического средства, хранящего единицы величины, позволяющего сопоставить измеряемую величину с ее единицей и получить значение величины. Это значение называется результатом измерения.
Процедура измерения должна строиться таким образом, чтобы обеспечить малую погрешность результата измерения.
Рассматривая процесс производства продукции, следует отметить, что невозможно выпустить продукцию с абсолютно одинаковыми значениями параметров, даже используя самую совершенную технику. Поэтому истинное значение параметра должно находиться в пределах определенного интервала в форме поля допуска, которое характеризуется номинальным значением, допуском, отклонением от номинального значения середины поля допуска.
Теорию и практику процесса проведения измерений связывает наука метрология.
Метрология - наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности. Но современная метрология - это не только наука об измерениях. Это еще и комплекс мер, отражающий решение сложных проблем (охраны окружающей среды, техники безопасности и др.).
Важным условием проведения измерений является их единство. В апреле 1993 г. в Российской Федерации был принят закон "Об обеспечении единства измерений". Он установил правовые основы обеспечения единства измерений. До этого, по существу, не было законодательных норм в области метрологии
(8)Единство измерений.
Единство измерений - состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью. Большое значение при проведении измерений имеет применение правильных мер (приборов) и методов измерений, нарушение которых ведет к появлению дефектов. Основные единицы системы СИ - метр, килограмм, секунда, ампер, кельвин, моль, кандела.Дополнительные - радиан, стерадиан.
Одним из важнейших условий обеспечения единства измерений в стране является создание развитой системы эталонов - единиц, которые воспроизводят, хранят и осуществляют передачу физической величины рабочим средствам измерений (техническим устройствам, предназначенным для измерений). Эталон, воспроизводящий единицы физической величины с наивысшей точностью, достигнутой в данной области измерений, называют первичным эталоном, а если он утвержден уполномоченным государственным органом в качестве исходного средства измерений в стране - то государственным.
Вторичные эталоны (эталоны-копии) утверждаются государственным органом или научными метрологическими центрами.
Рабочие эталоны служат для передачи размера единицы другим рабочим эталонам (меньшей точности) и рабочим средствам измерений, который получают, как правило, от вторичного эталона. Рабочие эталоны могут подразделяться по уровням точности на разряды (цепочка рабочих эталонов).Большое значение в обеспечении качества играет выбор средств измерений, который зависит от решаемой измерительной задачи. Основными характеристиками средств измерений являются их погрешности, существенно влияющие на качество измерений.