- •Содержание
- •Введение
- •Конспект лекций
- •1. Управленческое решение
- •1.1. Сущность управленческого решения
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Требования к решению
- •1.4. Подходы к принятию управленческого решения
- •1.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1.6. Учет фактора риска и неопределенности при принятии решения
- •1.6.1. Сущность риска и неопределенности в процессе принятия решения
- •1.6.2. Общие принципы анализа риска
- •1.6.3. Методы анализа рисков
- •1.6.4. Управление риском
- •Контрольные вопросы по теме
- •2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •Воспроизводственный цикл товара
- •Цикл прибыльности товара
- •2.2. Роль экономических законов в повышении эффективности решений
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Воспроизводственный подход
- •2.3.3. Функциональный подход
- •Контрольные вопросы по теме
- •3. Процесс принятия решений
- •3.1. Технология принятия управленческого решения
- •3.2. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •4. Методы анализа управленческих решений
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Основы функционально-стоимостного анализа (фса)
- •Основные особенности проведения фса
- •4.5. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.5.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.5.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.4. Факторный анализ прироста производительности труда
- •4.6. Сущность swot-анализа
- •4.7. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности
- •5. Прогнозирование управленческих решений
- •5.1. Задачи и принципы прогнозирования
- •5.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.2.1. Сущность нормативного метода
- •5.2.2. Сущность экспериментального метода
- •5.2.3. Параметрические методы
- •5.2.4. Методы экстраполяции
- •5.2.5. Сущность индексного метода
- •Экспертные методы
- •5.3. Организация работ по прогнозированию
- •Контрольные вопросы по теме
- •6. Экономическое обоснование управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •6.4. Выбор управленческого решения
- •Индивидуальный выбор
- •Групповой выбор
- •7. Методы менеджмента в принятии и реализации управленческих решений
- •Балансовые методы менеджмента
- •8. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •9. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •10. Оформление решений
- •Организация и контроль выполнения решений
- •11. Роль руководителя в принятии решения
- •1. Управленческие решения
- •Тестовые задания
- •3. Задачи
- •3.2. Влияние фактора качества объекта при разработке управленческого решения
- •3.3. Применение метода цепных подстановок
- •3.4. Факторный анализ фондоотдачи
- •4. Ситуации
- •4.1. Взаимоотношения в коллективе
- •4.2. Прием по личным вопросам Подготовленный прием
- •С глазу на глаз
- •4.3. Совещание Директорское совещание на заводе
- •Незапланированное совещание
- •Организованное совещание
- •4.4. Телефонные переговоры «Да, Вас слушаю…»
- •Секретарь у телефона
- •«Карпов слушает…»
- •Телефон в отделе
- •Производственные ситуации
- •5.1. Труд руководителя
- •5.2. Новый руководитель
- •5.3. Управленческое решение
- •5.3.1. Кому Вы отдадите предпочтения при распределении премии между двумя работниками: один из них опытный и пожилой, а другой – молодой и способный?
- •5.3.2. В чем причина невыполнения задания участком? Некоторые работники обвиняют в этом мастера, однако сами они допускают прогулы и другие дисциплинарные нарушения.
- •5.4. Конфликт
- •5.5. Обеспечение ритмичной работы предприятия
- •6. Деловые игры
- •6.1. Групповая оценка личности
- •6.1.1. Общие положения
- •6.1.2. Групповая оценка личности студента
- •6.2. Выборы руководителя
- •Описание ситуации
- •Кандидаты на должность мастера
- •6.3. Разработка плана организационно-технических мероприятий и оценка его эффективности Назначение игры
- •Функции участников игры Руководство треста (1-3 студента)
- •Аппарат су (2-3 студента)
- •Начальник участка
- •2. Интересы и критерии деятельности участников игры
- •А. Источники получения и потери баллов трестом
- •Б. Источники получения и потери баллов строительными управлениями
- •В. Источники получения и потери баллов участниками
- •3. Исходные данные
- •4. Процесс игры
- •5. Инструкции участникам игры
- •5.1. Инструкция арбитражу
- •Инструкция к выполнению обязанностей арбитража на отдельных этапах игры а. При подготовке к игре (этап 1)
- •Б. При разработке годового плана (этап 2)
- •В. При оценке надежности выполнения плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •В. При оценке надежности плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Д. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.3. Инструкция руководству су а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.4. Инструкция начальнику участка а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры
- •Тематика письменных работ
- •Психология личности в системе разработки управленческих решений.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
6.1.2. Групповая оценка личности студента
Повышение эффективности подготовки специалистов на основе применения деловых игр (ДИ) достигается путем включения студентов в деятельность, имитирующую конкретные производственные или социальные ситуации, требующие творческого использования знаний, умения принимать практические решения.
В деловой игре «Групповая оценка личности студента» создается реальная ситуация оценки личностных качеств членов студенческой группы.
