2. Коммуникации и информация в компании.

Все отношения в компании основаны на получении, обработке, передаче и хранении приказов, распоряжений, договоров и др. Они могут содержать данные в виде текста, цифр, рисунков, таблиц, звука, видеоизображений. Часть этих данных может быть известна исполнителю, а часть может быть новой, необходимой для выполнения заданий или развития его профессионального уровня.

Эффективность коммуникационных сетей повышается путем их сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интегративные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень использования информации. Информационное обеспечение предполагает предоставление пользователям информации, необходимой для решения научно-производственных задач, и проведение административно-организационных, научно-исследовательских и производственных мероприятий, обеспечивающих эффективное распространение информации.

Понятие «коммуникация» отождествляется с понятием «информация» или рассматривают коммуникацию как следствие информационного обеспечения управления. Коммуникация – это явление социально – экономическое, проявление сущности человека и его отношений с другими людьми, функционирование сознания и осуществления деятельности. Коммуникация отражает такие понятия «неинформационного» содержания, как долг, ответственность, ценность, интересы, установки, опыт, интуиция и др. Именно они составляют основу коммуникации и определяют ее характер, особенности, тип, роль в совместной деятельности.

Информация внешнее проявление коммуникации, ее результат. Информация возникает, существует и передается благодаря коммуникации. Коммуникация опосредует информацией, но не тождественна ей. Связи отражают интересы и ценности, стремление совместно выполнять какую-нибудь работу. Это рождает и питает информационные потоки в рабочих группах.

Коммуникацию нельзя противопоставлять или понимать в отрыве от информации. Информация играет центральную роль в коммуникационном существовании человека и группы людей. Без информации невозможно было бы установление связей. Информация выступает как средство коммуникации.

Информация – это отражение в сознании человека окружающего мира, зафиксированное каким-либо способом, и обладает свойством воспроизводимости, использующее как средство коммуникации людей, познания и осознания мира, накопление и сохранение знаний.

Информация обладает многообразными свойствами: материальности, накопления, превращения знания, социальности, процессуальности, неубываемости, количественной и качественной определенности, превращения в товар, обрабатываемости, свойством быть средством коммуникации.

Управленческая информация должна быть своевременной, оперативной, надежной, оптимальной, доступной и легко воспринимаемой, логичной и лаконичной, комплексной, системной, соответствовать полномочиям и компетенции субъекта управления.

Информационная среда , ввиду ее важности, является объектом управления наряду с персоналом, финансами, производством и др.