Тема 8. Общая характеристика математического обеспечения профессиональной деятельности.

При изучении темы студенты должны иметь общее представление о программном и математическом обеспечении профессиональной деятельности.

Программное обеспечение (ПО) включает совокупность программ, реализующих функции и задачи информационных технологий и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств. В состав ПО обеспечения входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на весь период жизненного цикла ИТ.

К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса, решения часто встречающихся задач и обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании ИТ конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ для организации данных и их обработки при решении функциональных задач.

Математическое обеспечение (МО) — это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ ИТ. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т.д.). Техническая документация по этому виду обеспечения ИТ содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения. Персонал составляют специалисты по организации управления объектом, постановщики задач управления, специалисты по вычислительным методам, проектировщики ИТ.

Изучая тему, студенты должны знать основные методы, модели, содержание и функции основных пакетов прикладных программ (ППП) для решения конкретных задач деятельности предприятий.

Прикладное обеспечение маркетинговой деятельности с помо­щью возможностей информационных технологий лучше всего рас­смотреть с помощью программного продукта «Marketing Expert».

Программа «Marketing Expert» - система стратегического планирования маркетинга. Она опирается на классическую теорию маркетинга и учитывает потребности практического маркетинга в России. Система работает с использованием методик Gap-анализа, SWOT-анализа, Portfolio-анализа, сегментного анализа.

Основные возможности программы сводятся к разработке пла­на маркетинга предприятия на основе стратегического и тактиче­ского планирования, к многокритериальному аудиту маркетинга с помощью диалоговых окон и матричных методик, математическим методам прогнозирования.

Следует обратить внимание на еще ряд значительных методик и технологий, заложенных в данной программе. С ее помощью можно построить карту рынка (само предприятие, его отделы, кана­лы сбыта продукции), провести сегментирование рынка, провести анализ портфеля выпускаемой продукции, спрогнозировать цены и объемы продаж, оценить риски. Программа позволяет сформиро­вать маркетинговую часть бизнес-плана, в котором дан анализ при­быльности деятельности предприятия в целом и в структуре выде­ленных объектов анализа.

Программа «Marketing Analytic» логически взаимосвязана с предыдущей программой (обе программы разработаны одной и той же фирмой - компанией «ПРО – Инвест») и позволяет анализировать маркетинговые данные по сегментам рынка, товаров и т. п. Она предназначена аналитикам, управляющим продажами компании с широкой номенклатурой продукции. Для качественного решения задач маркетингового анализа необходимо хранить и анализировать огромные информационные массивы, включающие данные внут­реннего управленческого учета, данные о покупателях, конкурен­тах, то есть о рынке.

Программа обеспечивает связь с учетными системами пред­приятия, дает возможность многомерного сегментного анализа до­ходности и прибыльности по товарам, покупателям, каналам сбыта, средствам передвижения. Она содержит структуру хранения дан­ных, отличную от используемых в учетных системах, и соответст­вующий инструментарий статистической обработки данных.

Лекция 8. Конспект, литература [1, 3 – 4, 6 ]. Практическое занятие 3.