3. Задачи для самостоятельного решения

Задача 1. В настоящее время при разработке маркетинговой стратегии маркетологу необходимо учитывать действие природного (экологического) фактора. Заполните табл. 13, используя в качестве примеров деятельность российских компаний.

Таблица 13

Оценка действия экологического фактора

Основные тенденции изменения экологических факторов	Предприятия, которым необходимо учитывать приведенные тенденции
Сокращение запасов природных ресурсов
Развитие новых ресурсосберегающих технологий
Удорожание энергоносителей и поиск источников сырья
Загрязнение окружающей среды
Разработка экологических продуктов и товаров, безвредных как для потребителя, так и для окружающей среды
Активные действия «зеленых»

Задача 2. Какого рода информацию можно получить при использовании следующих источников (табл. 14).

Таблица 14

Источники вторичной информации

Источник	Информация, которая может быть получена
Федеральная служба государственной статистики и ее региональные отделения
Специальные издания (печатные и электронные) широкого социально-политического и экономического профиля, например, «Профиль», «Экономическая газета» и др.
Специальные издания (печатные и электронные) узкого тематического профиля, например, «Вина России»
НИИ, отраслевые институты, научно -производственные объединения, являющиеся носителями отраслевой информации
Государственные информационные службы и органы (ВНИКИ, ГКНТ, ВИНИТИ)
Различные базы данных (указать какие)
Профессиональные Интернет-ресурсы (например http:www.konditerprom.ru)

Задача 3. Поясните на конкретных примерах, какое влияние на деятельность компаний оказывает демографический фактор (табл. 15). Если вы знаете другие демографические факторы, которые не указаны в табл. 15, добавьте их в таблицу.

Таблица 15

Влияние демографического фактора на деятельность компаний

Содержание фактора	Название компаний, которым необходимо учитывать действие фактора	Влияние
		отрицательное	положительное
Снижение рождаемости
Старение населения
Увеличение доли работающих женщин
Повышение доли людей с высшим образованием
Рост числа бездетных семей
Уменьшение численности населения

Задача 4. Поставьте матричные методики анализа окружающей среды в соответствие с факторами оценки (табл. 16).

Задача 5. Поставьте методы сбора информации в соответствие с различными группами факторов макросреды (табл. 17).

Таблица 16

Матричные методики анализа окружающей среды

Методика	Фактор
Матрица SPACE	Привлекательность отрасли Конкурентный статус фирмы Вклад в бизнес компании (объем продаж)
Матрица Маккинсея	Финансовое положение компании Конкурентное преимущество компании Привлекательность отрасли Стабильность среды
Матрица Томпсона и Стрикланда	Привлекательность отрасли (рост рынка в целом) Конкурентная сила компании Вклад в бизнес компании (объем продаж)
Матрица БКГ	Темп роста рынка в целом Конкурентная позиция компании
Матрица Литтла	Стадия жизненного цикла бизнеса Конкурентный статус фирмы Вклад в бизнес компании (объем продаж)
Матрица Хофнера-Шенделя	Стадия жизненного цикла бизнеса Конкурентная позиция компании

Таблица 17

Методы сбора информации по различным факторам макросреды

Факторы внешней среды	Методы сбора информации
Демографические	Вторичный анализ данных исследований ценностных ориентаций, контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий, применение массовых опросов, фокус-группы и глубинные интервью и т.д.
Экономические	Вторичный анализ данных государственной статистики и выборочных исследований, контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий
Природные	Контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий, анализ законодательных документов, экспертные интервью
Культурные	Вторичный анализ данных государственной статистики, информация из баз данных, отраслевых институтов и т.д., массовые опросы, экспертные интервью, метод «Дельфи», контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий
Политические	Вторичный анализ данных государственной статистики, материалы соответствующих государственных служб, контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий
Технологические	Контент-анализ материалов СМИ и специальных изданий, маркетинговая разведка, экспертные интервью, анализ патентной информации

4. Обсуждение

Прочитайте, обсудите и выразите степень согласия либо несогласия со следующими утверждениями:

1. Проведение SWOT-анализа не следует поручать одному человеку. Необходимо организовать обмен мнениями между несколькими ключевыми сотрудниками компании, что существенно повысит объективность оценок и снизит вероятность ошибок.

2. SWOT-анализ не может базироваться на догадках. Каждое утверждение, внесенное в матрицу SWOT-анализа, должно быть подкреплено результатами расчетов, опросов, данными статистики, официальными документами и др.

3. Для сбора отдельных видов информации рекомендуется привлекать специалистов из исследовательских фирм. Это не только позволит профессионально и оперативно собрать данные о внешней среде компании, но и поможет в сборе внутренней информации (например, при проведении интервью с сотрудниками, которые нередко охотнее рассказывают о проблемах компании постороннему интервьюеру).

5. Контрольное тестирование

1. К факторам микросреды не относится:

а) внутренняя среда фирмы;

б) поставщики;

в) потребители;

г) тенденции кредитования.

2. Основным источником получения информации о народонаселении является:

а) Федеральная служба государственной статистики;

б) ВНИКИ;

в) администрация области.

3. К индикаторам, характеризующим уровень жизни населения, не относится:

а) среднедушевой доход (в месяц);

б) банковские вклады населения;

в) величина прожиточного минимума;

г) сокращение запасов природных ресурсов.

4. К показателям естественного движения населения относится:

а) возрастные коэффициенты рождаемости;

б) смертность по основным классам причин;

в) международная миграция;

г) все ответы верны.

5. Устанавливает границы индивидуального поведения человека и формирует его жизненный стиль:

а) культурная среда;

б) экологическая среда;

в) экономическая среда;

г) демографическая среда.

6. Модель мониторинга внешней среды должна учитывать следующие общие требования:

а) системность;

б) периодичность;

в) сопоставление показателей в динамике;

г) единая система показателей;

д) все ответы верны.

7. Матрица стратегического положения и оценки действий (SPASE) включает следующие группы факторов:

а) факторы стабильности обстановки, промышленного потенциала, конкурентных преимуществ; финансового потенциала;

б) факторы макросреды, промышленного потенциала, конкурентных преимуществ;

в) факторы микро- и макросреды, промышленного потенциала, конкурентных преимуществ; финансового потенциала;

г) факторы промышленного потенциала, конкурентных преимуществ; финансового потенциала.

8. Метод Дельфи – это

а) технология получения экспертных оценок;

б) групповой метод, при котором с каждым членом экспертной группы проводится индивидуальный опрос относительно предположений о будущих событиях и развитии ситуации;

в) метод, при котором сбор информации осуществляется при помощи специальных анкет, на которые респонденты отвечают письменно;

г) все ответы верны.