Раздел 1. Теоретические основы психологического профессиоведения

1. Психологическое профессиоведение: понятие, цели, задачи, основные подходы

Процесс изучения отдельной профессии традиционно называется профессиографированием. О.Г. Носкова считает такое определение неточным, так как «проблема состоит не только в описании профессионального поведения или его результатов, но и в анализе своеобразия психики человека – субъекта труда» [18, С.36]. Итоговое описание профессии называется профессиограммой.

В самом общем виде профессиограмма определяется как «описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности», сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач.

К.К. Платонов считал, что большое значение для профессиографирования имеют следующие принципы [19]:

1. Принцип целенаправленности – психологическое изучение профессии должно проводиться для решения исследовательских или практических задач, которые определяют уровень изучения профессии, предмет исследования, методы.

2. Принцип личного подхода – следует учитывать возможные вариации индивидуального стиля деятельности и возможности компенсации одних индивидуально-личностных свойств другими.

3. Принцип допусков – в случае профотбора, необходимо указывать не только набор ПВК и противопоказания, но и количественные границы минимума и максимума при их изменении.

4. Принцип надежности – нельзя ограничиваться только благоприятными условиями труда, важно выявить, характеризовать и учесть также редкие, экстремальные ситуации.

5. Принцип дифференциации и типизации – следует учитывать внутрипрофессиональные различия, а также объединять в группу сходные по каким-либо параметрам профессии.

6. Принцип перспективности и реальности – рекомендуется учитывать тенденции развития профессий, рассматривать их в культурно-исторической перспективе.

О.Г. Носкова к этим принципам добавляет следующие [18]:

1. Этический принцип – важно придерживаться равного уважения к представителям разных профессий.

2. Принцип системной детерминации – следует учитывать зависимость профессиональной деятельности от особенностей организации, в которой работает данный человек.

3. Принцип конкретности – важно выяснить степень значимости задач, выполняемых работником, частоту их встречаемости, распределение во времени, последовательность, а это возможно при изучении конкретных трудовых постов в организациях.

4. Принцип целостности (неаддитивности) – профессиональная деятельность не должна рассматриваться лишь как механическая сумма элементарных действий.

5. Принцип деятельностного опосредования – своеобразие предметного и функционального содержания трудовой деятельности определяет специфику содержания сознания субъекта труда.

Важным разделом в профессиограмме является психограмма (разработка и описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения данной трудовой деятельности), которые называются профессионально важными качествами - ПВК.

А.К. Маркова выделяет следующие составляющие психограммы [17]:

1. Ценностно-мотивационная сфера.

2. Профессиональные притязания, самооценка, самосознание себя как профессионала.

3. Эмоции и психические состояния.

4. Удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом.

5. Психологические знания о труде, о профессии.

6. Психологические действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей).

7. Профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту.

8. Профессиональное мышление (в том числе творческость, возможность обогатить опыт профессии).

9. Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста.

10. Психологические противопоказания (то есть психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией), а также качества, отсутствие которых может быть компенсировано.

11. Линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.

В зависимости от того, какие критерии берутся за основу составления описания профессии и количества изучаемых профессий, выделяются комплексаная и системная професиограммы. Системная профессиограмма – описание группы профессий, которые связаны единой отраслью, т.е. имеют схожие черты [27]. Комплексная професиограмма – всестороннее описание работы, в котором собраны результаты профессиографии всех дисциплин – от психологии, физиологии, медицины до экономики, техники и т.п.

При разработке профессиограмм большую роль играют подходы, которые используются для анализа трудовой деятельности. Подходы определяют, какую информацию мы будем анализировать, какие методы использовать для сбора информации.

1. Е.М. Иванова выделяет следующие уровни системного анализа трудовой деятельности [8]:

Нормативно-параметрический уровень – характеристики объекта труда (социально-технические и социально-экономические характеристики: цели, условия, средства, трудовой процесс); объективные характеристики субъекта труда (возраст, здоровье, успешность труда).

Морфологический уровень – структура и взаимоотношение различных нормативно заданных составляющих труда: трудовой процесс и условия труда, интегрированные в операционально-технологическую структуру труда; все это обусловливает строение компонентов субъекта труда, т.е. профессиональную когнитивно-мотивационную составляющую, операторную, эмоционально-волевую сферы.

Функциональный уровень – реальные действия и вся трудовая деятельность в целом, т.е. интегрирование нормативно-параметрических и морфологических характеристик субъекта и объекта труда.

2. В.Д. Шадриков выделяет следующие уровни анализа, рассматривая трудовую деятельность как систему [28, С. 131-168; 29]:

Личностно-мотивационный уровень: общественная значимость профессии; личностная значимость.

Компонентно-целевой анализ трудовой деятельности, где выделяется данная трудовая деятельность в целом и отдельные операции (технологические операции и исполнительные действия называются "операторы"); информационная основа каждого действия (признаки, на которые ориентируется человек при выполнении трудового действия); правила обработки этой информации (правила алгоритма принятия решения); качества индивида, влияющие на эффективность труда (ПВК).

Таким образом, в компоненты трудовой деятельности входят: а) операторы (как исполнительные действия) и б) соответствующие им ПВК человека.

Информационный уровень, где выделяются: психофизиологический аспект (форма сигнала, пороги чувствительности при восприятии сигнала); оценочный аспект (измерение количества информации); собственно психологический аспект (механизмы приема, хранения и переработки информации).

