Тема 4. Рынок современных информационных и коммуникационных технологий

Изучение данной темы предполагает изучение теоретического материала на лекции и проведение лабораторной работы. Под рынком ИКТ следует понимать систему экономических отношений продуктового и денежного обращения, возникающих между субъектами, которые предлагают вычислительную технику, средства коммуникаций, программное обеспечение и др., и их покупателями. Данные отношения проявляются при сопоставлении предложенного количества, качества, номенклатуры и цен с их спросом. Они зависят также от платежеспособности пользователей и от степени развития их потребностей. Кроме экономического на спрос влияют и другие факторы, в том числе демографические, территориальные, социальные и др. Их действие не связано напрямую с экономическими отношениями при купле - продаже, но их воздействие ощущается при развитии рынка, прогнозировании поведения пользователей и их выбора. При формировании рынка ИКТ возникают проблемы:

- информационное отображение рынка в виде маркетинговых исследований, рекламных бюллетеней и классификаторов, отдельных информационных сообщений, каталогов и справочников; создание сети банков данных о различных видах вычислительной, организационной и коммуникационной техники, программного обеспечения и услуг;

- экономический анализ двух- и многосторонних отношений в цепочке "производитель - пользователь", изучение их устойчивости на основе зависимости "цена - конкурентоспособность";

- формирование экономического регулирования рыночных отношений по созданию и распространению ИКТ на различных уровнях.

При изучении данной темы надо иметь в виду, что новые информационные технологии – товар, но товар не совсем обычный. На рынке они выступают в двух видах: как продукт потребления и как средство производства, поскольку от них зависят информационное обеспечение рынка и, следовательно, его нормальное функционирование. Ни в каком другом виде человеческой деятельности этого нет, и это характеризует качественно новый уровень развития общества. Кроме общих понятий рынка ИКТ, следует обратить внимание на основные тенденции в развитии информационных технологий. Вот некоторые из них: развитие беспроводных компьютерных технологий; улучшение товарных свойств программных продуктов; дальнейшее развитие инфраструктуры; ознакомление пользователей с преимуществами сотовой технологии; продолжающееся снижение цен и рост конкуренции; утверждение международных стандартов. Как практическое применение теории рассматриваются объемы производства и тенденции развития ИКТ на мировом, европейском, российском рынках.

В качестве подготовки к зачету студенты проводят комплексное исследование рынка. Для изучения экономической конъюнктуры изучают емкость рынка с точки зрения предложения: состав произво­дителей, данные об основных производителях, количественная оценка предложения, ассортиментная структура предложения, оценка качества товара, новые продукты, диапазон цен. Емкость рынка с точки зрения спроса: обеспеченность потреби­телей товаром, ассортиментная структура спроса, нормы потребления, уровень доходов потребителей, абсолютный потенциал рынка. В информацию о конкуренции на рынке входит количество предприятий-производителей (продавцов), их доли рынка, место продажи (количество торговых точек), их местораспо­ложение, наличие посредников, складов, транспортировка товара, методы продвижения продукции, имидж предприятия и его товара, реклама. Особенности продажи товара (наличие электронной витрины, Интернет - магазина). В информацию о потребителях входит количество и состав потребителей, уровень доходов потреби­телей, частота совершения покупок, выделение основных сегментов, требования потребителей к товару, оценка основных свойств товара, отношение к торговой марке, упаковке, позиционирование товара. В информацию о поставщиках входит качество поставляемого сырья (материалов), предлагаемый ассортимент, уровень цен, репутация на рынке, платежеспособность, основные клиенты, условия оплаты, способы доставки.

Лекция 4. Конспект лекций, литература – [1, 3 – 4, 6 ].

Лабораторная работа 1. Анализ развития рынка, графическое представление тенденций отрабатываются в лабораторной работе 1 с помощью MS WORD, ЭТ EXCEL. Выполняя лабораторную работу, необходимо отметить в анализе, что информационный сектор занимает вторую позицию в перечне крупнейших отраслей промышленности. Это свидетельствует о высоком потенциале ИТ и возможной привлекательности для потенциальных инвесторов.

Самостоятельная работа. В самостоятельной работе студентов предполагается исследование рынка ИКТ и как результат – написание эссе: В лабораторной и в самостоятельной работе по данной теме необходимо применять пакеты прикладных программ и ЭТ EXCEL.

Для закрепления материала необходимо ответить на вопросы теста (Приложение 6).

