49. Законная власть, её характеристика, сильные и слабые стороны.

Зaкoннaя влacть — ocнoвывaeтcя нa пpaвe чeлoвeкa pyкoвoдить дpyгими в cилy cooтвeтcтвyющeгo пoлoжeния в opгaнизaции. Она основана на вере или знании персонала, что менеджер имеет право отдавать приказания, а работники обязаны им подчиняться.

Положительные стороны законной власти:

• стабильность управления при разумном уровне его бюрократизации

• бесконфликтность управления из-за обезличивания власти

• быстрота принятия рутинных управленческих решений

• предсказуемость поведения персонала

Отрицательные стороны законной власти:

• ориентирована на упрощенные оценочные показатели качества трудовой деятельности персонала (например продвигать по службе целесообразнее за заслуги работника, а не за его стаж, но учитывать стаж проще, ион может стать основным критерием)

• вышеприведенное обстоятельство приводит к снижению трудовой активности персонала, особенно в творческой деятельности. Системы управления, построенные на законной власти, плохо адаптируются к изменениям внешней и внутренней среды

• здесь не стимулируется творческий подход к работе, т.к. он не вписывается в бюрократические установки

• у персонала возникает низкая удовлетворенность трудом из-за его обезличивания, что приводит к снижению эффективности его работы.

50. Власть примера, сильные и слабые стороны.

Этaлoннaя влacть (влacть пpимepa). Хapaктepиcтики или cвoйcтвa мeнeджepa нacтoлькo пpивлeкaтeльны для иcпoлнитeля, чтo oн xoчeт быть тaким жe. Основными мотивами, исполь­зуемыми здесь для управления, являются удовлетворение и подчинение. Основным рычагом воздействия на персонал при данной форме власти является так называемая харизма. Харизма — это власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера. В представле­нии исполнителя его отношения с лидером строятся почти на равных. Исполнитель может вообразить, что у него или у нее много общего с лидером. На уровне подсозна­ния исполнитель также ждет, что подчинение, возможно, сделает его похожим на лидера. Положительные стороны эталонной власти: Высокая интенсивность труда персонала; Быстрая реализация управленческих решений; Низкие затраты на материальное вознаграждение работы персонала; «прощение» ошибок менеджера персоналом; низкая степень конфликтности в рабочих группах; Отрицательные стороны эталонной власти: высокая цена отдельных ошибок менеджера из-за отсутствия демократических процедур контроля за его деятельностью; частая неэффективность технологического процесса из-за склонности персонала идеализировать любые, даже некомпетентные решения менеджера; во многих случаях возникает эффект «перевернутой пирамиды», т.е. полная дезорганизация управления в отсутствии менеджера; нет приемлемости управления; эталонная власть не всегда эффективна в мужских рабочих группах при использовании её менеджером-женщиной.

51. Экспертная власть, сильные и слабые стороны.

Экcпepтнaя влacть — ocyщecтвляeтcя, кoгдa мeнeджep вocпpинимaeтcя кaк нocитeль cпeциaльныx и пoлeзныx знaний. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным. Принцип действия экспертной власти основан на вере или знании персонала, что менеджер обладает такой профессиональной компе­тентностью, что без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворять свои основные потребности. Положительные стороны экспертной власти:

• Гарантия высокой эффективности работы организации

• Возможность исследовать менее квалифицированный, а, следовательно, низкооплачиваемый труд

• Четкая профессиональная ответственность менеджера

Отрицательные стороны экспертной власти:

• Неустойчивость её уровня во времени, а точнее, она неэффективна до первой серьёзной ошибки менеджера

• Достигается очень медленно

• Сильная зависимость эффективности управления от благорасположенности персонала и его желания сотрудничать

• Внешне это самый низкий уровень обладания властью, что морально не устраивает многих менеджеров

• Требуются очень высокие профессиональные способности и знания у менеджера.