Структурно-функциональный уровень. На данном уровне выявляются связи между отдельными компонентами деятельности, устанавливаются значимость этих связей и удельный "вес" отдельных компонентов, а также раскрывается функциональная соподчиненность структурных компонентов.

Индивидуально-психологический уровень, предполагающий выделение и анализ: мотивации, целей и трудовых установок; определение предпочтительные цели и критериев их достижения (или не достижения); а также программу достижения цели и т.п.

Таким образом, по мнению В.Д. Шадрикова, все уровни интегрируются в понятие "индивидуальный стиль деятельности".

3. Е.А. Климов выделяет следующие уровни рассмотрения трудовой деятельности [12, С. 105-106]:

Уровень деяний (целостная деятельность в единстве с личностью; деяние - как целостный цикл трудовой деятельности, имеющий полную психологическую структуру).

Уровень действий (действие - совокупность процессов познания и исполнения, направленных на достижение ближайшей осознанной цели).

Уровень макроэлементов действия (способность отражения действительности на сенсорном, перцептивном и репрезентативном уровнях; способность к осуществлению исполнительных актов).

Уровень микроэлементов действия (это важные, но малоподотчетные, ускользающие от произвольной регуляции особенности действия).

4. Дифференциальный анализ профессиональной деятельности (применимые к любой неоднородной группе профессий) Н.Н. Симоновой [25]

Благодаря этому подходу можно выполнять анализ профессиональной деятельности для любой группы профессий, не имеющих сходства в функциональном составе и имеющих разные объекты труда, но взаимосвязанных какими-то иными актуальными для исследователя (или работодателя) связями.

Принципы дифференциального анализа:

1. Основная задача дифференциального анализа профессиональной деятельности определенной (неоднородной) группы профессий – получение обобщающей характеристики анализируемой группы профессий.

2. Дифференциальный характер анализа обусловлен тем, что он строится как восхождение от анализа наиболее общих факторов, влияющих на весь персонал группы профессий, к изучению факторов, определяющих условия труда отдельных специализированных групп профессий и только затем к изучению факторов, определяющих условия труда для каждой отдельной профессии.

3. Дифференциальный анализ должен начинаться со сбора максимально полной информации о различных ее видах, целях и функциональном составе, с изучения условий осуществления этой деятельности и их влияния на организм и психику человека, а также ответной реакции организма и психики, а заканчиваться разработкой специального подхода к сопровождению вахтового труда.

4. Основной алгоритм дифференциального анализа профессиональной деятельности – поэтапное оценивание факторов с точки зрения их смысловой нагрузки для решения поставленной задачи (обобщающего описания группы профессий), а затем выделение обобщающих факторов.

5. Исходные факторы, с которых должен начинаться дифференциальный анализ группы профессий – это факторы, на основе которых произошло объединение в группу. Например, для профессий, осуществляемых в экстремальных условиях, такими факторами будут сами условия профессиональной деятельности и аспекты, определяющие ее специфику. Для профессий, объединяемых по территориальному признаку – условия среды, общие для всей территории. Для профессий, объединяемых по признаку вхождения в одно большое предприятие – факторы, определяющие решение стратегических задач этого предприятия. Для профессий, объединяемых политическими или социально-значимыми, культурно-значимыми задачами, исходными факторами, с которых должен начинаться анализ, будут факторы, определяющие решение этих задач.

6. При оценке смысловой нагрузки наименьшее значение приобретают факторы, характеризующие лишь отдельные виды профессий и неприменимые для оценки других.

7. Этапы дифференциального анализа профессиональной деятельности:

   1. Первый этап – установление совокупности факторов, требующих учета для решения поставленной задачи.

   2. Второй этап – устанавливается значимость каждого из факторов как на основе теоретического рассмотрения, так и в процессе эмпирической проверки.

   3. Третий этап – формируется теоретическая модель, в которой выявленные факторы укладываются в некую непротиворечивую структуру, достоверно воссоздающую реальную картину анализируемой деятельности.

   4. Четвертый этап – системный анализ: обоснование связей и отношений между выявленными факторами, необходимое для построения окончательной картины.

   5. Пятый этап – разработка системы психологического сопровождения профессиональной деятельности для анализируемой группы профессий.

8. Опорой для первого и второго этапов (которые при необходимости могут осуществляться одновременно и параллельно) дифференциального анализа является совокупность факторов (признаков), выявляемых в традиционном профессиоведении.

9. Под факторами в данной конструкции понимаются как детерминанты происходящих процессов, так и их условия и интенции. В качестве факторов будут выступать элементы эргатической системы (психологические признаки труда, психологические регуляторы труда, эргатические функции и т. д.), которые в процессе анализа дифференцируются и выстраиваются в теоретическую модель в соответствии с выявленными характеристиками и отношениями.

10. Характер взаимодействия субъекта и объекта труда на трудовом посту в высокой степени определяется субъектной позицией профессионала, она проявляется в каждом регуляторе труда – в образе объекта труда, в образе субъекта труда, в образе их отношений, и определяет стратегию достижения цели, поэтому в теоретической модели профессиональной деятельности субъектная позиция будет занимать ключевые позиции.

11. Построенная теоретическая модель должна обладать высоким уровнем прогностичности и выявленными точками приложения внешних и внутренних сил для управления эргатической системой.

Таким образом, психологическое профессиоведение – это раздел психологии труда, в котором разрабатываются технологии изучения и описания профессий. Описание профессии может быть построено по различным схемам и для решения разных задач. Профессиоведение необходимо строить на основе психологических принципов и с опорой на подходы к уровням изучения профессиональной деятельности. Результатом описания профессии является профессиограмма.