Материал для изучения «Информационный бизнес на современном этапе». Стремительный рост и дифференциация спроса на все виды информации, в том числе научную, техническую, экономическую, является серьезным стимулом развития рынка информационных и коммуникационных технологий. Удовлетворение растущих пользовательских потребностей становится одной из актуальных задач сферы информационного бизнеса. Владение достоверной и качественной информацией, умение эффективно применять методы ее преобразования служит основой успешной деятельности предприятий. На развитие предпринимательской деятельности в области информационных и коммуникационных технологий в нашей стране оказывают влияние следующие факторы:

- отсутствие теоретических исследований и практических разработок по вопросам формирования рынка информационных продуктов и услуг;

- отставание от мирового уровня в развитии технической базы средств вычислительной техники и передачи информации, создание программных продуктов;

- отсутствие элементов рыночной информационной инфраструктуры.

Дальнейшее развитие информационного бизнеса как сферы предпринимательской деятельности, связанной с разработкой, производством и распространением технологий, невозможно без системного подхода к решению теоретических и методологических проблем. Люди, вычислительная техника, информационные технологии и телекоммуникации являются составными частями информационного бизнеса, но ни одна из этих составляющих, взятая в отдельности, не может быть достаточной для получения полной характеристики такого явления, как информационный бизнес. Информационный бизнес представляет собой новую сферу предпринимательской деятельности в виде крупного многоотраслевого комплекса со своей сложившейся инфраструктурой. Информационный бизнес, с одной стороны, входит в инфраструктуру всей системы предпринимательской деятельности наряду с банками, биржами, аудиторскими компаниями и т.д., с другой стороны, является самостоятельной сферой бизнеса. Развитие рыночных отношений привело к разрушению традиционных и появлению новых видов предпринимательской деятельности, от состояния и перспектив которых зависит формирование научного и производственного потенциала. Прежде всего, это относится к деятельности фирм, занятых в области ИТ и сфере информационного бизнеса, предпринимательской деятельности, связанной с разработкой, совершенствованием и распространением компонентов информационных технологий. Вычислительная техника, средства коммуникаций, офисное оборудование, программное обеспечение, специфические виды услуг (информационное, техническое, консультационное обслуживание, лизинг, страхование, обучение и т.д.) способствуют эффективному использованию ИТ в управленческих и технологических процессах. При разработке концепции информационного бизнеса (ИБ) на уровне предприятий можно выделить несколько направлений развития:

- тенденция становления ИБ не должна отличаться от мирового опыта;

- ИБ должен быть дифференцирован в соответствии с этапами жизненного цикла продуктов и технологий;

- использование информационного обеспечения при анализе деятельности параллельных предприятий в целях выявления фиктивных банкротств, финансовых и компьютерных преступлений;

- создание внутренних и внешних баз данных для информирования потенциальных инвесторов о состоянии рынков и сфер инвестирования;

- влияние информатизации на социальные аспекты.

Материал для изучения «Новые информационные технологии – товар». Современный этап развития рыночной экономики обусловил резкий спад потребностей в безадресной информации и развитие новых форм информационного обслуживания. Рынок и его структуры - главный информационный источник и экономические субъекты заинтересованы в получении реальных данных о ценах, спросе на отдельные товары и т.д. Рынок в силу его сложности и многоаспектности можно рассматривать в нескольких разрезах:

- по объектам: рынок товаров (средств производства и товаров потребления), рынок услуг, технологический, кредитный, ценных бумаг, рабочей сипы и т.д.;

- в пространственном разрезе: рынок местный (локальный), региональный внутри страны, национальный, региональный по группе интегрированных стран (например, ЕС и в некотором смысле СНГ), всемирный;

- по механизму функционирования: свободный рынок (регулируемый на основе стихийного действия закона стоимости, свободной конкуренции, многочисленных независимых товаропроизводителей), монополизированный, государственно - регулируемый, планово - регулируемый;

- по уровню насыщенности: рынок равновесный, избыточный и ненасыщенный.

