3.3.3. Письма

Работники консультационной службы общаются с товаропроизводителями в ряде случаев с помощью писем (по почте, по факсу, по электронной почте). Письма могут последовать за визитом сотрудника ИКС в хозяйство, а могут также посылаться из-за того, что товаропроизводитель по какой-либо причине не смог посетить офис ИКС и т.п.

Рекомендации по правильной подготовке писем представлены в разделе 7. Психологические аспекты деятельности ИКС.

Другими индивидуальными методами деятельности ИКС являются беседы по телефону (см. в разделе 7. Психологические аспекты деятельности ИКС), которыми пользуются очень часто в ИКС и неформальные контакты, которые возникают, как правило, при посещении всевозможных выставок, ярмарок, семинаров и т.п.

Основные преимущества и недостатки индивидуальных методов работы ИКС

В работе информационно-консультационной службы при использовании индивидуальных методов имеется ряд преимуществ и недостатков. Главными из них являются следующие:

Преимущества:

1. Индивидуальные методы позволяют работнику консультационной службы лучше узнать интересы товаропроизводителя и его потребности. Работник консультационной службы может самостоятельно ознакомиться с культурами, животными и всем хозяйством в целом во время своих визитов, таким образом, получая информацию по различным реально существующим проблемам.

2. Во время двусторонней беседы возможно соотнести и обобщить информацию, полученную от сельского товаропроизводителя и информацию, имеющуюся у работника ИКС в области различных исследований проблем и причин их возникновения, с целью поиска возможных путей решения.

3. Работник ИКС может помочь товаропроизводителю в выборе между альтернативными путями решения задач и прояснить его отношение к ним.

4. Грамотно применяя индивидуальные методы, работник консультационной службы может поднять доверие к себе и службе у сельского товаропроизводителя.

Недостатки:

1. Высокие затраты времени и расходы на поездки.

2. Даже в странах с хорошо развитой системой дорог работник ИКС не в состоянии посещать на регулярной основе большое количество товаропроизводителей.

3. Работники консультационной службы могут иногда давать неверную информацию, если они не готовы признать, что у них нет всей необходимой информации или они следуют каким-то собственным убеждениям. Руководству службы в таких случаях бывает сложно следить за этими негативными моментами.

4. Товаропроизводитель никогда не обращается за помощью и не открывает всю свою информацию, если у него нет полного доверия к сотруднику ИКС.

5. Индивидуальные методы в работе консультационной службы редко стимулируют коллективные интересы по сравнению с групповыми методами.

3А. Методы деятельности икс

Цели занятий: Изучить методы работы ИКС.

Задачи занятий:

1. Изучить классификацию методов ИКС.

2. Изучить содержание методов ИКС.

В результате занятий слушатели смогут использовать массовые, групповые и индивидуальные методы ИКС, будут знать их достоинства и недостатки.

Вспомогательные и технические средства: проектор, доска, экран, прозрачные пленки, фломастеры.

Структура и содержание занятий.

В основном все занятия построены таким образом, что целесообразней их проводить в небольших группах студентов.