Определение маркетинговой проблемы и отдельных ее компонент

Поисковый вопрос № 1 (ПВ1): Каким образом необходимо изменить ценовую политику мясокомбината N для увеличения объема продаж?
Гипотеза № 1 (Н1)		Потребитель торговой марки мясокомбината N очень чувствителен к цене
Гипотеза № 2 (Н2)		При повышении цен на продукцию мясокомбинатаN потребитель предпочтет колбасные изделия других производителей
Гипотеза № 3 (Н3)		Потребитель воспринимает торговую марку мясокомбината N как недорогую
Поисковый вопрос № 2 (ПВ2): Как воспринимает потребитель цену на колбасные изделия производства мясокомбината N?
Гипотеза № 4 (Н4)	Качество продукции торговой марки мясокомбината N значительно отстает от «завышенной» цены (восприятие товара на уровне цена-качество: слишком дорогая для среднего качества)
Гипотеза № 5 (Н5)	Покупатель считает, что изделия торговой марки мясокомбината N «слишком дешевые для колбасы» (восприятие товара на уровне цена-качество: продукция слишком дешевая для того, чтобы быть качественной)
Гипотеза № 6 (Н6)	Цена не является определяющим фактором при покупке колбасных изделий
Гипотеза № 7 (Н7)	Для потребителя цена кажется оптимальной

Задача 21. Предположим, проблема маркетингового исследования звучит следующим образом: каким имиджем обладает вуз в глазах абитуриентов. Какими могут быть поисковые вопросы и гипотезы, соответствующие данной проблеме. Как изменятся поисковые вопросы, если перед маркетологом вуза будет поставлена задача – привлечь максимальное количество абитуриентов с проходным баллом на внебюджетные места?

Задача 22. Вы работаете менеджером по маркетингу в промышленной фирме среднего размера. Недавно вы обратились к трем исследовательским фирмам с предложением принять участие в конкурсе на получение заказа на исследовательский проект. Сейчас вы получили от них предложение по проведению исследований и должны выбрать одно лучшее. Какие критерии вы будете использовать для принятия решения?

Задача 23. Перед вами поставлена задача – выяснить, какие персонажи используются в телевизионных рекламных роликах, кого они изображают, каков пол преобладающего персонажа; в рекламе каких товаров они чаще всего встречаются. Для решения данной задачи используйте метод контент-анализа. Сформулируйте несколько варрантов выборки. Выберите наилучший. Установите категории, представляющие ту совокупность информации, которая будет получена в ходе контент-анализа. Используя образец кодировочного бланка для контент-анализа рекламы, представленный в приложении, составьте кодировочный бланк для вашей проблемы исследования.

Задача 24. Отдел маркетинга ОАО «Спиртпром» планирует провести поисковое исследование для выяснения демографических характеристик потенциальных покупателей продукции предприятия. Ниже приведен план поискового исследования:

1. Кто? Кто является респондентом?

• Покупатели водки.

• Покупатели других алкогольных напитков.

• Потенциальные потребители алкогольных напитков.

2. Что? Какую информацию необходимо получить от респондента?

• Частота покупки ликероводочных изделий.

• Сложившийся образ торговой марки «Русский Азарт-люкс» в глазах респондента.

• Потребительские требования в области качества, дизайна, цен ликероводочных изделий.

• Потребительские предпочтения в сфере выбора вида алкогольного продукта.

• Демографические и психографические характеристики.

3. Когда? В какой момент получать информацию?

• Перед покупкой ликероводочной продукции.

• Во время покупки.

• После покупки и употребления.

4. Где? Где контактировать с респондентом?

• В фирменном магазине ОАО «Спиртпром».

• В магазине популярной розничной сети.

• Дома у респондента.

5. Зачем? Зачем нужна эта информация?

• Чтобы увеличить объемы продаж водки, выпускаемой под торговой маркой «Русский азарт-люкс».

• Чтобы улучшить имидж торговой марки.

• Чтобы разработать эффективную кампанию по продвижению.

6. Каким образом? Как получить искомую информацию от респондента?

• Наблюдая за поведением покупателя.

• Проводя персональное интервью.

• С помощью метода персонификации.

Назовите недостатки разработанного плана маркетингового исследования. Чтобы вы изменили в этом плане?

Задача 25. Предположим, что вы работаете маркетологом в университете. Перед вами поставлена задача – выяснить, каким имиджем обладает наш вуз в глазах абитуриентов. Вы поставили следующие поисковые вопросы и гипотезы.

Поисковый вопрос № 1: кто наш потенциальный студент?

Гипотезы:

• абитуриенты, родители которых обучались в нашем университете;

• школьники, родители которых имеют доход выше среднего;

• абитуриенты, желающие обучаться на технических специальностях.

Поисковый вопрос № 2: обладает ли университет привлекательным имиджем в глазах абитуриентов?

Гипотезы:

• одним их важнейших факторов привлекательности для абитуриентов является трудоустройство после окончания;

• университет воспринимается как дорогой вуз, дающий качественное образование;

• Внешнее окружение является одним из факторов выбора вуза.

Проверьте правильности поставленных поисковых вопросов? Как образом можно проверить правильность постановки гипотез? Что для этого необходимо сделать?