Таким образом, под рынком ИКТ следует понимать систему экономических отношений продуктового и денежного обращения, возникающих между субъектами, которые предлагают вычислительную технику, средства коммуникаций, программное обеспечение и др., и их покупателями. Данные отношения проявляются при сопоставлении предложенного количества, качества, номенклатуры и цен с их спросом. Они зависят также от платежеспособности пользователей и от степени развития их потребностей. Кроме экономического на спрос влияют и другие факторы, в том числе демографические, территориальные, социальные и др. Их действие не связано напрямую с экономическими отношениями при купле - продаже, но их воздействие ощущается при развитии рынка, прогнозировании поведения пользователей и их выбора. К числу основных проблем формирования рынка ИКТ следует отнести следующие:

- информационное отображение рынка в виде маркетинговых исследований, рекламных бюллетеней и классификаторов, отдельных информационных сообщений, каталогов и справочников; создание сети банков данных о различных видах вычислительной, организационной и коммуникационной техники, программного обеспечения и услуг;

- экономический анализ двух- и многосторонних отношений в цепочке «производитель – пользователь», изучение их устойчивости на основе зависимости «цена - конкурентоспособность;

- формирование экономического регулирования рыночных отношений по созданию и распространению ИКТ на различных уровнях.

Как известно, новые информационные технологии (НИТ) базируются на компьютерных сетях, распределенной архитектуре и структурах типа «клиент – сервер».

НИТ требуют новых рабочих мест, большей безопасности, высокого качества жизни; они могут быть использованы в развитии новых видов деятельности, разработке информационных сетей и мониторинговых систем, улучшении деятельности административных и общественных служб, повышении уровня информационной безопасности, упрощении многих аспектов повседневной жизни людей. Новые ИТ – товар, но товар не совсем обычный. На рынке НИТ выступают в двух видах: как продукт потребления и как средство производства. Это происходит потому, что от ИТ зависит информационное обеспечение рынка и, следовательно, его нормальное функционирование. В любом другом виде человеческой деятельности этого нет, что характеризует качественно новый уровень развития общества. Можно выделить следующие базовые технологии:

- технология микроэлектронных компонентов; - технология технического обеспечения; - технология программного обеспечения; - технология телекоммуникаций.

Эти технологии взаимодействуют и объединяются в рамках конкретных вариантов архитектуры вычислительных систем и сетей, эволюция которых, в свою очередь, играет ключевую роль в развитии ИКТ в целом. Со своей стороны информационно-коммуникационные технологии, оказывая существенное влияние на формирование рынка информационных продуктов и услуг, систем электронной обработки данных и телекоммуникаций сами находятся в большой зависимости от положения на этом рынке.

Материал для изучения «Тенденции развития ИКТ, как товара на информационных рынках» Основные тенденции в развитии информационных технологий:

для индустрии ИТ: - развитие беспроводных компьютерных технологий; - улучшение товарных свойств программных продуктов; - экспертиза технического и программного обеспечения, интеграция стандартов разработки и их экспертиза для новых рынков, развитие новых компьютерных платформ и языковых средств для создания коммуникационно - ориентированных приложений;

для коммуникационных технологий: - дальнейшее развитие инфраструктуры; - увеличение сжатия цифровой информации при ее транспортировке; - финансовая стабильность для привлечения инвестиций; - ознакомление пользователей с преимуществами сотовой технологии;- продолжающееся снижение цен и рост конкуренции; - утверждение международных стандартов;

для индустрии средств массовой информации и развлечений: - эксперименты с окружающими технологиями; - рост информационных активов; - экспертиза информационных продуктов и их распространение в окружающей среде;

для индустрии бытовой электроники: - повышение рыночных возможностей; - снижение стоимости производства; - осведомленность пользователей о достоинствах и качестве продуктов.

Кроме общего понятия ИКТ, необходимо иметь некоторую систему определений, соответствующую принятым международным стандартам, что особенно важно для статистического анализа развития рынков ИТ и ИКТ. Основные определения, соответствуют соглашению, подписанному международной рабочей группой EITO Task Force и корпорацией International Digital Corporation (IDC) в рамках требований стандартов ЕС в области статистики торговли. Рассмотрим классификацию компонентов новых ИТ с учетом основных аспектов:

- технический аспект - универсальные, мини-, персональные ЭВМ и рабочие станции; машины баз данных; манипулятор типа "мышь"; бесклавиатурные технологии (бездисковые АРМ), включая устройства распознавания речи; оптические запоминающие устройства; гиперносители; персональные компьютеры на базе 16-и 32-разрядных и более совершенных микросхем.

- программный аспект - автоматизированные технологии программирования, программное обеспечение для оперативного и календарного планирования, компьютеризированные библиотеки, программное обеспечение для поиска и преобразования текстовой, графической и звуковой информации, системы управления базами данных, настольные издательские системы, экспертные системы и искусственный интеллект, языки программирования, универсальные системы поддержки принятия решений, гипертекст, оперативный поиск информации во внешних базах данных, параллельную обработку, языки запросов, статистические пакеты, программное обеспечение полиэкранного режима, программное обеспечение для обработки текста.

