- •Концепции управления персоналом:
- •Методы управления персоналом
- •Черты личности, связанные с ее поведением в организации
- •Виды структуры персонала:
- •Факторы влияния на кадровую политику:
- •Типы кадровой политики предприятия:
- •Типы планирования:
- •Источники привлечения персонала:
- •Этапы найма персонала:
- •Ошибки межличностного восприятия:
- •Cовременные теории мотивации:
- •Модели мотивации
- •Теория erg к. Альфреда
- •Модель МакКлелланда – Аткинсона (теория приобретаемых потребностей)
- •Теория усиления мотивации Скиннера –
- •Модель Врума (теория ожидания) (процессуальная)
- •Теория справедливости Адамса (процессуальная)
- •Модель Портера – Лоулера (процессуальная) интегрирует различные теории
- •Факторы групповой сплоченности:
- •Карьерограмма
Виды структуры персонала:
1. штатная – отображает количественно-профессиональный состав персонала (штатное расписание);
2. организационная – отображает распределение персонала в зависимости от выполняемых функций;
3. социальная – пол, возраст, вероисповедание, национальность, состояние здоровья, образование, квалификация, стаж;
4. ролевая – характеризует персонал с точки зрения творческих, коммуникативных и поведенческих ролей:
творческие (генератор идей, компилятор идей, эрудит (носитель энцикл. знаний), эксперт (большой опыт), энтузиаст, критик (объективный и субъективный), организатор);
коммуникативные (лидер, деловод (занимается документацией), связной, «сторож» (хранит и владеет инфо), координатор, проводник (владеет большим кол-вом инфо));
поведенческие (оптимист, нигилист (пофигист, держится отдельно от группы), конформист (общее мнение, точка зрения), догматик (придерживается всех норм), комментатор (фиксирует и комментирует происходящее), кляузник (распространение слухов), борец за правду, общественный работник, «важная птица», «сирота казанская», ерш (быстро раздражается, все не так), сам себе на уме, лодырь, «наполеон»)
Кадровая политика – система принципов, идей, требований, которая определяет осн. направления работы с персоналом, ее формы и методы.
Осн. цель – своевременное обеспечение оптимального баланса процесса комплектования, сохранения и развития персонала в соответствии с потребностями предприятия, требованиями действующего законодательства и состояния рынка труда.
Факторы влияния на кадровую политику:
внешние:
- законодательная база;
- эк. и политич. положение в стране;
- конъюнктура и инфраструктура рынка;
- уровень культуры нации;
- состояние рынка труда;
- местоположение предприятия
внутренние:
- цель деятельности предприятия;
- орг. структура, стиль управления;
- условия труда;
- качественные характеристики персонала.
Типы кадровой политики предприятия:
в зависимости от уровня осознания правил и норм, которые лежат в основе кадровых мероприятий и уровня влияния аппарата управления на кадровую ситуацию:
пассивная – руководство предприятия не имеет программы действий по отношению к персоналу, а кадровая работа заключается в ликвидации негативных последствий. Для такого предприятия хар-но отсутствие прогноза кадровых потребностей, средств оценки труда и персонала, диагностики кадровой ситуации в целом;
реактивная – руководство предприятия осуществляет контроль над негативными аспектами работы с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса, а также применяет мероприятия по локализации кризиса;
превентивная – в программах развития предприятия содержатся краткосрочные и среднесрочные прогнозы потребностей в персонале, а также сформулированы задачи касательно развития персонала. Политика возникает только тогда, когда руководство предприятия имеет обоснованные прогнозы развития ситуации;
активная - руководство предприятия имеет не только прогноз, но и средства влияния на ситуацию. Кадровая служба способна разработать антикризисные программы, проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать выполнение программ в соответствии с параметрами внешней и внутренней среды.
в зависимости от степени открытости по отношению к внешней среде:
открытая – предприятие готово принять на работу любого специалиста, если он имеет соответствующую квалификацию, не зависимо от опыта работы в данной сфере;
закрытая – предприятие ориентируется на привлечение нового персонала только низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа работников (кадрового резерва).
Кадровое планирование – совокупность мероприятий, направленных на достижение целей предприятия и позволяющих:
1) обеспечить предприятие персоналом в соответствии с количеством и требованиями рабочих мест;
2) подобрать персонал для решения поставленных задач, как в текущем, так и в будущих периодах;
3) подобрать квалифицированный персонал;
4) обеспечить активное участие работников в управлении предприятием.
Этапы:
1. анализ существующего состава персонала (текучесть кадров, половозрастная структура, квалификация);
2. анализ будущих потребностей в персонале;
3. разработка программы покрытия потребностей предприятия:
график потребности в привлечении доп. персонала / сокращения его численности;
перечень мероприятий по обеспечению потребностей;
источники и объемы фин. ресурсов, необходимых для реализации запланированных мероприятий.