Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой рынок информационных продук­тов и услуг?

2. Что такое информационный продукт?

3. Что такое информационная услуга?

4. Дайте определение понятию "обладатель информации".

5. Приведите определение понятий "полная", "частичная" и "нереализованная услуга".

6. Какие основные функции выполняет рынок информаци­онных продуктов и услуг?

7. Назовите основные элементы рынка информационных продуктов и услуг.

8. Перечислите участников рынка информационных про­дуктов и услуг.

9. Потребители информационных ресурсов и их информационные потребности

Потребителями информационных продуктов и услуг мо­гут быть различные юридические и физические лица — спе­циалисты, работающие почти во всех сферах производства и нуждающиеся в дополнительных знаниях. Они могут быть раз­делены на следующие группы:

• работники научно-исследовательских учреждений и учебных заведений;

• специалисты промышленных предприятий, фирм и пред­приятий торговли;

• специалисты консалтинговых и маркетинговых информа­ционных агентств;

• работники государственных учреждений;

• работники общественных организаций;

• индивидуальные пользователи.

Потребители информационных ресурсов нуждаются в ин­формации, которую целесообразно разделить на следующие категории:

• информация для специалистов;

• рыночная информация;

• образовательная информация;

• информация широкого потребления.

Информация для специалистов содержит научную, инже­нерно-техническую, конструкторскую, проектную, а также гу­манитарную, т.е. профессиональную, информацию (докумен­тальную, библиографическую, реферативную, справочную) в области естественных, технических, общественных наук, по от­раслям производства и сферам человеческой деятельности (в промышленности, сельском хозяйстве, вооруженных силах, ок­ружающей среде, социальной сфере, медицине и здравоохра­нении, в сфере государственного управления, культуре и т.д.), предназначенную для узкого круга специалистов — ученых, инженеров, конструкторов, историков, юристов, врачей, гео­логов и т. д.

На стадии фундаментальных исследований необходима следующая научная и инженерно-техническая информация: сведения о последних достижениях науки и техники; информация о тенденциях развития данного вида техники; сведения о патентах и др.

На стадии прикладных исследований, конструкторских разработок и технологического освоения требуется следующая информация: сведения о новых научно-технических достиже­ниях и НИОКР; сведения о совокупности затрат на разработку и производство; описание техники возможного производства; характеристика периода морального старения объектов техни­ки; данные о затратах на изготовление; сведения о сырье и обо­рудовании; предложения фирм по материалам, комплектующим изделиям; сведения по стандартизации, сертификации и т. д.

На стадии производства идет отбор, анализ, внедрение на­учно-технической документации и оценка технических усло­вий, что требует информации о мировых, региональных, наци­ональных, отраслевых классификационных и оценочных пока­зателях.

На стадиях эксплуатации, модернизации, утилизации не­обходима конъюнктурная и маркетинговая информация.

Кроме того, нужна правовая охрана промышленной и ин­теллектуальной собственности, создаваемой производителем, в том числе информации о патентной ситуации, о реализации па­тентования, лицензирования, экспертизы; о целесообразности приобретения лицензий и "ноу-хау" других фирм; о возможно­сти коммерческого использования интеллектуальных продук­тов инновационного цикла: патенты изобретений, принципиаль­ные схемы, публикации, макеты изделий, образцы, чертежно- конструкторская документация, технологические образцы, тех­нологическая документация, эксплуатационная документация, технология утилизации, сведения о законодательных и нор­мативных актах и их практическом применении.

К информации для специалистов относится информация о подсистемах и средствах обеспечения информационных систем, среди которых можно выделить технические средства (компью­теры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопут­ствующие материалы и комплектующие); программные продук­ты (программные комплексы с разной ориентацией — от про­фессионала до неопытного пользователя компьютера: систем­ное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности и т.п.); о разработке и со­провождении информационных систем и технологий (обследо­вание организации в целях выявления информационных пото­ков, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных (БД); о консультировании по различ­ным аспектам информационной индустрии (какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение не­обходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой ин­формационной технологии лучше организовать свою деятель­ность и т.п.); о подготовке источников информации (создание БД по заданной теме, области, явлению и т. п.).

К этому виду информации относится статистическая ин­формация по промышленности, по социальным и демографичес­ким вопросам, а также прогнозные модели и оценки развития, в том числе информация, сосредоточенная в органах власти, в органах Росстата, отраслевых и региональных статистических центрах, сведения о переписи населения, паспортах террито­рий, экономике промышленности и агропромышленного комп­лекса, о производстве продукции и т.д.

Статистическая информация необходима как для осуществ­ления государственного управления, так и для управления пред­приятиями.

Фирмы могут получать важную для них информацию, характеризующую состояние мировой экономики или регио­нов, от официальных источников статистической информации. Информационные ресурсы, отражающие состояние рынков продуктов и услуг с глубокой степенью детализации, форми­руются, как правило, частными компаниями.

Неофициальные статистические ресурсы содержат объективную информацию о состоянии рынков, об экономичес­ких связях различных регионов, а также о результатах деятель­ности участников рынка, такую, как доля фирмы на рынке, объем экспорта продукции в другие страны и многое другое.