- коммуникационный аспект – телеконференции; - связь, электронная почта, передача факсимильной информации, цифровые сети интегрального обслуживания, локальные сети, учрежденческая автоматическая телефонная станция (АТС) с выходом в общую сеть, речевая почта, глобальные и региональные сети.

Сегодня все стороны деловых отношений, включая продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку клиентов и партнеров превращаются в электронные службы. Решающая роль при этом отводится intranet (для организации связей внутри компании) и INTERNET (для общения компании с поставщиками и для сбыта своей продукции). Бизнес становится электронным – E-Business, или бизнесом с привлечением ИТ. Концепция электронного бизнеса появилась в 70-х гг., когда для компьютеров появились программы электронного обмена данными (EDI) и электронного перевода средств (EFT). Многие банки, авиакомпании, розничные сети и производители с помощью компьютеров и сетей, их связывающих, программ EDI и EFT наладили электронные связи с поставщиками и клиентами. Но затраты на внедрение были очень велики и не позволяли компаниям эффективно обмениваться информацией. Принципы создания электронного бизнеса:

- автоматизация бизнес - процессов внутри компании. Создание интранет – системы (внутренней информационной системы компании) и использование технологий работы в этой системе.

- автоматизация бизнес – процессов, связывающих компанию с ее внешними партнерами. Создание экстранет – системы (внешней информационной системы компании) и использование технологий работы в этой системе.

- объединение интранет и экстанет – систем в одну бизнес среду, которая интегрирует все внутренние службы корпорации и обеспечивает отклик на любые запросы извне благодаря методам электронного обмена данными, электронного перевода средств, электронной коммерции.

Сегодня многие компании активно осваивают Интернет, стараясь занять там свободные ниши. Бизнес, которым эти компании занимаются в Интернете, можно представить в виде трех основных моделей: - рекламный бизнес – компании существуют и стремятся получить прибыль за счет привлечения и перепродажи рекламы; - электронная торговля – Интернет – магазины и банки осуществляют сделки в Интернете; - создание и поддержка сайтов для первых двух моделей – осуществляют компании – провайдеры.

Использование электронных средств и каналов связи для продажи услуг обеспечивает неоспоримые преимущества: - привлечение новых клиентов; - освоение новых рынков; - расширение спектра продаж существующим клиентам; - сокращение затрат на обслуживание; - снижение капитальных затрат. Создается впечатление, что успех в электронной коммерции гарантирован – стоит только решить некоторые технологические и правовые проблемы. На самом деле все гораздо сложнее. Электронная коммерция – это, прежде всего, вопрос стратегии и взаимоотношений в бизнесе. В Интернете появляется все больше организаций, предлагающих свои продукты и услуги. Эти фирмы практически открывают свои информационные системы не только для клиента, который становится партнером фирмы, но и для конкурентов. Главная проблема в Интернет - технологиях – это не принятие заявки, а доставка услуги клиенту, т.е. ее выполнение без участия персонала. Повышаются требования к основной процессинговой системе (бэкофис), которая должна быть полностью интегрирована с системой приема заявок, а также со всеми рыночными системами. Современная система оценки деловой активности фирм включает пять основных показателей: - стратегическое видение – умение понять, как оказаться в нужном месте в нужный час и как остаться там; - инновации – быстрое использование новых идей; - глобализм – работа на всемирном рынке; - коммуникации – максимальное использование сетевых технологий; - оптимизация бизнес – процессов – максимальное использование новых технологий.

Материал для изучения «Исследование рынка ИКТ в мире, Европе, России» Для исследования рынка ИКТ используют методы статистического моделирования и в частности методы рядов динамики: расчет показателей динамики, построение тренда, прогноз тенденции. Анализ развития рынка, графическое представление тенденций отрабатываются в лабораторной работе 1. Выполняя лабораторную работу, необходимо отметить в анализе, что информационный сектор занимает вторую позицию в перечне крупнейших отраслей промышленности. Это свидетельствует о высоком потенциале информационных технологий и возможной привлекательности для потенциальных инвесторов. Уровень развития ИКТ тесно связан с производством валового внутреннего продукта и инвестициями в каждой отдельной стране. Данные, приведенные в таблице 2, позволяют обобщить следующие тенденции: только США сохраняют устойчивый рост по рассматриваемым показателям; среди стран Западной Европы только Великобритании удается сохранить положительное соотношение ВВП, инвестиций и ИТ.