Цели деловой игры:
изучение методики групповой оценки личности и областей ее применения в практике управления;
формирование навыков анализа деятельности различных категорий специалистов и разработки перечней профессионально-значимых качеств;
формирование навыков адекватной оценки личностных качеств членов студенческой группы и самооценки;
развитие навыков демократизации межличностных отношений, адекватного восприятия, критики и самокритики.
Методика проведения деловой игры:
1. Игра рассчитана на 2 часа аудиторных занятий. Преподаватель знакомит студентов с целями и содержанием методики групповой оценки личности и возможностями ее применения в задачах управления.
2. Преподаватель совместно со студентами анализирует деятельность различных категорий работников (например, мастеров, начальников цехов, инженеров-исследователей, конструкторов и т. д.). В ходе обсуждения определяются перечни профессионально-значимых качеств специалистов различных категорий.
3. Преподаватель знакомит студентов с ДИ «Групповая оценка личности студента», объясняет ее цели и содержание.
4. В качестве экспертов назначаются все студенты группы.
5. Из группы выбираются 5-6 студентов в качестве аттестуемых. Например, староста, профорг и 2-3 студента по собственному желанию или по выбору преподавателя. Фамилии аттестуемых студентов записываются под порядковыми номерами на доске.
6. Преподаватель совместно со студентами формирует перечень качеств, необходимых студенту для успешной учебной и общественной деятельности – «модель» студента.
Пример возможного перечня качеств студента:
отношение к учебе – ОУ (любознательность, стремление познать новое, «дойти до сути», интерес к учебе, усвоение программного и сверхпрограммного материала, творческое приобретение знаний);
навыки самостоятельной работы – СР (планирование, систематичность занятий, дисциплинированность, самоорганизация, ответственность, добросовестность);
интеллектуальный потенциал – ИП (гибкость, нестандартность мышления, сообразительность, творческий подход);
личностные качества – ЛК (честность, принципиальность, справедливость);
коммуникабельность – К (способность к сотрудничеству, контактность, общительность, доброжелательность, внимательность);
широта интересов – ШИ.
7. Преподаватель зачитывает шкалу оценки с содержательной интерпретацией каждой позиции.
Шкала оценки:
5 – названное качество развито очень хорошо, ярко выражено, проявляется часто, является чертой характера.
4 – качество заметно выражено, но проявляется непостоянно, хотя противоположное ему качество проявляется редко.
3 – названное качество проявляется редко и в основном уравновешивается противоположным качеством.
2 – названное качество заметно, слабо выражено и чаще проявляется противоположное качество.
1 – противоположное названному качество личности проявляется очень часто.
8. Студенты проводят оценку качеств выбранных аттестуемых и заносят свои суждения в табл. 6.1, которую сдают преподавателю. Аттестуемые студенты помимо оценки качеств товарищей по группе осуществляют также самооценку, помечая ее в табл. 6.1 против своей фамилии знаком «*».
9. На основании таблиц с индивидуальными оценками преподаватель и студенты заполняют сводные таблицы для каждого аттестуемого по форме 6.2.
Таблица 6.1
Качество Аттестуемые |
ОУ |
СР |
ИП |
ЛК |
К |
ШИ |
|
№ |
Ф.И.О. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 2 3 .. N |
|
|
|
|
|
|
|
N – число аттестуемых.
Таблица 6.2
Аттестуемый №_____
Качество Эксперты |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 2 3 .. .. L-1 |
|
|
|
|
|
|
Средний балл |
|
|
|
|
|
|
Самооценка |
|
|
|
|
|
|
L – число студентов в группе.
Для этого преподаватель зачитывает из каждой индивидуальной таблицы 1 строку, соответствующую первому аттестуемому; после заполнения всей таблицы составляется сводная таблица по второму аттестуемому и т. д.
10. Студенты вычисляют средние баллы по каждому качеству, итоговую групповую оценку личности ГОЛj и индексы самооценки для каждого аттестуемого члена группы ИСj:
, (6.1)
i = 1…M; j = 1…N;
– оценка i-того качества у j-того аттестуемого -тым экспертом;
– средняя оценка i-того качества у j-того аттестуемого;
, (6.2)
где ГОЛj – итоговая групповая оценка j-того аттестуемого;
M – число качеств в перечне;
, (6.3)
ИСij – индекс самооценки по i-тому качеству j-того аттестуемого;
Сij – самооценка i-того качества j-того аттестуемого.
, (6.4)
ИСj – итоговый индекс самооценки j-того аттестуемого.
11. Преподаватель совместно со студентами обсуждает результаты деловой игры. По итогам обсуждения студенты определяют лидеров и аутсайдеров группы по различным качествам и в целом на соответствие модели студента. Студенты разрабатывают рекомендации прошедшим аттестацию членам группы по совершенствованию и развитию их учебной деятельности и личностных качеств.