Рыночная информация состоит из биржевой и финансовой информации (котировки ценных бумаг, валютные курсы, учет­ные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены и т.п.), маркетинговой информации (структура рынка, сегмент пред­приятия на рынке, спрос, предложения, потребители, конкурен­ты, конкурирующие товары, поставщики, общеэкономические тенденции, отраслевые тенденции), коммерческой бизнес-ин­формации (общая информация по финансовому рейтингу, фи­нансовая информация по активам и пассивам фирмы, по оборо­ту, по стоимости продаж, кредитно-аналитическая информация по ликвидности по коэффициентам рентабельности, платежно- аналитическая информация, сроки исполнения платежей, све­дения о компаниях, фирмах, корпорациях, направлении рабо­ты и их продукции, ценах на продукцию; о финансовом состоя­нии, связях, сделках, руководителях, деловых новостей в обла­сти экономики и бизнеса и т.п.).

Основными потребителями биржевой информации в Рос­сии являются профессиональные участники биржевого, фондо­вого и финансового рынков — оптовики, профессиональные инвесторы, а также аналитические и консультационные служ­бы, ориентированные на их обслуживание.

Специфика этого вида информации заключается в том, что она ежеминутно меняется, отражая события, происходящие на рынке, и включает сведения о ценных бумагах, фьючерсах, об­менных курсах валют, рынке недвижимости, денег, капитала и страхования. Финансовый рынок как форма организации и регу­лирования жизни общества представляет собой прежде всего определенную информационную систему.

Поэтому главное условие успеха деятельности на финансо­вом рынке — владение оперативной и достоверной информацией.

Существуют комплексные сведения, охватывающие одно­временно биржевую и финансовую информацию, экономичес­кую, коммерческую, а иногда и специальную информацию, но ориентированную преимущественно на профессиональных ин­весторов и предоставляющую им, по возможности, всю необ­ходимую информацию для принятия решений по инвестиро­ванию.

Образовательная информация направлена на познаватель­ные цели и может быть представлена в компьютерном и неком­пьютерном виде: учебники, методические разработки, практи­кумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обу­чающие и контролирующие системы, методики обучения т.п. для всех форм и ступеней образования: дошкольного, школьного, специального, среднепрофессионального, высшего, повышения квалификации и переподготовки.

Информация этого рода наиболее проверенная на практи­ке и временем и представляет собой устоявшиеся сведения из основных направлений деятельности человека.

Информация широкого потребления состоит из новостий- ной (газеты, журналы, новости по радио и телевидению, ново­сти агентств прессы и т.п.), справочно-потребительской (спра­вочники, энциклопедии, расписание транспорта, резервирова­ние билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банков­ские операции и т.п.) и развлекательной информации (игры, те­летекст, видеотекст и т.п.), а также информации художествен­но-эстетического толка (кинофильмы, театральные постановки, музейные и другие выставки и т.п.).

В Законе РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 "О средствах массо­вой информации" под средством массовой информации пони­мается периодическое печатное издание, радио-, теле- и видео­программа, кинохроникальная программа, иная форма перио­дического распространения массовой информации.

Под периодическим печатным изданием понимается га­зета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год. Для редакций средств массовой инфор­мации регистрация обязательна.

В законе отмечается недопустимость злоупотребления свободой массовой информации.

Не допускается использование средств массовой информа­ции в целях совершения уголовно наказуемых деяний, для раз­глашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, для распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих террроризм, других экстремистских материалов, а также ма­териалов, пропагандирующих порнографию, культ насилия и жестокости. Запрещается использование в средствах массовой информации, а также в компьютерных сетях сведений о спосо­бах, методах разработки, изготовления и использования, мес­тах приобретения наркотических средств.

Одной из отличительной особенностей жизни в современ­ном обществе является гигантское развитие средств массовой информации (газеты, журналы, телевидение, радио.). Постав­ленные современными научно-техническими разработками на качественно новый уровень и объединенные средствами связи в мировые информационно-коммуникационные сети, они ока­зывают чрезвычайно сильное влияние на психологию громад­ной массы людей во всем мире. С помощью средств массовой информации возможно манипулирование общественным мне­нием, создание необходимых психологических предпосылок для формирования политических решений в различных сферах де­ятельности.

Развитию средств массовой информации во многом спо­собствует процесс информатизации общества. Появление но­вых технических средств, информационных технологий, те­лекоммуникаций и др. обеспечивает своевременный сбор, на­копление, оперативную обработку и передачу информации в любую точку мирового пространства. Как следствие, становит­ся возможным принятие оперативных решений и целенаправ­ленных воздействий на общество. Это одна из причин, вслед­ствие которых правительства наиболее передовых стран в последние годы стали уделять большое внимание развитию информационной сферы производства.

Наряду с позитивным влиянием информатизации обще­ства существует и негативное. Так, ряд ученых во многих стра­нах заявляют, что технический прогресс в сфере массовой коммуникации служит в некоторых случаях социальному рег­рессу общества, так как порой разрушает веками, создавае­мые социальные коммуникационные связи.

В свою очередь, средства массовой информации могут ока­зывать влияние на процесс информатизации общества, рекла­мируя новые информационные продукты и услуги, формируя общественное мнение о приоритетности этого процесса по срав­нению с другими, о первостепенной важности проводимых ме­роприятий по его интенсификации, о роли информационной сферы в модели будущего информационного общества.