- •29. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия.
- •32. Координация как функция управления, её основные задачи.
- •30. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов.
- •31. Организация как функция управления.
- •33. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации.
- •34. Основные направления эволюции современных теорий мотивации.
- •35. Содержательные теории мотивации.
- •36. Процессуальные теории мотивации.
- •37. Контроль как функция управления.
- •38. Виды контроля и характеристики его эффективности.
- •40. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
- •41. Экономические методы управления: характеристика и особенности.
- •42. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и коллектива в целом.
- •43. Сущность и роль управленческих решений, их классификация, требования к управленческим решениям.
- •44. Этапы принятия управленческого решения.
- •45. Основные подходы к принятию решения.
- •46. Формальные и неформальные группы, их характеристика.
- •47. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидеров.
- •48. Формы власти и способы её реализации, сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •49. Законная власть, её характеристика, сильные и слабые стороны.
- •50. Власть примера, сильные и слабые стороны.
- •51. Экспертная власть, сильные и слабые стороны.
- •52. Дeмoкpaтичecкий стиль управления, его характеристика.
- •53. Либepaльный cтиль управления, его характеристика.
- •54. Автopитapный cтиль yпpaвлeния, его характеристика.
- •55. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
- •56. «Решетка управления» Блейка-Мутона.
- •57. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.
- •58. Основные причины возникновения конфликтов.
- •59. Способы преодоления конфликтов.
- •60. Процесс изменений в организации и управление им.
30. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов.
Основной особенностью текущего планирования является его оперативность, т.е. обеспечение готовности к быстрой реакции на небольшие изменения. Фактически, текущее планирование - это планирование замещения выбытия трудовых ресурсов.
Этапы текущего планирования:
Сводка контрольных показателей. Такая информация поможет высшему руководству фирмы быстро понять основную направленность плана маркетинга.
В разделе "Текущая маркетинговая ситуация" описываются сегменты рынка, приводятся основные товары, перечисляются конкуренты и указываются каналы распределения.
В разделе "Опасности и возможности" перечисляются все опасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром.
Перечень задач и проблем формируется в виде конкретных целей. Чтобы добиться этих целей, разрабатывается стратегия маркетинга. Каждую стратегию нужно обосновать и уточнить, каким образом она учитывает вышеизложенные опасности и возможности.
Стратегия маркетинга - рациональное логическое построение, руководствуясь которым фирма рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на котором фирма сосредоточит свои основные усилия. После разработки стратегии маркетинга, разрабатывается детальная программа мероприятий по производству и реализации товара с закреплением ответственных исполнителей, установлением сроков и определением затрат. Эта программа позволит составить бюджет на текущий год.
Бюджеты содержит 3 основных графы: поступление, расход, прибыль.
Порядок контроля: Здесь излагается порядок контроля за ходом выполнения всего намеченного плана. Обычно цели и бюджетные ассигнования расписывают по месяцам или кварталам. Это значит, что высшее руководство фирмы может оценивать результаты, достигнутые в конкретные отрезки времени и выявлять производства, не сумевшие добиться поставленных показателей.
31. Организация как функция управления.
Организация как функция менеджмента включает главным образом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность.
Организация как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы. Организация предусматривает наличие полномочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия.
Организационная деятельность состоит из нескольких этапов.
1 - Установление целей предприятия
2 - Выявление и классификация видов деятельности, необходимых для достижения целей
3 - Группировка видов деятельности исходя из максимального эффективного использования имеющихся ресурсов
4 - Формирование структурных подразделений, определение их целей и закрепление за ними групп видов деятельности
5 - Наделение руководителей подразделений полномочиями, достаточными для достижения стоящих перед ними целей
6 - Вертикальная и горизонтальная взаимоувязка подразделений посредством должностных связей и информационных
Необходимость организационной деятельности обусловлена следующими аспектами: во-первых, для достижения своих целей люди вынуждены объединяться; во-вторых, любая совместная деятельность будет более эффективной, если для каждого члена любого коллектива определено, что он должен делать и за что он несет ответственность; в-третьих, важно кто контролирует его деятельность.
Совокупность и взаимосвязи организационных ролей образуют организационную структуру предприятия.
В организационной деятельности необходимо определить нормы управляемости, т.е. того количества людей, которыми эффективно может управлять руководитель. Необходимость определения норм управляемости обусловлена тем, что для создания современных высококачественных изделий нужен труд большого числа людей, и один человек оказывается не в состоянии планировать, организовывать и контролировать их деятельность.