1-10_Основы менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Контрольная работа по предмету: «Основы менеджмента»

№1

Вариант 10

Сдал:

Группа:

Город:

Идент.:

Пароль:

Проверил:

Томск 2004

Вопрос 1. Как взаимосвязаны цели управления и средства их достижения ?

Ответ:

Цели – это то, к чему необходимо стремиться, намерение, которое должно осуществиться в организации управления. Процесс образования и функционирования организации, порождается существующими потребностями человека и общества. В связи с этими обстоятельствами, возникают проблемы удовлетворения имеющихся потребностей организации. Цель деятельности организации – производство товаров или услуг. Значит, цель, это идеальные результаты деятельности. Деятельность – процесс достижения результата или цели. Не сами цели как таковые приводят к результату, а процесс достижения их, с помощью материальных средств или действий.

Вопрос 2. Назовите понятия предмета, элементов и процесса управления.

Ответ:

Предметом управления, являются управленческие (организационно-управленческие, организационно-экономические) отношения, реализующиеся как информационные связи при организации производства и управления им.

Элементами управления является, цель управления и способ достижения цели, объект и субъект управления, взаимодействующие в определенной окружающей среде.

Процесс управления включает: сбор, переработку и передачу информации, используемой для выработки решений. Содержание управленческого труда, раскрывается в процессе управления. Переход к управлению, как к процессу, заключается в том, что им можно управлять даже при неполном знании объекта управления, можно формализовать процесс управления и автоматизировать его, с учетом социально-экономической целесообразности.

Вопрос 3. Что такое принципы управления и как они связаны с целью и методами управления.

Ответ:

Принципы управления – правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители, специалисты в процессе управления.

Все категории управления (цели, принципы, методы) взаимосвязаны. Методы управления – способ воздействия на объект, для достижения цели управления, а цель направляет и регулирует действия.

Вопрос 4. Что такое технология управления и что является нем предметом труда?

Ответ:

В основе технологии управления лежит управленческое решение. Сам процесс принятия решения носит системный характер, суть которого заключается в выполнении технологической последовательности. Применение технологии разработки и принятия управленческих решений необходимо на любом предприятии, организации, то есть там, где возникают проблемы, которые необходимо постоянно решать. В процессе любой технологии, предмет труда преобразуется в продукт труда. Технологией, по отношению к предмету труда, является совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления.

Вопрос 5. Раскройте классификацию целей и требования к ним.

Ответ:

Так как, цели это решения, принимаемые субъектом управления для решения проблем конкретной организации, то их можно классифицировать по следующим

признакам:

• степень повторяемости проблемы – требует принятия решения в зависимости от наличия альтернатив, бывают традиционные и нетипичные;

• значимость цели – принятие решения может преследовать самостоятельную цель, или способствовать достижению другой цели, могут быть стратегическими или тактическими;

• сфера воздействия – решения могут быть локальными или глобальными, в зависимости от того, как они повлияют на организацию (в целом или на отдельное подразделение);

• длительность реализации – реализация решения может потребовать от нескольких часов до нескольких лет, бывают краткосрочные и долгосрочные;

• прогнозируемые последствия – большинство управленческих решений в процессе их реализации поддается корректировке т.е. являются корректируемыми, есть решения, последствия которых не обратимы;

• характер использованной информации – решения принятые в условиях определенности – детерминированные, решения принятые в условиях риска или неопределенности – вероятностные;

• метод разработки решения – в зависимости от проблемы которую нужно решить (стандартная или нестандартная), принимается решение, которое может быть формализованным или неформализованным;

• количество критериев выбора – выбор наилучшей альтернативы производится по одному или по нескольким критериям, отсюда решения могут быть однокритериальными и многокритериальными;

• форма принятия решения – в зависимости от того, кем принимается решение, одним лицом или группой лиц, решения бывают единоличными или коллегиальными;

• способ фиксации решений – решения бывают документированные и недокументированные, в зависимости от важности решения.

Вопрос 6. Дайте понятие вертикальной и горизонтальной интеграции.

Ответ:

Вертикальная интеграция – межуровневое взаимодействие систем.

Горизонтальная интеграция – внутренняя интеграция задач планирования, анализа.

Вопрос 7. Раскройте типологию и альтернативы управления.

Ответ:

Типология и альтернатива управления делится на 4 группы типов поведения и эффективности менеджеров:

1) коммуникации – обмен информацией, работа с документами;

2) традиционный менеджмент – планирование, принятие решений, контроль;

3) работа в сети – взаимодействие с индивидами не входящими в организацию;

4) менеджмент человеческих ресурсов – управление конфликтами, персоналом.

Вопрос 8. Постройте дерево целей.

Ответ:

Главная цель.

Средства цели.

Задачи управления.

Показатели.